“以己之長，克敵之短。”指的就是以本店鋪的優點去攻取對手的弱點，守中有攻，攻中有守；保存自己，消滅對手。這是店鋪生存的關鍵，也是它取勝的條件。
用好這一招關鍵有兩步：
1.知彼——了解競爭對手
《孫子兵法》中“避實擊虛”的理論應朋於經濟領域，特別是應用在競爭中，就是要避開對手的鋒芒，尋找對手弱點，對弱點進行攻擊。
評估競爭對手的實力時，對於“什麼是優勢”、“什麼是弱點”千萬不能光憑表麵現象看問題，需要進行切實的市場調查研究和全麵分析。有時候，甚至某些看起來是枝節的事情，譬如說競爭對手的脾氣和嗜好等，可能也是需要著重研究的問題。類似這些技術的問題，經常有可能是構成衡量利弊、判斷競爭對手的優勢一與弱點的重要因素。
了解競爭對手是展開成功競爭的前提條件，知己知彼，百戰不殆。同行的弱點即是空檔。
日本三菱汽車株式會社是世界十大汽車廠之一。三菱汽車株式會社是1970年從三菱重工中分立出來的，當時國內汽車市場早已被豐田、日產等實力強大的大公司牢牢地控製，特別是四輪乘用車，豐田、日產等公司占有絕對的優勢。但這些汽車公司在卡車、巴士和迷你小轎車方麵顯出不足。三菱公司就抓住這一點，把研究開發和生產的重點放在卡車、大型巴士和迷你小轎車方麵。如今三菱公司的各種卡車和觀光巴士跑遍全世界，迷你小轎車在國內外都很受歡迎。僅10年多的時間，三菱即躋身於世界第一流大汽車公司的行列。其中迷你小轎車成了豐田、日產也難以匹敵的王牌產品。
競爭製勝的關鍵是要不斷地尋找對手的弱點。競爭對手不可能在每個方麵都占絕對的優勢。比如有些店鋪的商品在當地市場上占有相當大的份額，看起來實力非常雄厚，實際上他們一定也有弱點可尋，說不定有許多顧客早已對他們的服務質量頗有微詞，甚至反感。
隻要認真研究探索就能找到競爭對手的弱處，發現空檔，下一步就看你如何出擊了。
2.知己——發掘自身優點
要根據本店鋪的優勢決定戰略目標，應該以創造“有個性的店鋪，有價值的經營”作為經營目標。
要使別人無法與自己競爭，應以獨特的商品來決定勝負。在商品過剩的時代，商品的品質相同就會產生價格的競爭，價格相同就會產生服務的競爭。取勝的條件，就是要使自己的店鋪與競爭對手有所不同，始終保持自己的長處，致力於獨創，占領市場。要動腦筋創造一些獨特的經營方法，把有縫可鑽的市場作為獨占目標。
（1）特色經營
賣東西的商店到處都是，要使顧客上門，非得有一些特點不可。店鋪的特色，要配合顧客的需要，至於如何去發揮，則要個別考慮。除了要注意地域性和開店條件，還要考慮該地區的收人水平、文化水平等等。例如在職工集中地區，最好在星期天或假日也照常營業；必要時，還可開店到深夜。
西安市城隍廟的買賣，大都是小店小鋪，但卻家家顧客盈門，生意興隆，究其原因就在於他們經營的商品大多為大商店所沒有，特色突出。
要想經營有特色，就要仔細分析市場機會。一旦發現市場上正萌發著某種從未引起過人們極大注意的需要，那就無須為競爭而感到惶恐不安，隻要竭盡全力和想方設法把那門生意做好就行了。
（2）優質服務
當自己店鋪附近出現了出售同類貨品的店時，店主往往感到不安。如果他們訂的物價比你的低，你可能會馬上沉不住氣，覺得自己也該賣便宜一點。於是，可能發生一場廉售競爭，結果往往是得不到合理的銷售利潤，而直接地威脅到店鋪的生存。
其實，在這種情況下，正確的做法是提高自己店鋪的服務質量來對付同業的廉價。顧客們未必都能忍受缺乏人情味的服務方式，他們必然惠及殷勤待客的店鋪。能夠確實掌握顧客消費心理的服務，才能夠博得顧客的好感。對於初次來店的顧客，一定要能夠給予親切誠摯的服務，如此必然贏得顧客的信賴與好感，而成為忠實的顧客；即使顧客知道市場上有價格更便宜的同質商品，還是會到這裏來買的。因此，令顧客滿意的服務，就是業績的保證。
在競爭中，一個具有魅力的店鋪應具備四個條件：
優良的商品品質和特性；
優良的店員；
優良的銷售場所；
優良的服務精神。
△發掘自身優點，了解競爭對手的弱點。用自身優點攻擊對手的弱點便能巧妙獲勝。