營銷之路並不平坦，因為市場處處為我們準備了防不勝防的陷阱。一個企業能夠在今天的市場生存，僅僅憑借機遇是遠遠不夠的。沒有技術優勢，沒有管理優勢，沒有質量優勢，哪來市場優勢。有了這些條件，企業即使遇到風險危機也能化為機遇。
——[中]魯冠球
家醜外揚之法是商戰中的高招。指的是商家對自己產品或服務失敗或缺陷，自我揭醜公開於世。高明的商家在市場競爭的搏殺中，巧妙地利用顧客的逆反心理，對自己商品或服務的缺點進行自我揭露和批評，一來使對手失去了攻擊的口實，二來博得了顧客的信賴，反而比直接宣揚優點具有更大的誘惑力和感召力，從而擴大了知名度和美譽。
〔案例1〕
美國亨利食品加工工業公司總經理亨利·霍金士先生有一天突然從化驗鑒定報告單上發現，他們生產的食品配方中起保鮮作用的添加劑有毒，雖然不大，但長期服用對身體有害。如果悄悄地在配方中刪除添加劑，會影響食品鮮度。如果公布於眾，會引起同行們強烈反對。
然而，霍金士最終還是決定將這個消息公布於眾，他毅然向社會宣布：防腐劑有毒，對身體有害。
所有從事食品加工的老板聯合起來，用一切手段向他反撲，指責他別有用心，打擊別人，抬高自己，一起抵製亨利公司的產品。亨利公司到了瀕臨倒閉的邊緣。
這場爭論持續了4年。霍金士在近於傾家蕩產之時，名聲卻家喻戶曉，得到了政府的支持，產品成了人們放心的搶手貨。
亨利公司又恢複了元氣，規模擴大了兩倍，霍金士一舉登上美國食品加工業的第一把交椅。
〔案例2〕
日本美津濃體育用品公司生產的運動衣口袋裏，無一例外都有一張這樣的說明書：
這件運動衣在日本是用最優秀的染料，用最優秀的技術染色，但是我們仍覺得遺憾的是茶色的染色還沒有達到完全不褪色的程度，還是會稍微褪色的。
如今在日本，“美津濃”已成為體育用品的代名詞，可見該公司是如何享有盛名了，而且，在各種運動場所，至少有一半人穿的是美津濃公司的產品，銷售額每年達40億日元之多。
運用此招必須站在消費者立場上，設身處地為顧客著想，主動披露產品或服務存在的問題，以誠為本，以誠相見，以心換心，才能達到預期目的。
運用此招法，要有情、有理、有節、有度，實事求是，絕不可故弄玄虛，嘩眾取寵。
在家醜外揚的同時，要外揚家醜糾正的措施，這是家醜外揚的真實所在，惟此才能博得顧客的認同和讚譽。