由於這個城市的消費力很旺盛,業務員們受到利益的驅動更加積極。因此,這個目標很容易為大家接受了,會後,每個業務員都開始行動起來,不斷地向新的“領地”擴展業務。
一個季度很快過去了,唐主管順利地完成了上級製定的任務。
對於上級安排的目標,唐主管並沒有機械地進行“複製”,而是換成更符合實際、更加為下屬所接受的說法,從而避免了可能出現的誤解,有效推動了目標完成的進程。
修煉項目
1.目標要看準,思維要靈活
目標是固定的,不過,並不代表是僵硬的。如果隻能從字麵上理解目標,無疑會像“按圖索驥”中依據紙麵理論去刻板尋求目標的相馬師一樣,最終把蛤蟆當成良駒。
通過對目標的深層次理解,結合中層管理者麵對的現實,能夠更加全麵清晰地讀懂上級意圖,尋找工作方法。你需要記住,上級的口頭指令抑或書麵文件,隻是目標的表述載體而已,真正的目標如何確定,如何取得,還要由身處工作前沿的中層管理者自己取得。
2.“條條大路通羅馬”
通向目標的方法有不同的路徑,並不是隻有一條固定的道路。隻要目標確定,無論從哪個側麵接近並取得成功,最終都屬於團隊的勝利。所以,中層管理者不必過於在意究竟采用什麼方法,而應該把注意力放在采用方法所獲得的結果上,從而充分確定自己的方法能夠引起充分的效果,獲得完整的工作結果。
3.更好的辦法,讓員工接受目標
將目標分解成為員工所能接受的更小目標,需要一定的工作技巧和表達方式。隻有采用相對創新的方法,才能通過恰當的表述,讓員工感受到切身的利益,更加主動地接受分配給自己的工作目標。
讓員工接受工作目標的過程,離不開合適的分配和表達過程,同樣的工作目標,在不同的分配和表達方式中,可能帶來完全不同的效果。通過創新意識的加強,相信即使是平凡枯燥的目標,中層管理者也一樣能將之分解成為被員工順利接受的目標。
修煉要點
(1)每一次布置的工作目標,總有其與眾不同的獨特之處。而盡可能地發現這些獨特之處,就可能為有效創新帶來新的工作方法,提供便利的條件。與之相反的態度是,無所謂這些工作目標,隻會僵硬地把它們看做上級的簡單任務,而從單方麵去看待,結果最終隻能陷入無法解決的泥潭中。
(2)布置給員工的目標要充滿新意,盡量適合他們個人的發展前景、興趣愛好和利益訴求。比如,大多數員工希望目標的完成能給自己帶來更多的物質利益,那麼,作為分解目標的責任承擔者,你就需要第一時間答應他們完成最快的員工將給予重要的獎勵。這樣,員工始終處在與以前不同的工作追求中,也就很容易因此而爆發出自己的潛能。
11.5 激勵員工技法的創新
怎樣用更好的方法激勵下屬
單一的激勵方法不起作用
按照下屬特點去設計方法
采取新穎的形式
員工的工作動力,需要中層管理者不斷激勵。
在工作目標的指導下,員工雖然能夠明確自己工作的方向,但這並不代表他們就一定能在其過程中始終保持高漲的工作熱情和效率。因此,中層管理者需要經常關注員工的士氣,並根據員工的特點設計出有效的激勵方法。
如果僅僅采用單一的激勵方法,那麼,勢必會造成效果越來越弱、員工越來越難以受到影響的局麵。這是因為隨著激勵方法的持續重複,員工的心理閾值越來越高,導致反映在行動力上的效果就越來越不明顯。因此,激勵方法應該形成一個獨特有效的創新機製,不斷地推陳出新,采取新穎的形式,給出不同的激勵特點,從而始終保證員工的高昂鬥誌。
更多的動力——創新團隊激勵方法
最近,肖揚主管發現手下的員工工作效率不高。由於前一段時間的辛苦工作,剛剛到年中,全年的任務已經接近完成,所以,員工們中間產生了一種“休息”的狀態,更有人說,反正市場也達到飽和,再努力做業績也不容易提高多少,還不如工作壓力小一點。
肖揚主管認真分析了這樣的現實,感到需要用不同的激勵手段來鼓舞員工的幹勁。
當天,他就找到幾名經驗最豐富、擔任骨幹力量的員工,同他們討論了工作目標的重新製定,即在預定的目標上再定出了超額完成的目標。討論過程中,肖揚著力強調了超額完成的目標會給大家帶來更多的收入,拿到更多的提成。對成功結果的勾勒刺激了這幾名員工,他們開始摩拳擦掌起來,想要拿到公司最高的提成份額。
第二天,肖揚讓下屬在辦公區設置了一塊公告牌,上麵列出了每名員工的姓名,後麵標注著完成業績的具體數額。他宣布,從今天開始,每隔一周就對公告牌進行刷新,動態表現員工的工作成績。對於連續幾周在排名榜上位居前三位的員工,將在部門內給予實質獎勵,同時上報高層。
員工們被這樣直觀的激勵形式吸引了,他們開始留意公告牌,悄悄地關注起排名在自己前麵的同事,並暗自定下超越的目標。
年終,肖揚的團隊大大超額完成任務,受到公司領導的讚譽。
麵對下屬開始懈怠的工作表現,肖揚並不是通過指責批評來負麵影響,而是通過強調收入和公開競爭的方式,刺激員工不斷向前。新的激勵方式,帶來了新的收獲,最終員工們沒有辜負他的努力和期望,充分發揮出了團隊的潛力。
修煉項目
1.增加激勵方法的種類
激勵方法如果過於單一,比如,僅僅靠獎金激勵,或者僅僅給予榮譽,都無法滿足員工的更多層次需求,從而大大削弱激勵的效果。
因此,應該從實際出發,找到更多的激勵形式,采取立體而全麵的激勵方法,形成有效的係統,從物質、心理、情感等各方麵對員工予以鼓動,相互配合,從而充分發揮激勵的效果。
2.不同的下屬,適合不同的激勵
對於不同的下屬,應該采取不同的激勵方式。
每個人對於生命中看重的東西不同,有的下屬看重未來發展的前景,你可以用提拔職務、予以培養的未來激勵他,有的下屬看重工作學習的經驗,你可以用傳授知識、積累經驗的過程激勵他,有的下屬看重工作的收入,你可以用高額獎金、豐厚回報的現實激勵他。總之,每個人都有各自的“軟肋”,找到這樣的軟肋,就能準確設計出激勵的過程。
3.形式多樣,感覺更新鮮
激勵形式可以多樣而有趣,盡量讓員工感覺更加新鮮。過於刻板的激勵形式,如會議、談話,等等,日複一日地重複,會讓員工感覺越來越枯燥乏味,提不起興趣,無法集中自己的注意力,因此而削弱激勵的效果。采取更新的激勵形式,能夠在吸引下屬的眼球基礎上,強化激勵對心理刺激的過程,從而發揮其重要的作用。
修煉要點
(1)為了給予不同下屬以不同激勵,你可以積極了解下屬的特點,通過對下屬工作目的進行有效的分類,從而形成幾組不同的人群,並針對這些下屬群體進行有效的激勵。當工作目的相近的人在一起受到同樣激勵的時候,內部自然會因為共同的激勵而產生競爭與合作,從而進一步有效地放大激勵效應。
(2)對激勵形式的設計始終要跟上員工的年齡、心理、教育背景、社會閱曆等特點。比如,對於熟悉網絡的員工,你可以利用公司內部的論壇、郵件等形式進行激勵,對於年輕愛表現的員工,你可以利用對外活動、重大場合等形式進行激勵等。不同的員工采用不同具體的激勵形式相互對應,激勵效果自然會明顯提高。