正文 第35章 不同國家商人的談判風格(2)(1 / 3)

韓國商人對貿易談判是相當重視的。不對對方有一定的了解,他們是不會與對方坐在同一談判桌前的。一旦同對方坐到談判桌前,那麼可以充分肯定韓國商人一定已經對這場談判進行了周密的準備、胸有成竹了。這種了解包括對方的經營項目、資金、規模、經營作風以及有關商品的行情等,而這種谘詢了解一般是通過國內外的有關谘詢機構。

2.注重良好的氣氛

談判地點的選擇是很重要的,韓國商人尤其重視這一點。他們比較喜歡將談判地點安排在有名氣的酒店。如果是他們選擇的地方,他們會按時到達,一般主談即“拍板者”總是走在最前麵。初談階段,他們做的第一件事,就是獲得對方的好感,彼此信任,創造一個和諧信賴的氣氛,然後才開始談判。

3.注重技巧

韓國商人邏輯性強,做事喜歡條理化。談判也不例外。所以,在談判開始後,他們往往是與對方商談談判主要議題。而談判的主要議題雖然每次各有不同,但一般包括下列5個方麵的內容,即闡明各自意圖、叫價、討價還價、協商、簽訂合同。尤其是較大型的談判,往往是直奔主題,開門見山。談判的方法很多,而韓國商人則喜歡用下麵兩種。

1)橫向協商法

進入實質性談判後,先列出需要討論的條款,然後逐條逐項磋商。

2)縱向協商法

對共同提出的條款,逐條協商;取得一致後,再轉入下一條。

此外,韓國商人有時也把這兩種方法結合起來使用。總之,一切以自己的需要為主。在談判過程中,他們遠比日本人爽快,但善於討價還價。有些韓國商人直到最後一刻,仍會提出“價格再降一點”的要求。他們也有讓步的時候,但目的是在不利形勢下,以退為進來戰勝對手,這充分反映了韓國商人在談判中的頑強精神。

4.注重策略

1)聲東擊西

在談判過程中,韓國商人善於把中國古代軍事思想運用到現代的談判桌上,總是用不太主要的問題去佯攻,模糊掩蓋他們的主要目標,對方一不留神,就會讓他們鑽了空子。

2)苦肉計

談判中,韓國商人慣於用“苦肉計”,率先忍讓去迷惑對方,達到自己的最終目的。

3)先“苦”後樂

在談判中以率先忍讓的假象換取對方最終讓步。

此外,韓國商人也會“因人施教”。用“堅守原則法”、“拖延交戰法”、“疲勞戰術”、“限期戰術”等去贏得談判勝利。

8.3.3與韓國商人談判的技巧

1.尊重其長輩可以獲得其好感

在做生意時可以注意問候其長輩情況,甚至送些小禮品。

2.給他們看到商業利潤的希望

當給他們看到商業利潤的希望時,他們會想盡辦法與你進行商貿合作。韓國商人有時候也很性急,表現出急於求成的特點。

3.以恭敬代替對抗

韓國商人懂禮貌、有修養,麵子觀念也極強。在與他們的交往過程中,無論發生什麼情況,都要注意不使他們當場丟麵子。隻要對方稍稍有點不尊重他,生意就會談崩。不僅如此,在許多場合,還應恰如其分地讚美他們國家的一些優越之處,如經濟發展的迅速、國民生活的富足、社會秩序的穩定等。而這樣做的結果,往往是事半功倍的。

4.講究人際關係

在與韓國商人打交道的過程中,發展良好的個人關係也是一個重要環節。商務交往中,雙方雖說簽訂了合同,但韓國商人看重的不是合同本身,而是合同本身所包含的相互間的良好的個人關係。最好由第三者把你介紹給客戶,在選擇中間人這一點上也需慎重,如果這位中間人穩重、謙和且又深受對方敬重的話,那麼韓國商人往往就會愛屋及烏,與你做生意時,他們便會很有誠意。這是韓國商界正式的介紹方式,可幫助你擴展商界社交網。通常,在與韓國進口商做生意時,個人曆史情況起很重要的作用。若被問及個人生活情況(如婚姻狀況、年齡、家庭背景和收入等),要有思想準備,因為韓國人不把這些問題當作隱私,對了解別人的背景常常很有興趣。

5.初次會麵的重要性

小小一張名片,在韓國人的眼裏意義卻很重大。因為從名片中,他們會得知你的權力以及你所承擔的責任,據此,他們會作出他們的決斷。收到對方名片後,要端詳片刻,不要在上麵塗改、寫字或撕扯。首次會見,韓國商人習慣握手,也會輕微鞠躬。韓國人姓名通常是三個字,姓在前,名在後。可稱其姓,如PackNam—sun應稱Pack先生。千萬不要直呼其名,尤其不能當著其他客商的麵叫其名字。第一次會見非常重要,韓國商人很看重初次見麵時的印象,所以要穿正式套裝。

6.送禮忌重金

在韓國,對別人的關心幫助不能以錢作為禮品回報,這樣做可能冒犯對方。送禮時,最適合的包裝紙顏色是紅色,藍色代表幸運。如果給政府工作人員送禮,切記不要選擇價值100美元以上的禮品。根據政府工作人員收受禮品必須向上級報告,禮品過於貴重可能給人帶來不便。禮品或促銷材料避免包裝成三角形形狀,三角形帶有不好的含義。