正文 第6章 3 討論:價值觀型領導與文化經營、人本管理(1 / 3)

現代企業強調文化經營,企業管理提倡人本管理。我們認為,基於價值觀的領導畫龍點睛地指出了這兩股世界性潮流的核心所在和努力的方向。

2.3.1 文化經營應強調對領導者價值的重視

領導者是企業經營管理活動的核心。對於任何企業而言,最重要的莫過於選準正確的戰略方向,然後發動所有成員一起努力,正如管理大師德魯克指出的:當今的熱點問題有五個,競爭戰略、領導藝術、創造性、團隊精神、技術進步。製定戰略是領導者的事,但是戰略能否執行也取決於領導藝術。而要實現有效領導、達到員工自我激勵的狀態,須從員工內心的價值觀入手,改造他們的價值觀,使之與組織使命相結合,形成一致的價值觀。這樣員工就不會如不協調理論和價值觀衝突理論所說——因為個體價值與群體價值不一致而產生痛苦和挫折感,而是同大家一道積極工作,在實現企業價值的同時實現個體價值。領導是企業經營管理活動的核心,而價值觀激勵為領導過程提供了答案。

文化經營的目的是使企業以強勢組織文化孕育的核心能力在市場上競爭,一般講,企業文化不同,企業核心競爭能力也會帶上迥異的色彩,但企業文化的質,卻是由文化的核心——價值觀決定的。企業核心價值觀不同,企業文化的性質也就不同,企業價值觀為企業及其員工定義了他們存在的意義、努力的方向,實際上決定著企業的核心競爭能力和長遠的發展方向。例如日本的索尼公司把“土撥鼠精神”作為企業的價值觀,強調鑽研與開拓創新的經營策略,使得該公司不斷推出引導世界潮流的電子產品,在價格方麵,索尼並非十分強調價廉,而是追求優質、高附加價值、獨家的創新產品;而同是電子工業巨子的鬆下公司,把為社會提供優質服務,看得比盈利更有價值,在經營策略上則十分強調“價廉”,以此優勢來占領市場。索尼與鬆下,同為電子工業的佼佼者,但兩個企業的價值理念卻截然不同,體現出迥然相異的個性,並決定了兩個企業具有較大差異的長期戰略,各自形成獨具魅力的核心競爭力。

文化經營之所以能夠獲得永續經營的核心競爭力,其中的關鍵在於企業核心價值理念的選擇。通過對企業價值與領導者個人價值觀關係的分析,我們了解了企業領導個人價值觀對企業經營的影響。企業價值觀既然是領導者個人價值觀的衍生,這就對領導者個人價值觀的崇高性和先進性提出了要求。要知道,領導者對企業最大的貢獻莫過於對積極向上的企業經營價值觀的探索與更新。如果領導把追求企業最大化利潤作為基本價值觀,這樣,滿足市場的需要隻不過是他達到目標的手段,領導者對企業職工的關心也僅僅是為了使他們像奶牛一樣擠出更多的奶。相反,企業領導也可以把滿足市場和社會需求、關心職工成長作為該企業的價值取向,而將企業利潤作為為社會服務的自然回報,在這種價值觀的指導下,管理者對職工的關心也不僅僅表現為為職工們提供一個生存的空間,而且還包括為他們提供一個可以充分發揮其生命創造力,滿足其多種層次需求的場所,從而使他們過上有意義的生活。由此可以看出,不同的企業行為、思維方式以及習慣都可以由企業領導的價值觀分化而來,文化經營需強調對企業領導價值觀的重視。

2.3.2 價值觀型領導解決了人本管理的困惑

人本管理是20世紀80年代以來風靡全球的一種新型管理模式,由於人本管理與我國儒家傳統文化一脈相承,所以在我國也受到企業界和管理學界的廣泛關注。

人本管理是一種把“人”作為管理活動的核心和組織的最重要的資源,把組織內全體成員作為管理的主體,圍繞如何充分利用和開發組織的人力資源,服務於組織內外的利益相關者,從而實現組織目標和組織成員個人目標的管理理論和管理實踐活動的總稱。人本管理尊重人、關心人、激發人的熱情,滿足人的需要。其核心思想是:員工因為受到關懷,會被感動而激發出動力。但是,不是所有人都能夠被感動,鵝卵石是孵不出小雞的。目前理論界所闡述的人本管理理論,主要從改善員工心理狀態的外部因素出發,在技術層麵上提供了激勵下屬的方法。但深入分析,人本管理麵臨以下的困惑: