精製西裝有嚴格的製式,即由上衣、背心和褲子構成,三件必須用同一種麵料製裁,穿著西裝通常以襯衣為內衣,並佩戴領帶或領結。
選配襯衣時,注意其領的高度應比西裝領高1.52厘米,襯衣一定要束在褲腰裏。若考慮季節原因,襯衣外加羊毛衫,則領帶下幅一定要置於羊毛衫內,不可飄蕩在其外,否則會貽笑大方。
西裝紐扣的扣法亦極有講究:穿著雙排扣西裝應不論何種場合,均將紐扣全部扣上。單排扣西裝隻能扣一粒紐扣或者都不扣。一般在正式場合剛見麵時,西裝均應扣上紐扣,隨著活動的展開,為使氣氛隨意、輕鬆,則可逐漸解開。
3.男女儀容服飾規範(見圖9—1)
1)男士
參加談判的男士應該保持臉部幹淨清爽,及時剃須、清潔口腔、護理手部。在服飾上注意西裝的上裝身長過虎口,袖長達手腕(比襯衫袖短),肥瘦合體有型。穿好後,襯衫領應高過西裝領口。保持西裝的清潔,平整。西裝胸袋和兩側口袋為裝飾袋,不裝或很少裝物,內側兩袋為實用袋。二粒扣係上扣,三粒扣係上或中扣,單排扣可敞開,雙排扣立式係緊,坐姿可敞開。穿西裝忌襯衫下擺外露、袖不扣緊或翻卷、內著高領衫。深色西裝高雅莊重,適宜各種場合。西褲應該合體有型,褲腳達腳背,蓋過鞋後沿,腰間以插入一手為宜。色澤、質地與上裝一致為好。
參加談判的男士,腰帶要長短適中,餘下部分12厘米左右,可與手表、皮鞋顏色一致。襪子應該每日換洗,色與鞋配,黑鞋深色襪。正規西服搭配係帶皮鞋,清潔幹淨,色與褲配。
2)女士
談判的職業女性應化淡妝,不僅對別人是一種尊重,也使自己更充滿活力與信心,給生活增添光彩。得體的化妝可以給人以淡雅、端莊、大方的感覺,使人的尊重之情油然而生;過分鮮豔、俗氣的化妝則給人留下輕浮、不自重的印象,甚至引起對方的反感與輕視。職業女性化妝要突出自然美,妝色柔和,不露化妝痕跡;化妝要揚長避短,要充分體現個體的氣質和性格,通過化妝巧妙掩飾不足,突出優點,用化妝體現魅力。
在正式場合,商務談判中的女性適度化妝是對客方尊重的必要標誌,西方人對此較為注重,認為化妝是女性的第二時裝。在商務洽談活動中,女性化妝不宜過濃,尤其不可使用濃香型化妝品,切忌在眾人麵前化妝,因為這是沒有教養、不懂禮儀的表現。
參加談判的女性衣服要平整幹淨,款式大方,色澤與環境相宜。保持整體和諧(內、外衣;上、下裝;衣與妝;衣與鞋襪,衣與飾物)。穿戴西式套裙,裙長一般至膝上一拳,年長者,冷天可過膝,置一套單色、素色套裙或長裙以適宜嚴肅、正規的場合。襪子要求不露襪口,彈性好,裙裝通常穿肉色無花透明絲襪,冷天也可穿與裙色相配的深色襪。鞋可穿前包後包或前包後露式樣,最好穿中跟船形單色皮鞋或黑色鞋,色與衣相配,清潔鋥亮。
圖9—1談判的男女儀容與服飾規範
首飾佩戴是女性在談判活動中遇到的另一個重要問題。首飾的選擇有三原則。一是以少為佳,不戴亦可。二是同質同色,即佩戴一件以上的首飾,講究質地要相同,色彩要一致。注意黑色首飾不能在洽談活動中佩戴,通常用的有五色:紅,代表熱情與友好;藍,代表和諧與寧靜;黃,代表高貴與典雅;綠,代表青春與活力;白,代表純潔與無邪。色彩要根據身份、年齡、個性慎重選擇。三是要合乎慣例。戒指一般戴於左手,一般隻戴一枚,絕不可超出兩枚。涉外商務洽談中,左手小指不允許戴戒指。在談判中,尤其在涉外談判中,線型項鏈少戴,因為它是歌女這一特殊職業的標誌。緊鏈是較為合適的一類項鏈。正式場合一般不宜佩戴耳環。在掛件的佩戴上,一般以心形、幾何形和動物類為宜,須注意特殊的禁忌,注意圖形文字的慎重,不要侵犯了客方的習俗禁忌。涉外商務洽談中十字形的掛件是不允許的,西方人認為它是不祥之兆。
注意職業女性的飾物最多不超過三件,要與服裝、體貌、環境相諧調,飾物間也要相配。
9.1.2舉止禮儀
舉止是指行為者的坐姿、站姿、行姿及其他姿態,它直接作用於交往者,影響人們交往的結果。在談判中,對舉止的總體要求是舉止得體,給他人的印象是自信而不顯孤傲;熱情友好又不顯曲意逢迎;落落大方,揮灑自如而不顯粗野放肆、有悖常規;遇到不利之事,不垂頭喪氣、心煩意亂,應成竹在胸、處變不驚。
談判者的舉止要求具體表現如下。
1.站、走、坐
舉止是女性在商務談判活動中需注意的又一個方麵。女性的站、坐、走姿有自身的規定性,不可等同於男子禮儀要求。男性的站姿應剛毅灑脫,挺拔向上;女性站姿要求挺拔、高雅,應站得莊重大方,秀雅優美。站立時雙腿收攏,身子自然挺直,不能亂晃亂動。切忌東倒西歪,聳肩駝背,左搖右晃,兩腳間距過大。站立交談時,身體不要倚門、靠牆、靠柱,雙手可以隨說話的內容做一些手勢,但不能太多太大,以免顯得粗魯。在正式場合站立時,不要將手插入褲袋或交叉在胸前,更不能下意識地做小動作,如擺弄衣角、咬手指甲等,這樣做不僅顯得拘謹,而且給人一種缺乏自信、缺乏經驗的感覺。良好的站姿應該有挺、直、高的感覺,真正像鬆樹一樣舒展、挺拔、俊秀。行姿要求協調穩健、輕鬆敏捷。注意兩個人同行時不要搭肩而行,多人行走時不要橫向排成一排。