正文 第38章 做生意是種境界,做永久的朋友做永久的生意(1)(3 / 3)

另外的一點,給麵子要給得恰當,不恰當就是不給麵子。如果被請之人麵子很大,而又未受到應有的待遇,則成了極傷麵子的事情。

永遠不要說這樣的話:“看著吧!你會知道誰是誰非的。”這等於說:“我會使你改變看法,我比你更聰明。”這實際上是一種挑戰,在你還沒有開始證明別人的錯誤之前,他已經準備迎戰了。為什麼要給自己增加困難呢?

為什麼要把自己放在別人的對立麵呢?為什麼要讓彼此都下不了台呢?時刻顧及別人的麵子,你們才能更好地相處。

要勇於承認自己的錯誤

俗話說:“人非聖賢,孰能無過。”人與人之間交往並不都是一帆風順,就是朋友之間同樣免不了發生一些不愉快的事情。比如,感情衝動,話說過頭,做事過火;由於方法不當,說錯了話,或做錯了事,等等。遇到這種情況,絲毫不要羞羞答答、扭扭捏捏、遮遮掩掩,最好是勇敢地向朋友道歉。

有些人認為,朋友之間還用得著客套?即使有所冒犯也無須道歉,其實錯了。生活中因為一件小事、一句言語、一次口角、一個行為就使幾十年的老朋友反目的事不是常有的嗎?因為不肯道歉和認錯,或者找各種借口來掩飾自己的過錯隻能加深矛盾,使朋友生氣。道歉,並非恥辱,而是真摯和誠懇的表示;道歉,可以避免一場糾紛的出現。

一個人有勇氣主動對朋友承認自己的錯誤,不僅可以消除對方的怒氣,自己也可以獲得某種程度上的滿足感。這不僅可以消除罪惡感和自我維護的本能,更重要的是有助於解決這個錯誤所造成的問題。

真正的道歉不僅僅是承認一個錯誤,它還表現在,你意識到自己的言談舉止有損於你與他人之間的關係,而且對補償和重建這種關係有著相當的願望。

當然這絕不是一件輕而易舉的事情,承認錯誤是令人難堪的。但是,一旦你迫使自己勇敢地這樣去做,克製自己的驕傲心理,它將會成為一種奇妙的醫治感情創傷的“良藥”。

抗美援朝時期,洪學智是彭德懷元帥的副手,主要分管軍備後勤的工作。有一天前線上的第三軍反映缺糧,彭德懷立即打電話給洪學智,質問他為什麼第三軍無故斷糧,並說這樣的後勤管理太荒唐,洪學智堅持說第三軍現在肯定沒有斷糧,兩人爭執不下,彭德懷對洪學智大發了一通脾氣。最後,派人到前沿的第三軍駐地了解情況,第三軍軍長抱歉說:“電報有誤,我們還有足足三天的後備糧呢!”彭德懷得知真相,對洪學智哈哈大笑:“老洪,委屈你囉,吃一個梨,算是我給你賠梨(禮)了。”通過這件事,洪學智更加敬重彭德懷的無私的胸懷,兩個人的戰鬥友誼,在這場誤會中變得更加密切了。

作為一個“人”,你需要學會道歉的藝術。你回想一下,有多少次由於你嚴厲刺耳的評判和尖刻的話語使你以失去朋友為代價而受到了懲罰,然後,你計算一下,有幾次你曾坦白、誠懇地表明了你的歉意。

記住,向人表示道歉不是一件丟臉的事,而是成熟和誠實的表現。即使是偉人也會道歉。丘吉爾對杜魯門的第一印象十分不好,後來他告訴杜魯門自己曾一度嚴重地低估了他,這是一句用高明的恭維話表示的一種歉意。

一位當大夫的朋友曾講過這樣一件事:

一位訴說有各種各樣病痛的男人到他那裏去看病,這個人頭疼、失眠、消化紊亂,可是卻找不到任何生理上的原因。

最後,這位朋友對他說:“除非你告訴我你的良心上有什麼不安,否則我是無法幫助你的。”經過痛苦的思想鬥爭,這個人終於承認,他作為父親指定的遺產執行人,一直對住在國外的弟弟欺瞞了他的遺產繼承權。馬上,這位明智的大夫便敦促這個人給他弟弟寫了一封信,請求弟弟的寬恕,並隨信附寄了一張支票作為第一步的補償。然後,他一直護送這個人把這封信送到郵局,當這封信在檢信口消失的時候,這個男人流出了熱淚。“謝謝你,”他說,“我相信我的病都好了。”他真的就恢複了健康。

如果你認為朋友想要或準備責備你,也許對方是在吹毛求疵,這時你不要煩惱,自己先行一步,主動地把對方要指責你的話說出來,那他就拿你沒辦法了。

赫巴是位曾鬧得滿城風雨的最具獨特人格的作家之一,他那尖酸刻薄的筆鋒經常惹起一些人強烈的不滿。但是赫巴以少見的為人處世的技巧,常常化敵為友。