對中國人而言，一樣買東西，我為什麼找你不找他？除非你給我麵子，而所謂麵子，包含了折扣、優惠或特別的服務。“合作是交情，成交是生意”，跟中國人做生意，是一種藝術，運用之妙，存乎一心，很難完全套公式。簡單來說，就是讓對方有被重視的感覺。能讓對方越痛快，越有麵子，就越可能達到“買賣完成，仁義又在”的最高境界。
做中國式的“麵子”生意
在西方人的觀念中很喜歡將對人的問題和對事的問題分開處理。在商場上，說穿了就是生意歸生意，朋友歸朋友。而在東方，中國人的觀念似乎逐漸傾向於對事要無情、對人要有情的論調。以經驗而言，兩者之間要求出一個平衡點來，確實很不容易！
中國人到底還是中國人，五千年的傳統，不是一下子就能甩得掉的。
在中國人的社會裏，人與事是不容易分開的。中國人的行事準則，其軌道是情、理、法，三者順序不易更動，如果把它顛倒過來，事情就很難辦，即使辦通了，也會在無形之中得罪了人。
在生意場合中，雙方議價僵持不下，如果有一方搬出麵子問題，而你居然還不肯給麵子時，恐怕買賣就很難做下去了。比如：“老板，東西我很滿意，價錢也差不多了，你就給我個麵子少賺一點，把這筆買賣做成算了！”“做生意就是做生意，價錢和麵子是兩回事。對不起，少一毛不賣！”這種回答，保證對方心裏會不痛快！心裏想：“才這麼一點錢，連這點麵子都不給，又不是‘孤行獨市’的，我不找你買總行吧！”中國人一旦搬出麵子問題，“焦點”會立刻轉移，如果處理不當，不但買賣不成，而且仁義不在。但若換個方式說，效果可能就大不相同了！“既然您這麼講，我就沒有什麼話說了，錢賺不賺其次，但你這個朋友一定得交。一句話，照您的價錢給您！”給對方麵子，他未必下次再找你做買賣；但至少他不會替你做“反宣傳”，這就是收獲。
話雖這麼說，也並不表示中國人對人與事一定會完全混淆不清，而是有程度上的差異。“合作是交情，成交是生意”，雖因交情而合作，生意則仍應保持有利潤才行。
時刻顧及別人的麵子
人對自己的麵子都是十分在意的。與人相交，必須時刻顧及彼此的麵子，這樣友情才能持久。
美國成人教育專家戴爾·卡耐基是處理人際關係的“老手”，然而早年時，也曾犯過小錯誤。
有一天晚上，卡耐基參加一個宴會，宴席中，坐在他右邊的一位朋友講了一段幽默故事，並引用了一句話，意思是“謀事在人，成事在天”。那位健談的朋友提到，他所引用的那句話出自《聖經》。但卡耐基知道這位朋友錯了，他很肯定地知道出處，一點疑問也沒有。
為了表現優越感，卡耐基忍不住糾正他。對方立刻反唇相譏：“什麼？出自莎士比亞？不可能！絕對不可能！”那位朋友一時下不了台，不禁有些惱怒。
當時卡耐基的老朋友法蘭克·葛孟坐在他左邊。他研究莎士比亞的著作多年，於是卡耐基就向他求證。葛孟在桌下踢了他一腳，然後說：“卡耐基，你錯了，他是對的，這句話的確出自《聖經》。”
那晚回家的路上，卡耐基對葛孟說：“你明明知道那句話出自莎士比亞。”
“是的，當然。”他回答，“《哈姆萊特》第五幕第二場。可是親愛的戴爾，我們是宴會上的客人，為什麼要證明他錯了？那樣會使他喜歡你嗎？他並沒在征求你的意見，為什麼不保留他的臉麵？”葛孟對卡耐基的人生告誡是：一些無關緊要的小錯誤，放過去也無傷大雅，那就沒有必要去糾正。這樣不但能保全朋友的麵子，維持正常的談話氣氛，還能使你有意外的收獲，在朋友和在場的人心目中建立良好的印象，這無疑有利於自身人氣的提高。
無論你采取什麼方式指出朋友的錯誤：一個蔑視的眼神，一種不滿的腔調，一個不耐煩的手勢，都有可能帶來難堪的後果。你以為他會同意你所指出的嗎？絕對不會。因為你否定了朋友的智慧和判斷力，打擊了朋友的榮耀和自尊心，同時還傷害了朋友的感情。對方非但不會改變自己的看法，還要進行反擊。
人是有自尊心的。很多時候，你無意中的一句話就可能使朋友之情完全破裂。
孫濤說自己幹過的最糊塗的一件事就是不該傷了朋友的麵子。孫濤有個知己叫林羽，林羽是個很出色的年輕人，可就是家境太貧寒，他上大學拿的是助學貸款，平時還要打工賺取生活費，穿的衣服都是破舊過時的，一到周末他每天就隻能吃一頓飯……孫濤跟林羽認識後，十分同情他的處境。正好兩人身材相仿，孫濤就常把自己的衣服送給林羽，還拉林羽去自己家吃飯，又往林羽的飯卡裏充錢。對於孫濤為自己所做的一切，林羽非常感激，並表示在自己有能力的時候，一定回報孫濤。孫濤自然不會期望獲得回報，但也為自己擁有如此出色的朋友而感到驕傲。不過這一切卻都被孫濤脫口而出的一句話給毀了：那天孫濤跟女朋友遲敏鬧了矛盾，孫濤便約了林羽和一大群同學去小酒館喝酒。喝多了以後，孫濤就開始胡說八道，大罵遲敏腳踏兩隻船，這時林羽聽不下去了，他讓孫濤清醒一下，並說他敢擔保遲敏絕對不是那樣的人，但孫濤酒勁一上來傷人的話就衝口而出：“你擔保？吃我的用我的，連你身上這套衣服都是我的，你憑什麼擔保？”頓時小酒館裏靜得連掉根針都能聽見，林羽臉色慘白地從酒館走了出去。第二天，林羽歸還了所有的衣服用品，不知從哪兒借300多塊錢存到了孫濤卡裏，林羽沒給孫濤任何解釋的機會，兩人從好朋友變成了陌路人。