2.把對手和夥伴放在觀察的範圍內
觀察的力度應該深入，觀察的範圍則越大越好。任何人都可以是你學習的對象，是你借鑒的來源。
無論商業對手還是生意夥伴，當你從對他們的接觸中開始對他們有效地觀察時，你最終總會發現他們所具有的不同特點，並積極學習，將對方的長處為我所學。通過不斷地吸收創新，形成自己更加全麵的工作風格。
3.觀察自己，才能自我改變得更好
觀察外部世界的同時，中層管理者的工作離不開對自己的觀察——自省。
自省是東方民族悠久的傳統文化，更應該是現代企業的中層管理者有力的自我管理和引導的工作方式。通過對自己情緒的觀察，你可以及時找到工作上的弱點，通過對自己方法的觀察，你可以獲得改變的結果和目標，通過對創新效果的觀察，你可以得出更恰當更有效的工作方法。
修煉要點
（1）更換觀察角度並不是輕而易舉的事情，由於長期扮演工作中的固定角色，很可能導致中層管理者既不能充分理解下屬，也不能充分理解上級，更無法站到同事的角度來看待問題。因此，加強對他們的了解，達到及時變更心理狀態，積極換位思考的效果，從而能有效地改變觀察角度。
（2）全麵客觀地自我觀察，需要中層管理者跳出自己短期利益的局限，同時積極調整自己的心態。不要為已有的職位、聲名、經曆所累，而能平靜地看待自己當下的狀態，找到目前方法和態度上的弱點，尋求更好的創新目標、隻有跳出自我來反思觀察，你才能獲得更加寶貴的經驗和動力。
11.3 創新也要符合現實規律
把握規律，護航創新
了解行業規律才能更好創新
對現實有全麵清醒的認識
創新行為要有試驗步驟
工作離不開具體的環境，正如同參天的大樹離不開植根的土壤，否則必將枯萎。
創新離不開現實的規律，正如同理想來自具體的努力，否則必將破滅。
因此，在強調創新的同時，我們也應該學會尊重具體的現實，遵照特定的規律，發現計劃的不足，調整創新的步驟，將目標定得更具體、更有效，把創新行為變得更穩定、更安全。
忽視了現實，創新的目標將成為空中樓閣，即使看上去美麗萬分，也終究無法企及。違背了規律，創新的步驟將失去具體的保障，最終往往會因為各種意料不到的因素導致失敗。
現實——給創新計劃係好安全帶
某化妝品門店更換了店長，新到的店長艾麗做事雷厲風行，常常能夠有自己獨到的眼光並以此行事，然而，有時候也難免會出現脫離現實的情況。
她在店裏經過一段時間的觀察，發現業績同其他地區的門店比起來雖說不低，卻也談不上名列前茅。
為了將業績迅速提高，艾麗設計了一個自己覺得很不錯的管理計劃。她打算讓每名員工分擔具體的銷售業績指標，將責任分配到每個人身上，激發她們的潛力。
然而，計劃公布以後，營業員們麵麵相覷。她們大多數年紀輕輕，有的剛剛走出校門，才來到這個城市不久，並沒有足夠的人際關係可以運用。同時，該店地處區域並不算繁華，客流量有限，想要短時期內提高業績量並不現實。
然而，艾麗並不接受營業員的看法，在她看來，這隻是單純的推脫借口而已。於是，新的工作管理模式還是開始推行了。
這套方法推廣之後，營業員們背負了相當大的壓力，接二連三地開始有人辭職，新招聘的營業員更沒有經驗。即使具備經驗的營業員，也因為客流量小沒有用武之地，拿不到計劃中的高額提成而走人。結果，比起原來的業績，新的方法管理下，業績反而下降了。
艾麗的工作態度無可厚非，創新意識也絕對到位，然而，為什麼她的管理方法最終還是失敗了呢？究其原因，在於並沒有真正按照實際來設定工作步驟，看起來是創新，其實是脫離實際的盲目試探和冒險。
修煉項目
1.清醒認識現實，不要盲目衝動
創新之前，你應該對現實有清醒的把握和分析。尤其是剛剛進入新的工作崗位，適應新的環境之前，不要過於衝動地打算實行創新的步驟。隻有隨著工作的逐漸深入，發現可供創新的具體細節，才能開始加快工作的腳步，改變具體的規章製度。
中層管理者有高漲的工作熱情是好的，然而，正如同案例中的艾麗一樣，如果不能控製好自己的工作熱情，衝動地以為隻要改變了過去的製度，就能換來想要的結果，那麼，這反而成為一種幼稚的表現，難以做到真正立足實際的創新。
2.創新之前，了解規律
對於整個行業、環境規律的掌握，是創新得以成功的重要條件。
你應該學會觀察他人的成功，並從中找到可以適用的規律；同時，分析自己以前創新的過程，從中吸取必要的經驗教訓，尋找正確的道路。每次創新都是具有風險的，應該建立在成熟的底蘊和經驗的積累上，這樣的創新才能夠提高成功率，獲得足夠條件的支持。
3.分步驟試點，推進創新計劃
創新並不意味著全盤改動，對於很多創新計劃來說，逐步地推廣試點，是一種充分的必要。
通過試點，你可以發現計劃中的不足，並根據具體的原因修改計劃。同時，小範圍的試點又能避免創新帶來的衝擊力，給員工一個接受的過程，心理的緩衝。即使創新萬一失敗，也能夠有回旋的餘地，比起毫無後路的大麵積鋪開的創新，看起來顯得膽小謹慎，但實際上卻提高了成功的概率，獲得了更好的可能性。
修煉要點
（1）現實和規律不僅需要自己親身調查研究，從事例中獲得感受，也需要積極向上級、同事和前輩請教，通過詢問他們對於創新計劃的看法，不斷加強自己對於行業現狀和內在規律的認知，強化對它們的把握能力，從而更準確地看見自身處境。
（2）小範圍內的創新試點不需要過多的宣揚，可以選取一些不太為大家所注意的崗位和人員進行試點，或者挑選那些工作穩重踏實令人放心的員工，以及關係較好、相互溝通順暢的客戶進行試點。這樣，即使失敗也不會造成太大的影響，一旦成功，則能夠立即變成可以學習吸收的經驗進行推廣。
11.4 目標管理的創新思維
換一種方法看目標
目標要認準，但不要僵化
通向目標的道路有很多
向下屬表述目標的技巧
創新工作方法，最終目的是為了實現更好的工作成果。創新並不是為了創新，而是將創新看做一種必要的手段，去除舊現有方法中不適合現實狀況的部分，改為更符合實際更為有效的方法。
因此，中層管理者在創新的過程中，應該時刻緊盯目標，根據目標的不同，改變創新的步驟。同時，在緊盯目標的同時不要僵化自己的思維，要認識到通向目標有不同的方法，尋找出其中最簡便最有效的方法。
在對下屬的管理過程中，你也需要通過對分配和表述目標的方法上的革新，從而達到讓他們順利接受目標，並為之積極努力工作的狀態。
目標管理——創新過程應該關注的重點
唐主管是某酒類銷售團隊的領導，最近，上級的指示傳達到他這裏，要求本季度能夠大幅提升本品牌酒類中某種產品在當地餐飲企業中的銷售量。
接到目標以後，唐主管進行了仔細地調查和研究。他發現，手下的業務代表常常喜歡去那些集中在市中心的大型酒樓、賓館、飯店，而忽視對其他中小型餐飲消費場所的有效工作，導致該種品牌產品銷量持續平平。
主意已定，唐主管召集業務員們進行了一次會議。會上，他強調了擴大經營區域的重要性，並且要求，每名業務員能在本季度內打入十家以上的餐飲企業，這些企業的大小並不重要，重要的是必須是新開的，其他酒類產品涉足不深的。唐主管說，這是為了提高他們的業績量，因為每個人手上都有新的經銷商，就會有更多穩定的分成。