人都有弱點，聰明人與平常人最大的區別就是聰明人會利用別人的弱點；而其他人則做不到，或者說平常人發現不了他人的弱點。商場也一樣，消費者心理雖然多變，卻並不是無跡可尋。隻要善於觀察，就不難發現。
精明的商家，可以有效地利用跟風心理達到銷售的目的。這也是為什麼很多店麵在開業之初會請來很多人捧場的原因。當店麵裏顧客人數越來越多的時候，跟風心理正在起著至關重要的作用。
流行性消費與消費心理導向
流行性消費又稱作“消費時尚”、“時髦”，是大眾在消費過程中形成的一種消費模式，這種模式是指在一定地區和時間內，一種商品或幾種產品為大多數人使用或追求的消費趨勢。說到流行，人們首先想到的商品就是時裝。在世界各國，每一年都要舉辦幾場時裝發布會，成為指引服裝流行趨勢的重要盛會。
流行性消費已經不僅僅是消費者的個人行為，它已經成為一種重要的經濟現象和文化現象，它是人們生活方式的晴雨表，也是消費者生存質量的意識流，更是城鄉變化的信息傳遞站。
流行性消費的三個階段
流行性消費的出現，對生產企業而言是個機遇，同時也是一種挑戰。流行性消費是企業製定和調整市場營銷策略的重要依據。企業要想抓住機遇迎接挑戰，就必須了解流行性消費的規律。流行性消費有著階段性的特點，它是一個時間的流程，在這個時間內，大多數消費者會對某種商品感興趣，經曆認識、接受、傳播的過程，這就形成了流行性消費。流行性消費的形成、發展過程，可以分為3個階段：
第一個階段。在新產品剛上市的時候，企業會根據產品的一些特點，做大量的廣告宣傳，為新產品營銷造勢。這種宣傳，引起了社會上一些有經濟能力、有社會地位和富有創新消費心理的顧客的注意。這些顧客對有特色的產品很敏感，也願意購買和消費新產品。對他們來說，一成不變的生活，不是他們生活的目的；有些風險的生活才能讓人生豐富多彩起來。而他們的這種消費行為，很容易產生連鎖反應，讓更多的人加入到這個消費行列中，因此，流行性消費的第一階段就形成了。
在這個階段，這種流行還限於一定的範圍，那就是那些社會地位、經濟地位、文化修養較高的消費者。這個時候，商品銷量不大，成本高，利潤低。比如，有著新功能的手機，在剛上市時由於商家無法了解市場，不敢大量生產，造成了手機造價高，銷量自然也就很少。
第二個階段。由於少數消費者的表率行為，讓很多熱衷於時尚的消費者紛紛進行模仿和攀比，爭先恐後地購買和消費。而商家看到了這種跟風的消費行為，便開始大量生產和銷售該產品，並采取一係列的促銷手段。如增加銷售場所，還有適當降價。這在無形當中又為愛模仿和攀比的消費者提供了條件和保障。這樣，流行性消費的潮流就會迅速形成和發展，產品銷售增長率近乎直線上升，形成流行性消費的第二階段。我們還以手機為例，當流行消費的初始階段形成後，手機廠商會大批量生產，這就讓單個產品的造價下降。從而在銷售時，可以采取降價來促銷。這就讓手機的銷售形成了一個良性循環，使得手機銷量不斷上升，廠家的利潤也在翻番。
同時，正是由於流行消費的興起，讓越來越多的廠家投入到了該產品的生產銷售中，一場圍繞該產品的價格戰也快要拉開序幕。
第三個階段。做生意與消費者購物一樣，都有一種跟風心理。哪種商品賺錢，就會將資金投入到哪種商品上麵。
很多商品在眾多消費者中間流行，隨著時間推移，市場普及率會不斷地提高，從而讓商品的影響範圍也越來越大。這時，企業的生產銷售都進入到了一個黃金階段，這個階段是獲利高峰期。正因如此，許多企業被該商品的豐厚利潤所吸引，紛紛加入到了該產品的生產和銷售的行列中，這使得企業之間的競爭達到了白熱化階段。這種競爭直接導致了生產企業利潤的下降，這時的產品周期已接近尾聲，於是許多企業又開始研發新產品，讓產品更新換代。流行性消費也就此結束。
當商品處在流行性消費的第三階段的時候，流行商品的利潤空間已經變得十分狹小了；同時，市場普及率增高，銷售量接近高峰，消費者興趣開始出現轉移。這時候，企業之間主要進行的是價格戰。所以當商品處在第三階段時，利潤已經變得非常低，企業已經沒有做下去的必要了。當企業推出新產品後，老產品被迅速取代，“這一輪”流行性消費旋即結束。比如，有很多消費者有過這樣的經曆：剛買的手機，不到兩個月，市場又出現了新的更新換代產品。於是，我們又將目光對準了新的產品。但當新產品價格下來的時候，我們又買了新產品，沒過兩個月，又過時了。所以很多消費者開始抱怨，這手機更新換代的速度也太快了吧！從中，我們也可以看出每一種商品的流行性消費都有一定的階段性。