正文 企業綠色營銷的媒體公關之道(2 / 2)

1.企業主動策劃公關新聞,通過媒體進行宣傳。除了正常營銷活動產生的新聞素材外,企業也可以主動開展環保主題的公益推廣活動,為媒體提供宣傳內容。公關新聞不同於一般的新聞,是對公關事件的新聞報道,既有對事件的總體描述,也要表達對事件的觀點,④策劃公關新聞的前提是新聞事實真實和具備新聞價值,它的特殊性表現在具有強烈的功利性和包含巧妙的傳播策略。雖然公關新聞是經過精心策劃的宣傳行為,但具有客觀的信息形式,無論活動的本意與表達方式包含何種目的,新聞的內容必須是客觀真實的,不能隨意編造。在策劃公關新聞進行宣傳報道時,必須根據綠色公關活動中需傳播的內容和目標受眾選擇合適的媒體,或根據實際情況協調媒體關係做出恰當的媒體組合。另外,要注意選擇有影響力的媒體,按照需要傳播的範圍選定媒體層次,在策劃的公關新聞或者活動中,編印環保小冊子、宣傳材料向公眾發放,或與環保組織聯合開展各種慈善或讚助活動,媒體對環保組織的關注與環境保護方麵的報道自然會覆蓋到作為合作方的企業。值得一提的是,應該杜絕虛假宣傳和對競爭對手的惡意攻擊。

2.注重網絡等新媒體渠道,與年輕時尚的受眾溝通。從日本電通廣告公司提出的“SIPS”模式中可以看到,在網絡上引起受眾的共鳴,受眾就會自動加入信息的共享與擴散中,企業的綠色公關可采用網上新聞發布會、網上公關活動等方式發布企業在綠色營銷方麵的官方信息,再通過論壇、微博或社區公關等口碑傳播方式進行信息擴散,類似於“病毒式傳播”的宣傳方式,環保人士和認同企業綠色公關理念的人群會變成傳播主體,主動共享信息。網絡、手機等新媒體與傳統媒體比起來花費相對較少,卻能取得不俗的傳播效果,並且綠色公關本身就是新興的營銷觀念,網絡媒體受眾更願意接受時尚、新潮的觀念和事物,傳播效果能取得倍乘的效應。

3.注意媒體的形象關聯及其對綠色公關的影響。媒體形象本身對企業的綠色公關也有所影響,應選擇本身環保形象良好的綠色媒體。具備良好環保形象的媒體應長期宣傳綠色理念,並宣傳環保公益組織的“綠色”業績,增強公眾對媒體在環保理念上的信賴感,選擇這樣的媒體代表了企業綠色營銷的決心和態度。具備綠色形象的媒體有一些共性:配合政府宣傳環保政策,時常傳播環保觀念,強化受眾的環保意識,弘揚環保先進事跡,深度報道環境保護的反麵典型,媒體宣傳內容中形成全球全社會共同關心資源、重視環保的濃厚氛圍,積極傳遞中央與地方政府、中國與外國政府及國際組織的環保信息。

4.關注形象代言人、發言人在媒體上的表現。企業或者產品的代言人在環保事業上的表現對企業樹立綠色形象有很大的影響,大部分企業產品品牌都會采用名人明星代言,如該代言人熱衷參與公益事業,大力宣傳環保理念,並親自參加一係列保護環境的宣傳活動,其正麵的形象會對品牌大有裨益,所以企業在挑選代言人時要考察名人自身的綠色形象。另外,值得注意的是發言人在媒體上的表現,企業發言人要幫助媒體記者找到一個綠色形象的報道視角或新聞點,當聽眾缺乏相關的背景知識時,公布的某些信息可能會被誤解,或某些信息不能向社會公眾透露,企業應注重代言人的綠色公關培訓,控製信息發布的主動權。

企業開展綠色營銷已是大勢所趨,公關作為其中的一項重要內容必須加以重視,企業綠色公關是需要長期堅持和不斷投入的活動,其強烈的環保意識和行為,可讓公眾看到企業奉獻社會、服務社會的寬闊胸懷和責任意識,能激發公眾對企業的好感和信任,最終促進企業形象的提升。

(作者單位:廈門大學新聞傳播學院)