迅速地開發了學生和兒童市場,獲得了跨越式發展,創新是企業進步的靈魂,是企業發展的不竭動力。
七、人才戰略——知者不言,言者不知
原文56
知者不言,言者不知。
塞其兌,閉其門,挫其銳,解其紛,
和其光,同其塵,是謂玄同。
故不可得而親,不可得而疏,不可得而利,
不可得而害,不可得而貴,
不可得而賤。故為天下貴。
“沒有調查研究就沒有發言權”,這是管理者對待任何事物的基本原則,更是管理者管理員工的根本原則,管理者要效仿老子對待人的嚴謹的態度,在管理員工的時候不能隨意地發表不負責任的言論,“知者不言,言者不知”並不是叫我們不說話,而是叫我們在說話的時候要采取負責任的態度,一個聰明的管理者在沒有弄清事實真相之前,是不會亂講話的,這才是老子的本意,這是管理人才第一個戰略的原則。
在這個原則的基礎上,才能夠進一步實施其他的措施,作為企業的戰略,如何管理員工,從而形成一個良好的企業文化和工作氛圍,這是保證戰略執行的重要條件,也是人才戰略的重要組成部分。戰略的執行不能沒有人才,沒有好的企業文化也留不住人才,即使留住也不能很好地使用。
留住人才的第一步就是要“塞其兌,閉其門”,減少人員外流的通道,這是從留住人才的外部環境人手,讓人才忠心為企業服務,而不會這山望著那山高,經常處於那種隨時準備跳槽的狀態,企業人才應該有一定的流動,但是,不能流動太大,否則,企業就成了帶薪的培訓學校,成熟一個人才,溜走以一個人才,又招進一個新人,如此下去,企業沒有核心員工,企業也不能逐漸走向成熟,更不用說建設企業文化了,因為企業文化的形成必須依靠企業的長期的積累才能夠形成。
“挫其銳,解其紛,和其光,同其塵”,老子說:挫折其銳氣,排解其糾紛,使人們的目標一致,使人們的行為一致。一個企業的團隊,隻有達到這個境界,才叫團結一心的團體。大凡人才,都有一定的本領,否則,他也不會自視甚高,但是,人才雖然有技術上的優勢,並不一定擁有全局的觀念,而且,一些人才很難同別人進行良好的合和與溝通,事實上,現代企業的大規模生產,都是在分工和協作的基礎上才能完成,個人的技術隻有通過團隊的合作才能發揮出來,但有很多自稱是人才的人過高地估計了自己的作用,因此缺乏團隊精神。
作為企業的管理者,重要的工作就是將一盤散沙似的人,組織成一個高效的團隊,從而實現組織的效率,因此,讓員工充分認識到自己的定位,以及在團隊中的作用,是管理者重要的責任。
同時,還要注意減少人與人之間的紛爭,有人的地方就有矛盾,管理者應該成為一個協調者,解決團隊中的矛盾與衝突要做到四個方麵:
1.加強溝通,開誠布公。顯然,較大差異的學術背景、性格特征和工作經曆等因素先天決定了團隊成員在決策時不可避免會產生一定的矛盾和衝突,因此調和這些矛盾和衝突的最有效方法,就是鼓勵組織內部自由地溝通和討論,集思廣益。
2.目標統一,上下一心。雖然鼓勵自由地溝通和討論,但是保證其達到成效的前提卻是,管理者必須為高管團隊確定一個統一的目標,並親自指導團隊的溝通和討論過程。
3.薪酬製度,公平合理。建立公平的薪酬體係,保證團隊成員工作積極性。
4.加強培訓,增強技能。加強團隊成員的培訓,擴展成員的技能範圍,保證合作的基礎牢固。
這樣團隊才能達到“和其光,同其塵”,意思是說,人與人的關係,如光與光相交彙的時候,沒有任何障礙,如兩股飛揚的塵土一樣分不出彼此。
要達到這個目的,作為管理者自身也要公正平直,不要用人分親疏、相交分利害、相處有貴賤,對於團隊任何人都要一視同仁,“故為天下貴”。老子說這就是天下都以這樣的君王為最尊貴的原因,從企業管理的角度上講,也就是領導獲得威信的根本途徑。