品牌的文化內涵
品牌精神文化存在的目的就是讓消費者接受並認可。首先,所謂的品牌精神是一種文化理念,它是由品牌經營者創造並發展的,品牌精神文化融合了品牌的態度、情感、責任、義務、行為特點。從客觀上來講,品牌精神文化是品牌經營狀況的一種表現形式,在商品中,之所以能夠稱為品牌,是因為它擁有精神文化的內涵。
現今社會,市場競爭越來越激烈,這就要求品牌精神文化要有差異性,這是讓品牌在市場競爭中生存下去的重要因素。
品牌精神文化分為科學和藝術兩大類別。
1.科學類別包括科學技術的研發、應用各類目標的設定與策略的形成以及經營技巧等,這些都是品牌精神的體現。
2.在生活中,藝術類別有很多。我們生活中比較常見的有美術、語言、影視創意、音樂、舞蹈等都屬藝術的範疇之內。品牌精神文化係統是科學與藝術的統一。這樣的結合,有利於品牌精神的傳播。
當消費者認識到品牌產品的功能特征所帶來的利益時,就產生了品牌的利益認知。消費者在對品牌的認知過程中,會對品牌產生一定的情感,這就是品牌的情感屬性。消費者在購買產品功能利益的同時,也在購買產品帶來的情感屬性。在現實生活中,品牌的情感屬性會令消費者產生一定的聯想,從而讓品牌更加深入人心。
品牌也是一種文化傳統。在企業的經營中,這種文化傳統有時也是品牌的源頭,文化傳統的滋潤能讓品牌更加具有市場競爭力和長久的生命力。每個企業的品牌,都有自己的個性形象,這個形象是品牌的靈魂。有這樣一項調查表明,越是個性形象突出的品牌,給消費者的印象也就越深,市場占有份額也就越大;否則消費者對品牌的認知不夠,這樣的品牌無法真正獲得消費者的認可。
有這樣一個例子,可以佐證品牌精神的重要性。我們知道,“全球通”的品牌的廣告語隻有兩個字——“我能”。這簡簡單單的兩個字卻讓人在充滿遐想的同時,塑造了戰勝自我的精神。全球通為了讓消費者記住這個品牌精神,邀請了劉國梁、劉翔等體育巨星代言全球通,並推出了一係列製作精良、超現實創意的廣告片。從這些廣告中,消費者將“我能”的品牌精神印在了心中;這兩個字,更在人們失落時,起到了提升自信的作用。“我能”這個詞就包含了某種內在力量,體現了主體的自信心、自豪感、成就欲、內在尊嚴等。而全球通也通過品牌精神的傳遞,走進了消費者的生活當中。
讓消費者購買一種品牌精神
北京同仁堂是中藥行業著名的老字號,創建於清康熙八年(1669年),有著三百多年的曆史。曆代同仁堂人恪守“炮製雖繁,必不敢省人工;品味雖貴,必不敢減物力”,確保了同仁堂金字招牌的長盛不衰。“炮製雖繁,必不敢省人工;品味雖貴,必不敢減物力”,在某種意義上而言,就是他們的品牌精神所在。品牌是有一種精神的,一般來說,品牌精神具有以下特點:
1.品牌精神文化的個性化特征。產品質量可以相同,價格可以相同,但精神文化都各有各的特征。不貼標簽的幾部同型號空調,是沒有什麼不同的,至少消費者看不到不同之處。但貼了標簽後,海爾、格力、春蘭便各具特色。其中的差異正是來自品牌精神文化,是精神文化賦予了品牌以不同的形象,賦予品牌以個性化和差異化特征。這正是品牌精神文化個性化、差異化的表現。