開門店總免不了競爭,但是競爭必須遵守國家法律法規,正當合理。
有很多店鋪在競爭時,隻顧眼前利益,想方設法擴大自己的地盤,千方百計拉攏顧客。但是俗話說:蘿卜青菜,各有所愛。每個人愛好不同,同樣的商品,有的人喜歡,有的人則不喜歡;有的人喜歡吃麥當勞,而有的人則喜歡巾式快餐。因此,任何一家店鋪都不可能壟斷市場,霸占所有顧客。
競爭是殘酷的,生意人在合法競爭的同時,也應該在競爭中互補以求團結,在團結中求得進步和發展。
小李在北京開了一個小巧精致的禮品商店。一天,一位大學生小梅來此給男朋友買一個老式的煤油裝飾燈作禮物。恰巧小李的店也沒有,但他對小梅說:“真對不起,我們這也沒有,這樣吧,兩天之內我幫你從別的禮品店找到,畢竟我比你熟悉禮品店。”第三天,小梅又來了,小李對她說:“我已經打聽好了,在××大廈後麵有個禮品店,那的東西比較全,有好幾種煤油裝飾燈。”說完,遞給小梅一張乘車路線圖。小梅終於買到了自己需要的燈。從此以後,小梅經常來光顧小李的店,還將同鄉、同學也都介紹了過來。小李的店生意更火了。
這種一反“同行是冤家”的做法,不僅向競爭對手表示了一種友好的態度,也招來了更多的顧客。任何事物的存在和發展都是在與對立麵的矛盾和鬥爭中發展的。有了競爭對手才可能進行比較,發現自己的長處和短處,從而更好地發展。
經營門店,資金少,難題多,稍有不慎,便會蝕本倒閉。故此,生意人要想維持一定的價格和市場占有率,和競爭對手搏殺不是明智之舉,而應該是和競爭對手合作,在價格、範圍等方麵達成一定的默契,才能共享其利,共存共榮,皆大歡喜。
生意人應遵循這樣一個原則:隻要是有利可圖的交易,你賺一百,別人賺一千,對於你來講也是成功的。
現代社會提倡競爭,鼓勵競爭,其目的是為了相互推動,相互促進。現在提倡的“雙贏”,就是“有錢大家賺”,而不是私吞。
那麼,具體該怎樣對待競爭對手呢?這要具體“對手”具體對待。
(1)是“敵手”又是朋友
兩軍相爭,你死我活,非勝即敗。在市場競爭巾,誰都想勝不想敗,所以說市場競爭的各店鋪之間是“敵手”,雖然競爭店鋪間有點像戰場上的“敵手”,但就其本質來說又是相同的。這是因為:經營的根本目標都是一個,但店鋪之間完全可以相互幫助、支持和諒解,應該是朋友。
(2)以友善態度對待競爭對手
市場競爭是激烈的,經營同類商品的店鋪之間的競爭更為激烈。競爭對手在市場上是相通的,利益是相同的,不應有冤家路窄之感,而應友善相處,豁然大度。
(3)借鑒對手好的經驗
同行業之間,值得學習和借鑒的管理經驗相當多,這些經驗可能會幫助你的店鋪走出困境或更好地發展。而且,同行之間相互借鑒還有一個很大的好處,那就是其經營商品相近,很容易找出自己與別人的差距來,這是其他的行業所不具備的。
(4)必要時聯合起來共同對付別的競爭對手
在現代市場經濟中,店鋪的競爭對手越來越多,已不僅僅包括本地區的,還包括地區之外的廣大範圍,甚至是全國性的、世界性的。競爭主體多元化的局麵,使得店鋪有可能與其他競爭對手聯合起來,形成“統一戰線”,共同對付更大的競爭者,以保持住自己有限的市場份額。
另外,在競爭中還應注意下列事項:
(1)製定合理的價格
不要一味靠低價來吸引顧客,這樣既破壞了正常的競爭環境,也會導致自己和競爭對手兩敗俱傷。
(2)提高商品質量
這是與對手競爭的最好手段。在生活水平日益提高的今天,顧客更看重的是商品的質量,質量過硬,才能得到顧客的信賴,保持店鋪的生命力。
(3)正當宣傳
不要用貶低對手的方法來抬高自己,這樣不但會引起對方的“以牙還牙”的報複,而且也會降低自身在顧客巾的威信。
(4)不乘人之危
對手的經營發生危機時,要及時向他伸出援助之手,而不是乘人之危,落井下石。
(5)和對手互通信息
和競爭對手保持融洽的關係,經常上門探訪,交流各種經營和商品信息。
△開店應遵守這樣一個原則:對於有利可圖的交易,你賺一百,別人賺一千,對於你來講也是成功的。