顧客做出購買承諾往往是逐層推進的過程，也有少數顧客會很爽快地直接成交。“煮熟的鴨子也會飛”的情況也會出現，銷售不能在顧客做出購買承諾之後就掉以輕心。
（4）促成的時機和準則
要經常性地采取促成行動。
銷售要選準時機果斷進行促成，並且要經常性地去做。需要注意的是，每次促成的形式和語言要有一定變化，否則會讓顧客感到壓迫而反感。
以顧客購買一件襯衣為例。當導購發現顧客表現出滿意的表情後要進行第一次促成：“劉先生，我給您包起來吧。”顧客表示要考慮一下，隨後導購要擇機進行第二次促成：“劉先生，您打算買一件還是買兩件？”在顧客表示仍要考慮之後，導購又要擇機進行第三次促成：“劉先生，收銀台在那邊。要不我領您過去？”
在顧客最放鬆、最高興的時候，采取促成行動。
有兩個時機顯然是符合這個準則的，一個是在介紹完產品能給顧客帶來的好處和利益之後，一個是在顧客異議被消除掉之後。在這兩個時機進行促成效果非常好。
立即促成的準則：不做多餘的事。
顧客隻要表示了要購買成交，就不要喋喋不休、畫蛇添足，立即履行交易手續就可以了。記住，禍從口出，言多必失。
（5）識別可以實施促成的線索
一天午休的時候，一個人來公司銷售手機。要是平時，同事就直接把銷售轟出去了。所謂來得早不如來得巧，同事李經理的手機正好壞了，打算換一部手機。於是李經理熱情地接待了這位銷售。
當銷售說到自己銷售的手機具有名片自動識別功能的時候，李經理眼前一亮。隨後，銷售做了示範，果然好用。這時李經理說：“我這有5盒名片呢，我要掃描到什麼時候啊？”銷售馬上說：“李經理，我現在就給你掃描，一會兒就會好的。”一個小時後，名片全部掃描完，李經理也痛快地掏錢買了這部價格不菲的手機。
我們要時時觀察、仔細留意顧客流露出來的願意購買的線索和信號，這些線索通常是顧客的語言、行動、表情等。
第一，語言線索。
當顧客對產品表示出強烈的欣賞，或詢問售後服務相關信息的時候，說明顧客有了相當的購買意願。比如：“這個產品真不錯！我妻子一定喜歡！”“你們送貨上門嗎？”
第二，動作線索。
顧客頻頻點頭、端詳樣品、要求操作一下產品、細看說明書等。
第三，表情線索。
雙眉分開、態度友好、自然微笑、眼神誠懇認真等。
（6）促成技巧推薦
直接要求法
當顧客表示自己對產品認可，他提出的異議也都被解釋清楚之後，銷售可以直接建議、要求顧客購買產品和服務。
我的一個男學生畢業後，從事銷售工作，銷售一種用於工程計算的軟件。他給我說了剛開始工作時的一件事情。
他向濟寧一家建築公司推銷自己的產品，在經過一段時間的接觸後，他已經和這家公司的項目經理建立了良好的關係。於是，他打算這天下午專門再去次濟寧，看看能不能把這單定下來。
但是，讓他猶豫的是，他不知道應該如何向客戶提這件事，擔心一旦客戶拒絕，可能會很尷尬。這時，他的女友打來電話說：“明天我要去看電影，你回來的時候，記得買兩張電影票哦！”還沒等他說“我這忙得要命，哪有時間管你這事”，電話就已經掛斷了。他猛然意識到：我是可以直接向顧客要求的，就像女友要求我一樣！
到了濟寧，他向項目經理開門見山地說明來意，要求直接簽約，果然成功了！
直接要求成交，可以直接陳述成交要求，也可以用疑問的方式提出要求。陳述式適用於針對優柔寡斷的顧客，問句式適用於針對比較強勢的顧客。比如：
“王女士，這雙鞋挺適合您的。現在我給您開票啦。”這就是陳述句式的直接要求。切忌在直接要求時生硬呆板地要求顧客“買”，而是要注意靈活運用暗示性語言，比如“我給您包起來”，“請到那邊付款”，“請在這裏簽上您的名字”等。
“王女士，我現在可以給您開票了嗎？”這是問句式的直接要求。
小貼士
沒有要求就沒有成交，顧客是被直接要求出來的！
利益彙總法
銷售把先前向顧客介紹的各項產品利益，最後做一總結，以強化顧客對產品利益的感受，同時要求顧客購買。比如：