例如,2003年,eBay通過收購易趣網(Eachnet)進入中國市場,當時許多分析師都認為eBay將成為中國市場的灌籃高手。當時的易趣管理層是中國在線拍賣領域的領頭羊,占據著將近80%的市場份額。他們在國際和本土市場都擁有豐富的經驗且與消費者保持著緊密的聯係。到2006年年底,eBay已為中國業務投資了三億美元,但卻收效甚微。市場份額每年不斷下滑,直至2006年被阿裏巴巴旗下的淘寶網和騰訊旗下的拍拍網躍居其上,跌至可憐的20%。收購完成後邵亦波等前易趣高管人員相繼選擇離開易趣。從高調入市到黯然退出,eBay進軍中國市場的遭遇似乎又一次再現了其當年在日本市場的水土不服。
本土化策略從營銷觀念來說是屬於大市場營銷戰略的,它表現出了企業對外部市場環境的主動性,企業不再僅僅是消極被動的營銷,而是主動地影響環境,使其朝著有利於企業經營的方向發展。
蜜蜂與蜘蛛的婚姻——笑談網絡營銷
蜘蛛要和蜜蜂結婚了。蜘蛛問他媽媽:“為什麼要我和蜜蜂結婚?”蜘蛛媽媽說:“蜜蜂是嘮叨了點,可人家好歹是個空姐。”蜘蛛說:“我比較喜歡蚊子小姐。”蜘蛛媽媽說:“別提那個小護士了,上次媽生病打針,她把媽打個水腫。”
蜜蜂問她媽媽:“為什麼要我和蜘蛛結婚?”蜜蜂媽媽說:“蜘蛛醜是醜了點,可人家好歹是搞網絡的。”蜜蜂說:“螞蟻大哥不錯呀!”。蜜蜂媽媽說:“別提那小工頭,整天扛著東西東奔西跑的,連部貨車也沒有。”蜜蜂說:“人家喜歡隔壁的蒼蠅大哥嘛。”蜜蜂媽媽說:“蒼蠅帥是帥了點,可你也不能嫁給個挑糞的呀!”
【趣評】在網絡如此發達的今天,誰都想搭上網絡的順風車。
【笑話中的銷售學】網絡營銷(On-line Marketing或E-Marketing)就是以國際互聯網絡為基礎,利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說,網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。
網絡營銷的特點
隨著互聯網技術發展的成熟以及聯網成本的低廉,互聯網好比是一種“萬能膠”將企業、團體、組織以及個人跨時空聯結在一起,使得他們之間信息的交換變得“唾手可得”。市場營銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行信息傳播和交換。如果沒有信息交換,那麼交易也就是無本之源。正因如此,互聯網具有營銷所要求的某些特性,使得網絡營銷呈現出以下一些特點:
1、時域性。 營銷的最終目的是占有市場份額,由於互聯網能夠超越時間約束和空間限製進行信息交換,使得營銷脫離時空限製進行交易變成可能,企業有了更多時間和更大的空間進行營銷,可每周7天,每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。
2、富媒體。互聯網被設計成可以傳輸多種媒體的信息,如文字、聲音、圖像等信息,使得為達成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換,可以充分發揮營銷人員的創造性和能動性。
3、交互式。互聯網通過展示商品圖像,商品信息資料庫提供有關的查詢,來實現供需互動與雙向溝通。還可以進行產品測試與消費者滿意調查等活動。互聯網為產品聯合設計、商品信息發布以及各項技術服務提供最佳工具。
4、個性化。互聯網上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的,而且是一種低成本與人性化的促銷,避免推銷員強勢推銷的幹擾,並通過信息提供與交互式交談,與消費者建立長期良好的關係。
5、成長性。互聯網使用者數量快速成長並遍及全球,使用者多屬年輕、中產階級、高教育水準,由於這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力,因此是一項極具開發潛力的市場渠道。
6、整合性。互聯網上的營銷可由商品信息至收款、售後服務一氣嗬成,因此也是一種全程的營銷渠道。另一方麵,企業可以借助互聯網將不同的傳播營銷活動進行統一設計規劃和協調實施,以統一的傳播谘訊向消費者傳達信息,避免不同傳播中不一致性產生的消極影響。
7、超前性。互聯網是一種功能最強大的營銷工具,它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力,正是符合定製營銷與直複營銷的未來趨勢。
8、高效性。計算機可儲存大量的信息,代消費者查詢,可傳送的信息數量與精確度,遠超過其他媒體,並能因應市場需求,及時更新產品或調整價格,因此能及時有效了解並滿足顧客的需求。