正文 第56章 店主必須具有競爭意識(2 / 2)

今天的世界,是一個千變萬化的世界,每分鍾都有新的情況出現,如果沒有足夠的適應力,就無法麵對一個突如其來的事件,無法適應環境並去改變現狀。那樣的話,就很有可能在突然而來的新事件前不知所措,甚至於坐失良機。因此,必須時刻保持競爭意識,提高適應競爭環境的能力。

1.提高競爭力的六個策略

(1)快速。商品必須能迅速交到顧客手中。如快速衝印、速食店,以及花旗銀行的快速貸款服務等,均是使顧客能在最短時間內享受到優質的“產品”和“服務”。

(2)指導。由於市場供應過於豐富,人們不可能得到所有的商品信息,因此他們對商品的選購中難免會因信息缺乏或落後而出現問題。這個時候,就需要有專家來指導消費。人們一般來說對專家是尊重和信任的,這樣就可以減少消費中的肓目性。

(3)簡便。顧客在購買、攜帶、使用商品的過程中,能夠省時省力、方便快捷在現代繁忙的商業社會中可說是一大優勢。

(4)多樣。顧客的需求是多種多樣的,也是很挑剔的。多樣的產品可以使消費者有充分的選擇餘地,同時還可以占領貨架和市場,讓競爭者無機可乘。

(5)高貴。隨著國民收入的增加,人們的生活水平自然也就提高了,對商品的需求量也迅速增加。高價位的商品、名牌商品大有市場。

(6)情趣。現代人不僅注重生活質量,而且還注重生活情趣。許多節日商品在特定的節日巾能給顧客帶來炊愉,它們能提醒人們在工作忙碌之餘,不要忘了與自己的親朋好友共享快樂時光。所以,適時增添有情趣的商品或服務內容也是提高競爭力的有效手段。

2.培養健全的競爭意識

健全的競爭意識在某種程度上講,也是提高競爭力的一種方法,它包括:

(1)公平;

(2)差別;

(3)自我意識;

(4)走出狹隘的交際圈;

(5)衝破傳統文化的心理障礙;

(6)“同舟共濟,互利共存”是企業競爭應遵守的市場準則;

(7)不進行賠本比賽,這樣隻會破壞正常的競爭關係,導致兩敗俱傷;

(8)提供質量保證,以質量求生存;

(9)不以貶低對手來抬高自己;

(10)適當采用心理戰術來戰勝對手。

△經營店鋪如逆水行舟,如果安於現狀、不求進步,就必然要後退。