在生活中，“流行”是我們經常聽到的一個詞，它是市場消費趨勢的一種反映。通過這種消費趨勢，人們可以清晰地了解到在某個時期、某個地區什麼樣的商品最受歡迎；還可以探察到更為深層的、對消費者購買行為有微妙影響的某些消費心理。這種流行，有利於商品的傳播，可以更好地促進消費。
怎樣利用“跟風”心理
生活中，大多數人都有“跟風”的心理，很多商家正是利用這一點進行產品的促銷。例如，很多人也都購買彩票，也都看到過這種情景：在彩票店中，有彩民中獎，店主就會將中獎的號掛出來。這是為了讓別的人看到，已經有人中獎了，從而吸引更多的人來買彩票。尤其是有人中大獎時，會掛出紅色彩旗，這樣就能激發別人跟風的心理，從而加入到購買行列中。如此一來，彩票店的生意自然越來越好。
有這樣一則笑話，講的就是跟風心理：有一位石油大亨到天堂去參加會議，當他走進會議室時，發現座無虛席，自己沒有地方坐。於是他靈機一動，喊了一聲：“地獄裏發現石油了！”這一喊不要緊，天堂裏的石油大亨們紛紛向地獄跑去。很快，天堂裏就隻剩下那位後來的石油大亨。這時，這位大亨心想，大家都跑了過去，莫非地獄裏真的發現石油了？於是，他也急匆匆地向地獄跑去……
讓顧客排隊的妙用
既然跟風心理可以讓商家銷售出更多的產品，那麼我們該如何利用這種心理進行銷售呢？
首先在利用跟風心理之前，我們要抓住用戶心理上的小細節，滿足用戶的需求。有這樣一個故事，或許能說明一些問題。
在同在一條街上有兩家賣包子的店鋪，包子做得都很好，在剛開始時，生意都很好並且相差不多。但是過了不久，其中一家的生意開始少了起來，而另一家卻依然門庭若市，生意越來越好。
這到底是為什麼呢？原來生意變差的店，為了能讓早上班的顧客隨時買到包子，將現做現賣改成事先做好；另外一家卻依舊堅持著現做現賣的原則，讓顧客排隊購買。按理說前一家為了照顧顧客需求，改變包子製作流程，理應獲得更多的顧客；但是結果相反，反而是那家沒有改變傳統的店鋪生意越來越好。
原因很簡單，生意變差的店，雖然滿足了顧客的需求，卻沒有抓住顧客的心理。它方便了顧客，卻忘了人都是有跟風心理的。而另一家店保留了排隊的原則，正是在利用人的這種心理來經營。
在我們生活中，也常遇到這樣的事情，當一家店外排著長長的隊伍時，我們在心中會覺得一定是這家店有自己的特點，才會讓那麼多人喜歡，雖然排隊也要等候。於是，當大多數人都有這種心理的時候，這家店的生意就會越來越好。正是顧客這種從眾心理導致了那家店鋪生意興隆，而另一家卻因改進包子製作流程而變得生意冷清。所以做生意，不要一味地方便顧客，更要抓住顧客心理。
有效地利用跟風心理促進銷售
在生活中，我們很多人都有跟風的心理，這並不是一個人的原因，而是群體的。很多商家就是利用人們的這種心理進行銷售。
這種銷售技巧被稱為“排隊成交”推銷技巧，是銷售人員促使消費者短時間內做出購買決定的方法，它的動因就是人們的跟風心理。消費者的購買行為是一種個人消費行為，但同時又是一種社會行為，它受兩方麵因素影響：一是個人購買動機，二是受社會購買環境的製約。但每個人都有自己的專業擅長，對於其他方麵，認知水平是很有限的，所以在這些綜合因素的影響下，就產生了從眾心理。
當你閑來無事時，路過某個商場，看到一群人排著長長的隊伍，在好奇心的作用下，會讓你一探究竟，這時你的跟風心理就產生作用了。因此在你心中，會產生這樣一種認知：這麼多人排隊，商品一定有它特別的一麵，很大程度會是折扣比較大，要不然，怎麼會吸引這麼多人呢？很多人都有這種想法，於是也排上隊一探究竟，所以隊伍越來越長。而在這條隊伍中，多數人原本是沒有購買動機的，但跟風心理讓人在不知不覺中產生了這種動機。所以很多商家，都用這一點來進行銷售，絞盡腦汁營造這一氛圍，讓顧客排起長隊。
當然，這種跟風有時是無形的。比如，推銷員說：“這是今年最流行的款式，很多人都買了。”這個時候你就會停下腳步，仔細看看了。又比如，商家賣洗衣粉，當銷售人員說：“這種洗衣粉口碑很好，很多人用過後，都說不錯。”所有的話都隻有一個目的，就是利用人的跟風心理，達到銷售的目的。
很多人會說，我是不會受到影響的。但其實並不是如此，在請客吃飯時，你會進人較多的一家飯館。因為在你的心裏認為，這家人多一定是味道比較好、比較衛生。所以這種跟風心理是時刻都存在的。
利用跟風成交法有利於提高產品銷售效率，促成大批交易。但要注意講究職業道德，不搞拉幫結夥欺騙顧客，否則會因此而信譽掃地，令顧客避而遠之。