張瑞敏/文
轉型升級是企業永恒的主題，也是企業永恒的難題。在6月21日舉行的“中國輕工業百強企業頒獎盛典暨企業家高峰論壇”上，海爾集團董事局主席、首席執行官張瑞敏用海爾的生動實踐，從企業為什麼一定要轉型升級？在互聯網時代，企業轉型升級的方向在哪裏？海爾自己在轉型升級方麵的探索等三個層麵，向與會者分享了自己的思索。
本報對此予以特別編發，相信會對諸多正直麵這一“主題”，或困擾於這一“難題”的企業帶來啟發。
企業為什麼要轉型升級？
有什麼樣的時代就有什麼樣的企業。現在時代的變化越來越快，企業的淘汰率越來越高。
這是企業的屬性所決定的。有什麼樣的時代就有什麼樣的企業；時代變化成什麼樣，企業就要跟著變化成什麼樣。就像海爾，是改革開放的產物，沒有改革開放就沒有海爾。所以企業是在實踐中隨著時代的變化成長，但是時代在不斷變化，這就考驗企業能不能永遠跟上時代的變化。
海爾有一個觀念，叫“沒有成功的企業，隻有時代的企業”。在海爾的字典裏沒有“成功”二字。如果外界認為你成功了，隻不過是因為你踏準了時代的節拍而已。但是沒有任何企業能夠永遠踏準時代的節拍，因為所有的企業都是人，不是神。時代的變化沒法預測，一腳踏空，企業可能萬劫不複，所以企業隻有不斷地去跟上時代的步伐。但現在時代的變化越來越快，企業的淘汰率越來越高。
美國公布的資料顯示，1937年美國企業的平均壽命是70年，現在的平均壽命僅為15年。中國企業的壽命更短，中國民營企業的平均壽命為2.75年。在互聯網時代，企業壽命的變化更快。很有意思的案例發生在手機行業。手機行業原來的老大是摩托羅拉，後來的老大是諾基亞，現在變成蘋果了，這就是時代造成的。因為摩托羅拉代表的是模擬技術時代，而到了諾基亞當老大的時候，時代從模擬技術變成了數碼技術時代。蘋果的崛起是在互聯網時代，蘋果手機已經不再是一個通信工具，而是雲計算的終端。
為什麼時代變化造成企業的淘汰率這麼高？很重要的原因在於企業自身的心態。如果認為自己成功了，將這個成功的思維用到下一次已經變化了的市場做決策，那肯定是失敗的。所以這就引出今天要講的第二個問題。
互聯網時代，企業轉型升級的方向在哪裏？
做平台型企業。因為隻有在平台上，所有資源才可以快速配置。
傳統經濟時代，企業的方向用一句口號概括就是“做大做強”。但在互聯網時代，這個口號應該審慎考慮。因為互聯網時代不是“做大做強”，而更應該是做平台型企業。
為什麼傳統經濟時代企業一定要做大做強？因為那時經濟發展的方向主要是規模經濟和範圍經濟。規模經濟就是把規模做到最大，成為行業裏的老大，別人沒法來競爭。範圍經濟就是除了自己的行業，其他行業也要跨進去，什麼都能做，最後別人很難和你競爭。這就是美國學者錢德勒在1937年他非常有名的著作《規模和範圍》中提出來的觀點，他認為現代工業資本主義的原動力就是規模和範圍。
但互聯網改變了這一切。互聯網時代，工業資本主義的原動力變成了平台。所謂平台，美國有一個定義非常好，就是快速配置資源的框架。因為隻有在平台上，所有資源才可以快速配置。因為平台具有兩個特性：第一是開放，第二是資源。