折中進退策略是指將雙方條件差距之和取中間條件作為雙方共同前進或妥協的策略。折中進退策略雖然不夠科學,但是在雙方很難說服對方、各自堅持己方條件的情況下,也是尋求盡快解決分歧的一種方法。其目的就是化解雙方矛盾差距,比較公平地讓雙方分別承擔相同的義務,避免在殘餘問題上過多地耗費時間和精力。
3)總體條件交換策略
雙方談判臨近預訂談判結束時間或階段時,以各自的條件做整體一攬子的進退交換以求達成協議。雙方談判內容涉及許多項目,在每一分項目上已經進行了多次磋商和討價還價。經過多個回合談判後,雙方可以將全部條件通盤考慮,做“一攬子交易”。例如,涉及多個內容的成套項目交易談判、多種技術服務談判、多種貨物買賣談判,可以統籌全局,總體一次性進行條件交換。這種策略從總體上展開一場全局性磋商,使談判進入終結階段。
5.3.2商務談判結果的各種可能
商務談判可以得出6種談判結果。
1.達成交易,並改善了關係
雙方談判目標順利完成,並且實現交易,雙方關係在原有基礎上得到改善,促進今後進一步的合作。這是最理想的談判結果,既實現了眼前利益,又為雙方長遠利益發展奠定了良好基礎。要想實現這種結果,雙方首先要抱著真誠合作的態度進行談判,同時談判中雙方都能為對方著想並作出一定讓步。
2.達成交易,但關係沒有變化
雙方談判的結果是達成交易,但是雙方關係並沒有改善也沒有惡化。這也是不錯的談判結果。因為雙方力求此次交易能實現各自利益,並且沒有刻意去追求建立長期合作關係,也沒有太大的矛盾造成不良後果,雙方平等對待,互有讓步,實現交易成功。
3.達成交易,但關係惡化
雖然達成交易,但雙方付出了一定代價,雙方關係遭到一定破壞或是產生陰影。這種結果從眼前利益來看是不錯的,但是對今後長期合作是不利的,或者說是犧牲雙方關係達成交易成果。這是一種短期行為,“一錘子買賣”,對雙方長遠發展沒有好處,但為眼前利益而孤注一擲也可能出於無奈。
4.沒有成交,但改善了關係
談判沒有達成協議,但是雙方關係卻得到良好發展。雖然由於種種原因雙方沒有達成交易,但是在談判中雙方經過充分的交流和了解,實現了相互之間的理解和信任,都產生今後要繼續合作的願望。“買賣不成仁義在”,此次談判為將來雙方成功合作奠定了良好基礎。
5.沒有成交,關係也沒有變化
這是一種毫無結果的談判,雙方既沒有達成交易,也沒有改善或惡化雙方關係。這種近似平淡無味的談判沒有取得任何結果,也沒有造成任何不良後果,雙方都彬彬有禮地堅持己方的交易條件,沒有作出有效的讓步,也沒有激烈的相互攻擊,在今後的合作中也沒有進一步發展雙方關係。
6.沒有成交,但關係惡化
這是最差的結果,談判雙方在對立的情緒中宣布破裂。雙方既沒有達成交易,又使原有關係遭到破壞;既沒有實現眼前的實際利益,也對長遠合作關係造成不良的影響。這種結果是談判者不願看到的,所以應該避免這種結果的出現。當然在某種特殊情況下,出於對己方利益的保護,對己方尊嚴的維護,堅持己方條件不退讓,並且反擊對方的高壓政策和不合理要求,雖然使雙方關係惡化,也是一種不得已的做法。
5.3.3商務談判結束的方式
商務談判結束的方式不外乎三種:成交、中止、破裂。
1.成交
成交即談判雙方達成協議,交易得到實現。成交的前提是雙方對交易條件經過多次磋商達成共識,對全部或絕大部分問題沒有實質上的分歧。成交方式是雙方簽訂具有高度約束力和可操作性的協議書,為雙方的商務交易活動提供操作原則和方式。由於商務談判內容、形式、地點的不同,成交的具體做法也是有區別的。
2.中止
中止談判是談判雙方因為某種原因未能達成全部或部分協議而由雙方約定或單方要求暫時終結談判的方式。中止如果是發生在整個談判的最後階段,在解決最後分歧時發生中止,就是終局性中止,並作為一種談判結束的方式被采用。中止可分為有約期中止與無約期中止。
1)有約期中止
有約期中止談判是指雙方在中止談判時對恢複談判的時間予以約定的中止方式。如果雙方認為成交價格超過了原規定計劃或讓步幅度超過了預定的權限,或者尚需等上級部門的批準,使談判難以達成協議,而雙方均有成交的意願和可能,於是經過協商,一致同意中止談判。這種中止是一種積極姿態的中止,它的目的是促使雙方創造條件最後達成協議。
2)無約期中止
無約期中止談判是指雙方在中止談判時對恢複談判的時間,無具體約定的中止方式。無約期中止的典型是冷凍政策。在談判中,或者由於交易條件差距太大,或者由於特殊困難存在,而雙方又有成交的需要而不願使談判破裂,雙方於是采用冷凍政策暫時中止談判。此外,如果雙方對造成談判中止的原因無法控製時,也采用無約期中止的做法。例如,涉及國家政策突然變化、經濟形勢發生重大變化等超越談判者意誌之外的重大事件時,談判雙方難以約定具體的恢複談判的時間,隻能表述為:“一旦形勢許可”,“一旦政策允許”,然後擇機恢複談判。這種中止雙方均出於無奈,對談判最終達成協議造成一定的幹擾和拖延,是被動中止方式。