一個人能不能辦成事，與其性格關係密切。一般說，性格開朗的人，往往最容易獲得成功的砝碼。
業務員形形色色，每個人的麵容都各不相同。但是優秀的業務員卻有其共通的特征，那就是性格開朗，有一張活力充沛、充滿生機的麵容。
麥當勞漢堡店的某家分店的店長說：“微笑就是賺錢的準則。”所以，在他店裏的收銀台下方，必定貼著“微笑”的標語，這標語隨時都會提醒臉上忘記保持微笑的服務員。那位店長說：“這比店長千叮萬囑還有效。”
和這個充滿生機的臉孔相反的，是那些無法讓人感受到活力，眼中總是覆蓋著一層烏雲、忽悲忽喜的人，這樣的人絕不會成為一個優秀的業務員。
清楚地訂出自己的目標，以不服輸的個性配合非做到不可的行動，這樣就能展現出活力充沛的麵容。
根據有關頂尖業務員的問卷調查，在同一項調查中，也以各公司的研究負責人為對象，進行“在錄用業務員時，首要的條件為何”的調查，結果“性格開朗”的條件最受重視，占了63％，其次是“體力與健康”占了52％。為何“性格開朗”會被認為是足以左右業績的好壞呢？
因為“性格開朗”的人，共通的特征是眼中閃耀著光輝、機智敏銳、有活力，這樣的人自然能夠創造出優秀的業績。
所謂的“開朗”，並不是見到人就嘿嘿地傻笑，但也不是保持一副神聖不可侵犯的樣子。
我們都知道“相由心生”的道理，外表的相貌，即是一個人心內意念的具體表現。尤其是身為業務員，外表給人的印象更是重要。不要讓自己的心情影響了自己的麵容。每天花一點時間站在鏡子麵前，看看自己的麵容是否能夠給人愉快的感受。隻要能夠全心全意地投入工作，你一定也能夠展現出“開朗”的麵容。有了開朗的麵容，自然而然地能夠吸引顧客上門。這就像是福神進到自己心中一般，好運自然就會跟著來。
韜晦之計是在自己力量尚不足，羽翼尚未豐，戰機尚未到時，隱瞞自己的真實意圖，避免對手的謀算，從而保存自己，以待今後再戰的計謀。
以自己示弱來偽裝迷惑對手以爭取最後的勝利，這是自古就有的成大事者所善用的手法。
我們知道，龍雖強大，還是要經常地隱藏自己。所以龍在日常的活動中，根據情況能大能小，能升能隱；大則興雲吐霧，小則隱身藏形；升則飛騰於宇宙之間，隱則潛伏於波濤之內。這其實就是韜晦之計。
三國時，“劉備裝怯”就是示弱術的一種。曆史記載：
曹操一向忌恨劉備。曹操曾經隨便地對劉備說：“現在天下的英雄，隻有您和我曹操罷了，像袁紹這些人，不值得計算在內。”當時劉備正吃飯，一驚之下把筷子掉到地下，就在這刹那間，天上雷聲滾滾，劉備隨機應變地說：“聖人說‘迅雷風烈，必有大變’。這說法很有道理，這雷聲的威力，竟至於嚇得我失落了筷子。”