從以上我們得出一個結論，一個企業要想讓產品在市場上暢通無阻，就要了解消費者的消費需求與動機，因為消費者才是產品的最終使用者，他們的消費需求與動機，才是保障企業和產品生存下去的免死金牌。
非理性的購物的心理狀態
傳統的消費理論都是建立在消費者的理性行為之上的，這也是大多數人的消費模式，但現實生活中還存在著與理性消費相對應的一種消費行為，那就是非理性消費。非理性消費與理性消費相比，花費更多，而且沒有計劃性。這在消費心理學上來講，是不正常的消費行為。
最近幾年來，一些非理性消費行為開始慢慢滋生，“強迫性購物狂”就是非理性消費行為的產物。“房奴”、“車奴”、“月光族”、“負翁”……這些新興的詞語出現在了我們的生活當中。在非理性消費行為的背後，消費者又是怎樣想的呢？
不成熟的消費觀導致過度消費
有些人，十分注重個人享受，對未來信心十足，本身有工作沒有積蓄，被人們稱為“月光族”。這種人對未來沒有規劃，隻是注重一時的享樂。
消費者中有一部分人，花錢完全是為了麵子，他們學美國人花明天的錢，透支未來，成為“車奴”、“房奴”、“大負翁”，這種毫無理性的消費結果，使他們被這些債務壓得連呼吸的空間都變得異常狹小。
還有些人，收入不多甚至沒有收入，但是總能保持不低的消費水平，因為他們有很好的家庭經濟後盾，父母經常給予補貼，他們被稱為“啃老族”。
這些人大都對自己的未來充滿信心，但是他們當中有些人會對未來過度理想化，高估自己的能力，以為自己什麼目標都能夠實現，什麼壓力都能夠承受。也有些人還沒有充分成長，還沒有做好為自己的未來負責的準備。
發工資了，張小姐準備去商場給自己買件新衣服，預算是300元以內。在經過貨比三家後，她把預算提到了600元，因為她覺得300元以內的質量不行。可是轉了一圈後，又發現600元左右的衣服不適合自己。於是來到了另一個櫃台，看中了一件1200元的衣服，在試穿一番後，售貨員對她發出驚歎：“這件衣服簡直是為您量身訂做的，太適合您了，讓您的美麗與高貴都展現出來了！”最後，張小姐十分興奮地花1200元買下了這件衣服——這是她半個月的工資。
男性當中的“購物狂”雖然比較少，但還是有在衝動之下貸款購買自己很難償還的高檔轎車、豪宅的“車奴”、“房奴”。這類人有著自己的一套價值觀，認為將最好的東西占為己有，就會成為世界上最快樂的人。他們把快樂的希望都建立在物質基礎上，然後在同事、朋友麵前炫耀一番，別人的羨慕令他得到很大的心理滿足。
從心理學的角度來看，這兩種情況都是由自我價值感不足引起的。這類人往往會在別人的評價、與他人的比較中實現自我價值，過分在乎他人對自己的看法，活得沒有自我。他們在消費時，是一種兒童式的行為。急於兌現，缺少耐心、克製，沒有自我調控能力。
林先生是個股民，工齡一年，但他投入的資金已經翻了近一倍。對此林先生頗感信心十足，於是，在兩個月前，他又把自己130平米的房子低價賣掉，把賣房錢再次投入股市，而他自己則和妻子在證券交易所旁租了套小房子，每天吃著方便麵，看著股指向上升，計算著又賺了多少錢。但最近股票行情不好，他買的股票幾乎全部被套牢了。這讓林先生很是鬱悶。
其實人是很聰明的，有投機心理也是很正常的。但林先生這種行為是過於自信的表現。太過狂熱，隻想到好的一麵，而沒想到任何事物還有另一麵，鑽了牛角尖，走了極端。
從上麵幾個例子可以看出，每個非理性消費的背後，都有一定的心理因素。隻有正確引導，才能從迷陣中走出來，看到新的未來和希望。
挫折心理導致非理性的消費觀
還有一部分人，不管需要不需要，隻要是好東西，他都想收回家中。
我們都有過這樣的經曆，在受了委屈或者被冤枉卻無法解釋清楚的時候，心情十分壓抑，常會做的一件事，就是一個人購物消費，將平時舍不得花的錢全部一次性花完。似乎隻有這樣才能讓心中好受一些，所有的負麵情緒一下子都消失不見了。
蘇是一個外企經理，月薪數萬。每次上街，她常常會把身上帶的所有現金用完、信用卡刷爆，而家中的衣服、鞋子已經多得無處可放了。她的消費並不是需要才去購買的，完全是一種非理性的消費行為。