正文 第46章 大木為,細木為桷——英特爾如何用人(3 / 3)

1990年,陳偉錠加盟英特爾公司,擔任英特爾公司東南亞地區總經理,負責英特爾公司在新加坡及東南亞新興市場的銷售、營銷及分銷等工作。這名於1975年畢業於新加坡大學的新加坡人,曾經在IBM任職11年,先後在產業關係、銷售及市場營銷方麵擔任高級管理職務,有著豐富的跨國、跨文化工作經驗。

1992年,陳偉錠被調至英特爾亞太區總部中國香港,升任英特爾亞太區業務總監,負責英特爾公司亞太區的客戶市場營銷、規劃、信息技術以及地區分銷工作。1994年,陳偉錠還在其業務總監職責之外管理英特爾公司亞太區半導體產品事業部的銷售和營銷工作。

1996年8月,陳偉錠被英特爾調任至中國,任英特爾中國區首席運營官兼任董事總經理,負責英特爾在中國的銷售、市場營銷以及英特爾架構實驗室的工作。陳偉錠不負眾望,成功擴大了英特爾公司在本地區關鍵市場的業務,尤其發展了在中國內地和韓國的業務。1998年,陳偉錠又被提升為英特爾公司北亞區董事總經理,負責英特爾公司北亞區的銷售和市場營銷,以及中國內地和韓國的所有業務。

案例:從實習生到總經理

1986年,楊旭作為一名實習生加入了英特爾公司。他同時在GMI工程和管理學院深造,獲得電氣工程學士學位。1996年到2000年,作為英特爾員工的楊旭,曆任技術營銷工程師、客戶營銷工程師、業務開發經理以及地區經理。2000年10月1日,楊旭成為英特爾中國公司總經理,負責英特爾在中國地區的銷售和營銷相關的所有部門。14年時間,楊旭從一名實習生成長為英特爾中國公司的總經理。

矩陣管理

英特爾中國管理人員認為,矩陣式管理與英特爾六大價值觀一直是決勝中國市場的法寶。

英特爾管理層認為,英特爾實施的矩陣式管理使英特爾在全球公司與分支機構在管理水平的標準方麵達成一致。在這一框架下,一個中國員工如果做同樣的工作,可以在新加坡做,也可以在世界任何地方做。為了達到這個要求,英特爾從招聘、培訓到日常管理都以此為標杆。

矩陣管理能夠讓英特爾公司的每一部分都能分享共同的資源,比如人力資源部門的績效管理,既有中國代表、新加坡代表、印度代表參加,也有亞太區和總公司的代表共同參與設計,保證其結果是處於全球最前沿的團隊智慧。

鼓勵冒險

英特爾的價值觀認為,要鼓勵員工勇於創新,敢於冒險,並能夠吸取成功或失敗的經驗和教訓。冒險精神被明確寫進了英特爾的價值觀,成為英特爾文化不可或缺的一部分。實際上,30多年前英特爾的幾位創始人也是帶著些許賭氣與冒險的情緒創業的,敢於冒險,敢於創新,深深地烙在英特爾的企業文化中。

英特爾文化“鼓勵嚐試冒險”,並不是指匹夫之勇,盲目冒險。英特爾所推崇的是充分評估,在接受挑戰之前,要能夠掌握各種情報,了解種種變通之道與替代方案,增加對失敗的控製力,稱之為“可預期的風險”、“可衡量的冒險”。換句話說英特爾任何的創意和新的解決方案都是在深刻了解市場、了解用戶需求之後所做出的。

案例:錯誤的價值與小處的完美

現為英特爾中國公司OEM總監的洪力是英特爾人才本土化的典範。1999年,他被挑選去做英特爾亞太區總裁技術助理一年半。

在這段時間,英特爾前亞太區總裁John Bresilin在鼓勵員工冒險、創新方麵給他留下了極深的印象。當時洪力每天早上七點半進辦公室,晚上很晚才回宿舍。這樣持續了近一年,有一天John Bresilin卻對他說:“我覺得你的工作量不夠。”洪力感到納悶,自己每天都忙成這樣怎麼還工作量不夠呢?John Bresilin對洪力說:“你確實花了很多時間,也很辛苦,但在這一年裏,我沒看見你犯錯誤,這對我來說是不可以接受的。因為你隻做了你熟悉的、讓你感到很舒服的事情,花時間在小的方麵做得很完美,使你失去了其他機會,不能去把握創新的機會。”

John Bresilin的話告訴洪力,也告訴我們,英特爾希望自己的員工敢於冒險,敢於創新,敢於嚐試你不熟悉的事情,而不能僅僅滿足於去重複自己很擅長、很熟悉的事情,否則,英特爾將損失很多其他寶貴的機會,將失去業界領跑者的地位。英特爾鼓勵創新,接受失敗,因為成功的基石是重複的實驗和失敗。

創意日

為了激勵員工創新,1992年,虞有澄與英特爾高層討論,決定設立一個“創意日”,為員工提出的冠軍提案設立10萬美元的獎勵,推動創新與求變的文化。1993年,英特爾第一屆“創意日”召開,員工提出的創意建議達一百多件,其中10件提案脫穎而出參加決賽。虞有澄、戈登·摩爾(Golden Moore,摩爾定律的提出者)等組成評委會,進行公開評審。經過激烈的角逐,最後,兩個提案共同奪魁,一個是如何提高高速緩存,另一個是如何在電腦輔助設計工具相關的芯片上運用3D顯示技術,其中之一被應用在英特爾的新產品上。之後,“創意日”每隔兩年舉行一屆,許多員工提出的建議都被應用在英特爾的新產品上,成果讓所有人振奮。

其實,“創意日”所產生的作用還遠遠不止其本身給英特爾創新帶來的促進作用。從深層次講,“創意日”更為英特爾員工營造了一個各施所長的人才環境,激勵每一個英特爾員工把他們的才智發揮出來,促進英特爾組織的進步。“創意日”也為英特爾的員工提供了一個相互溝通與交流的舞台,在這裏,員工之間,員工與高層管理者之間,可以麵對麵地進行思想與智慧的碰撞。