正文 第27章 宇通人的故事(3 / 3)

宇通對社會的關注並不僅僅停留在“紅色旅遊”上。多年來,宇通一直堅持參與各種社會公益事業。正如宇通自己所說,作為一家富有責任感和使命感的民族企業,宇通有責任在保證企業獲得高速發展並取得良好經濟效益的同時,用實際行動回饋社會。

宇通正是這麼做的。為了形成企業核心競爭力,宇通每年在技術研發上投入年銷售收入4%的資金。目前,宇通已經擁有行業唯一的國家級技術中心和博士後科研工作站。2004年宇通榮獲汽車行業中首批“中國名牌”產品稱號,並躋身中國500家最具價值品牌,成為唯一進入這一領域的客車企業。如今,宇通客車國內市場占有率超過20%,年銷售收入約50億元,綜合實力名列前茅。而每年50%的穩定增長速度,更令業內人士驚歎不已。

與此同時,宇通一直堅持“造福社會、回報社會”的經營理念。在百年罕見的印度洋海嘯中,宇通向全體員工發出愛心倡議書,捐款超過88萬元,這是迄今為止河南省企業界最大的一筆捐款。在2003年國內“非典”疫情嚴重的時候,宇通向社會伸出援助之手,捐資100萬元用於抗擊“非典”。對於關係中國百年教育的希望工程,宇通多次向希望小學捐資助教。據統計,多年來,宇通在援助海嘯、讚助客屬懇親大會、國際少林武術節、亞洲杯等各項公益事業上已經捐款捐物近千萬元。

三、民族精神

對於正在支持的“紅色旅遊”項目,宇通認為,“紅色旅遊”所弘揚的民族精神與宇通的品牌內涵不謀而合,宇通能夠有幸參與其中,不僅有利於提升品牌形象,而且對企業自身也能起到一種激勵作用。它將成為宇通永久珍藏的一種珍貴文化資源。

二、中國客車的驕傲

(一)宇通品牌的實力

經過多年的發展,宇通客車企業綜合實力居國內同行業之首,並且形成了自身獨特的企業文化和先進的管理理念。宇通的品牌實力,已成為了中國客車行業的領袖。宇通連續三年奪得了中國客車品牌價值第一名,品牌價值和位次都有所上升。品牌價值體現的是宇通品牌的實力。

1.企業經營理念

企業的經營理念是品牌塑造的核心基礎,宇通的品牌核心是追求可持續的成功,以此作為企業經濟發展的原則。同時,倡導並營造多元文化氛圍,認為安全、健康和環境保護高於經濟利益,為了客戶我們不斷創新,有限度地拓展,立誌在每個進入行業都成為領先者。

2.品質,打造品牌的第一步

品質,是用戶一切需求的核心內容。在生產控製上保障產品品質,是宇通打造品牌的第一步。宇通強調產品質量,建立全過程的質量控製監督係統,保證產品的質量,宇通在客戶心目中,塑造了品質打造品牌的理念。

2004年,宇通順利通過了由德國管理體係認證有限公司(DQS)頒發的ISO/TS16949:2002版質量管理體係認證,質量保證體係的核心內容就是“顧客導向”。這是國內首家獲此認證的客車企業,標誌著以宇通為代表的客車行業在質量管理方麵已經與國際接軌。

3.“人治”為核心的管理

科學的管理體係是打造高品牌價值的基礎。一些企業一夜之間聲名鵲起,最後卻自己砸了自己的牌子,其根本原因在於企業沒有以“人治”為核心的科學管理體係。宇通正快速有序地實現著從單純創業向創業守業的平衡轉變,從人治向法治的轉變,從人員直接管控向體係間接管控的轉變,從憑經驗管理向依靠科學管控體係管理的轉變。

4.快捷的服務

宇通的快捷服務是客戶最為稱讚的,圍繞市場需求和銷售管理模式變革的需要,宇通優化了銷售隊伍的組織結構,建立了以業績導向為主、行為評價為輔的考評製度,建立了在全國服務半徑小於150公裏的售後網絡。方便了客戶的同時,進一步提升了宇通在客戶心目中的地位。

5.人才保證可持續發展

如果說營銷手段推廣品牌、品質保證品牌、管理是品牌的基石,若沒有高素質的人才,這一切也都不複存在。有能“接力”的人才梯隊才能有永續發展的品牌。

人力資源管理平台的升級一直是宇通體係建設的重點。不是為了工作而工作,宇通的員工總是“快樂地敬業”。宇通人不僅實現了工作環境由“基本滿意”向“舒適辦公、快樂工作”的轉變,而且實現了住房條件由“有房住”向“住得舒服”的變化。還主動為員工購買了人身意外保險,並每年為員工進行多項體檢。總經理湯玉祥甚至親自勉勵孩子患罕見重病的員工,有公司的支持,千萬不能放棄治療,“公司絕不會讓任何一個盡職盡責的員工因病致貧!”

當企業的品牌價值存在於每個員工的心中時,管理體係的建立就容易得多,品質也就有保障,加上合適的市場推廣手段,還有什麼能阻礙品牌價值不斷提升呢?

(二)中國客車的驕傲

BAAV 2006年度獎項:

BAAV 2006年度最佳客車造型獎,鄭州宇通客車股份有限公司ZK6128;

BAAV 2006年度最佳客車製造商,鄭州宇通客車股份有限公司。

2007亞洲客車周BAAV年度大獎賽:

BAAV 2007年度最佳整車製造商營銷大獎,鄭州宇通客車股份有限公司;

BAAV 2007年度巴士大獎,鄭州宇通ZK6181HG。

2008年客車品牌客網排行榜第一名,鄭州宇通。