1.一些普通銷售人員會說：“難道我們產品的功能還不多嗎？您別這樣挑剔，好不好？”
2.還有一些普通銷售人員會變得“很受傷”，埋怨客戶是在刁難自己。如此“怨婦”表現，隻會惹得客戶心生厭煩。
高手妙招
有銷售經驗的推銷高手遇到上述類似情況的時候，他們會給客戶這樣的回複：
“或許我們這款產品達不到您的全部要求，但您不妨把您的其他要求提出來，我會另外向您推薦我們公司生產的其他產品。不瞞您說，我們公司的產品品種極為豐富，相信總有一款能滿足您的全部要求。”
銷售人員請客戶把其他的要求提出來，這樣可以具體問題具體分析，然後再進行有針對性的推銷。
專家寄語
當客戶提出“你們的產品在很多方麵都不能滿足我們的要求”等類似話語的時候，銷售人員一定不要跟客戶直接理論，而應引導客戶把對產品的要求一一列舉出來，然後再推薦適合的產品給客戶。若確實沒有客戶所需要的產品，就大度地推薦其他品牌產品給客戶也未為不可，這樣雖然失去了這次推銷產品的機會，但一心為客戶著想的表現勢必能贏得對方的信賴，這為以後的推銷成功也打下了堅實的基礎。
情景三十七 “我還是覺得以前與我們合作的廠家更有實力”
客戶都願意與固定廠家進行長期合作，總是認為長期合作的廠家有實力，不會輕易換合作夥伴，所以，當銷售人員向有固定合作夥伴的客戶推銷產品時，遇到的阻力相當大，有時不論怎樣向客戶推心置腹，都會遭到客戶如下的拒絕：
“我還是覺得以前與我們合作的廠家更有實力。”
“你們公司我們不熟，實力有待考證，過段時間再說吧。”
“我們跟現在的廠家合作有很多年了，一直很愉快，不需要變更合作夥伴。”
案例回放
銷售人員：“您之前聽說過我們公司嗎？”
客戶：“沒有。”
銷售人員：“的確，我們公司去年才成立，雖然實力雄厚，可是疏於宣傳——光顧著研發產品了，嗬嗬。”
客戶：“嗬嗬。”
銷售人員：“我們公司剛剛研發出一款目前市場上功能最先進的產品。這款產品剛上市，就得到了眾多客戶的認可。今天我特意來給您介紹這款產品。”
客戶：“非常感謝，不過，我們現在用的產品功能已經夠用了，而且我們有固定的合作廠家，一直合作得很好，貿然單方麵終止合作，不太合適。這樣吧，過段時間我們聯係。”
所有銷售人員都可能會遇到上述類似的例子，我們來看普通銷售人員和優秀銷售人員的不同表現：
消極表現
1.一些普通銷售人員會說：“您跟我們公司還沒有合作，怎麼知道我們公司沒實力呢？沒實力我們怎敢加入競爭激烈的圈子？您得更新一下自己的固化思維。”這副明顯教育客戶的腔調相當惹人生厭，引起客戶劇烈反彈在所難免。
2.還有一些普通銷售人員會說：“現在是商業社會，優勝劣汰，產品若要占領市場要靠本身過硬的質量和領先的功能，不能靠別人照顧，您跟原先的合作廠家有感情，願意照顧對方，長期合作下去，這是您為人仗義的表現，但您要明白，您的這種作風隻適合在農業社會普及，在工商業社會，如果企業管理者都像您這樣辦事，生產力隻會止步不前。”這種滿口人生大道理的表現，雖然在理論上可能經得起推敲，但是若要客戶當場接受，那也不太現實，因為沒有人喜歡被別人當麵教育。
高手妙招
有經驗的優秀銷售人員遇到類似這種情況的時候，他們會給客戶這樣的回複：
“我承認，跟您以前合作的那家公司是比我們公司早成立幾年。這家公司的名聲的確也很響，一方麵它的確有些實力，另一方麵，您可能有所不知，這家公司的宣傳公關工作做得也相當賣力，不像其他廠家，一門心思開發研製產品，忽略了企業形象宣傳，比如我們公司。您可以試用我們產品一段時間，不需要承擔任何義務，就當是幫我們個忙，幫我們檢驗一下產品質量和功效，怎麼樣？實在有難處，送您個紅包也可以，哈哈。”
專家寄語