有了問題，才需要解決問題的人；有了傷，才需要療傷者和療傷的藥。先打後揉法作為商家開拓市場的招術，打是開發市場潛力的手段，揉則是滿足市場需求的方法，兩者並用，即可達到挖掘市場金礦的目的。聰明的商家往往靠這招輕鬆致勝。
——[中]呂勝望
“先打後揉”是一種比較古老的招法，用途較廣，尤其政治人物用得較多。光打後揉指或先以高壓後予舒緩，或先以威嚇，後予安撫，使對方輕易就範。在營銷活動中，先打後揉的要點是先製造事件，尋找理由讓顧客擔心，再采取措施讓顧客放心，最終使顧客樂於接受自己的產品或服務，從中大發利市。
東京美容品公司的銷售方法與眾不同，新鮮而有趣。該公司把銷售工作分為推銷員開發新客戶，美容師跟顧客維持友好關係兩部分。他們將這種銷售方法稱為“流動美容院”，是以推銷員和美容師兩人成一組。起初，由推銷員去爭取新顧客，而以後的補充化妝品和收款工作就讓美容師負責。
首先，推銷員帶著皮膚試驗器拜訪客戶的家庭，檢驗對方的皮膚。皮膚試驗器能準確地測知顧客的皮膚狀況，有了它，可替推銷員省下很多麻煩，推銷員就不必察言觀色，講半天好話。
一般而言，皮膚性質可分為正常的、粗性的與脂肪性的三種。正常的皮膚屬於中性，粗性的是酸性，脂肪性則為堿性。
用機器檢驗後，推銷員說：“您的皮膚是屬於堿性的脂肪過多型，這種皮膚有些不正常！”
愛美的女士被推銷員這樣一講，就會發慌起來：
“我該怎麼辦才好呢？”
她們平日也許不相信推銷員說的話，但不得不相信這種科學儀器測試的準確性。因此，她們會一改平日對推銷員愛理不理的態度，變得有求於推銷員。
這時，推銷員就不緊不慢地以美容指導員的立場，推薦適合她皮膚的化妝品，並將檢驗情形記在美容調查卡片上。以後的化妝品補充和收款工作就由美容師來擔任了。
美容師一個月去收一次款，收款時順便給顧客們進行免費美容。這種服務，不需花費多少時間，最多10分鍾就夠了。然而這短短10分鍾的效力真是太大了，能使顧客們產生無比的親切感，並使該公司的化妝品能對顧客們產生莫大的吸引力。
該公司所聘請的並非通過國家美容師考試的美容師，而是僅受過短期美容培訓的女士。
這種流動的美容院能給予顧客無比的滿足感和優越感，令她們自覺身價百倍；對一些愛貪小便宜的女士而言，免費服務又使她們覺得有一份額外的收獲。
事實證明，這種先打後揉營銷服務的效果很好，幾乎每一個客戶都會將該公司介紹給朋友及鄰居，使該公司的客戶隊伍像滾雪球一樣越滾越大。
打要打疼。點住“死”穴，才能製得住人，要從顧客比較關心的地方下手“打”。
揉要揉得舒坦。“揉”得顧客隻覺得舒坦慶幸，不覺得挨了人家的“打”，心甘情願買你的商品或服務。
不留有後遺症。“打”和“揉”盡在情理之中，不能刻意騙人，否則適得其反，後患無窮。