當一些憤怒的讀者寫信給他，表示對他的某些文章不以為然，結尾又痛罵他一頓時，赫巴就如此回答：“回想起來，我也不盡然同意自己。我昨天寫的東西，今天不見得全部滿意。我很高興你對這件事的看法。下次你來附近時，歡迎駕臨，我們可以交換意見，遙祝敬意。”
如果麵對一個這樣對待你的人，你還能怎麼說呢？
當你對的時候，你就要試著溫和地、巧妙地使對方同意你的看法；而當你錯了，就要迅速而坦率地承認。
這種技巧不但能產生驚人的效果，而且在任何情形下，都要比為自己爭辯還要有用得多。
別忘了這句古話：“用爭鬥的方法，你絕不能得到滿意的結果；但用讓步的方法，收獲會比你預期的高出許多。”因此，如果你希望妥善地解決爭端，請記住下麵的規則：如果你錯了，就要很快坦率地承認。
對朋友勇於承認自己的錯誤，承認自己的言行破壞了彼此間的關係。通過認錯表示你對相互間的關係十分重視，這樣不僅可以彌補產生裂痕的交情，而且還可以增進感情。
認錯也要講究方法技巧的，以下就是在認錯時必須注意的幾個問題。
1.態度要誠懇
美國學者蘇珊·傑考比說：“在我最初的記憶中，母親告訴我在說‘對不起’時，眼睛不要看在地上，要抬起頭，看著對方的眼睛。這樣人家才會明白你是真誠的。我母親就這樣傳授好的認錯藝術即必須直率。你必須不是在假裝道歉。這並非恥辱，而是真摯和誠懇的表現。”
隋朝時，隋文帝要將辛宣斬首，刑部侍郎趙綽說：“按照法律，辛宣不應斬首，我不敢奉詔！”隋文帝很生氣，對趙綽說：“你愛惜他，就不愛惜自己嗎？”命令左仆射高穎將趙綽斬首。趙綽說：“陛下寧可殺臣，不得殺辛宣！”趙綽被押到朝堂，剝去衣服，準備斬首，隋文帝又派人對趙綽說：“你究竟想怎樣？”趙綽回答：“執法一心，不敢惜死！”隋文帝聞後一驚，心有所動，便命令放了趙綽。第二天，隋文帝向趙綽公開認錯，並對他勉勵了一番。
2.認錯要坦誠
主動認錯，檢討自己，糾正錯誤，是一種美德和值得尊敬的事。因此不必躲躲閃閃，但也不必誇大其詞，一味往自己臉上抹黑。那樣，別人不僅不會接受你的道歉，甚至覺得你虛偽。
3.道歉要及時
即使不能馬上認錯，日後也要看準時機及時表示自己的歉意。
聞一多先生早年曾是“新月派”詩人，同魯迅作過對。後來，當他發現自己錯了時，魯迅先生已經逝世了。於是他便借紀念魯迅先生的大會，當眾表示自己對魯迅先生的深深歉意。他說：“反對魯迅先生的還有一種自命清高的人，就像我自己這樣的一批人。”講到這裏，他忽然轉過頭去，望著牆上掛著的魯迅像，鞠了一躬，然後說：“現在我向魯迅懺悔，對不起，我們錯了。當魯迅受苦受難時，我們卻正在享福。如果當時我們都有魯迅那樣的硬骨頭精神，哪怕隻有一點，中國也不會像現在這樣了。”對於聞一多這種坦誠直率的品德，與會者無一不報之熱烈的掌聲。
可見，及時認錯，在很大程度上可以彌補言行不當帶來的不良後果。
生活中，很多人做錯事後，往往礙於麵子，不肯向朋友低頭認錯，這種想法是很可笑的，朋友喜歡你、尊敬你，你才有麵子。可是你做錯事卻不肯認錯，朋友就會憎惡你，朋友都不願與你交往了又有什麼麵子呢？因此，一旦做錯了事，你就要勇於低頭認錯，這樣朋友才會真正諒解你、喜歡你。
犯了錯，責任在己就要勇於承認。誠懇的道歉不僅能夠彌補被損壞的朋友關係，而且還可以使這種關係變得更為牢固。