其實在榮國府這種家族式企業中最可怕的就是仇家搗亂,一旦與人的關係處理不好就會引發許多不好的結果,辦事也會受到拖累。像榮國府這樣的超大型家族企業,眾人時常生活在一起難免會出現磕磕碰碰,一不小心便把哪位給得罪了。王熙鳳也知道自己無意有意間得罪過不少人,有些還是自己的上司。為了緩解這些矛盾,她選擇得理也要饒人,好給別人台階下。
眾所周知,王熙鳳與尤氏的關係一直十分緊張。在王熙鳳為賈母辦生日的當天,尤氏的手下和王熙鳳的手下發生了口角。這讓尤氏十分氣憤。但自知理虧也沒敢鬧事,丟盡了臉麵躲在屋子裏生悶氣。王熙鳳知道此事後認為雖然自己的手下並沒做錯什麼,但仍然選擇將帶頭的兩人交給尤氏處理。眾人一看王熙鳳如此處理此事,事件也就漸漸地平息了。王熙鳳知道尤氏雖然和自己有些矛盾,但她畢竟是東府的管事。如果倆人結下怨來,對自己今後的發展十分不利。所以王熙鳳利用這件事給足了尤氏麵子,向其拋出了橄欖枝,也達到了和解的目的。
處處給人留情麵,給人台階下是中國人為人處世的一貫傳統。中國的文化其實就是注重麵子的文化,尤其是在家族式的企業中人們維係關係的重要手段便是麵子。如果一個人想要和別人保持良好的關係,那麼經常給別人麵子便非常重要;如果想要與人結怨,那就幹脆讓人難堪,甚至下不來台,可見麵子在生活工作中的重要地位。而王熙鳳之所以能夠在榮國府內打拚出一片天地,與其擁有良好的人際關係不無幹係,而良好的人際關係就來自於其處處為人留情麵和給人台階下的處世策略。
雖然王熙鳳在處理人際關係上很有策略,但她也知道有一些人之間存在不可調和的矛盾。就像榮國府內的賈母和王夫人,這兩個人之間明爭暗鬥。但二人又都是榮國府內的實權人物,無論哪一個她都得罪不起。所以王熙鳳就隻好利用兩麵三刀的方式在二者之中周旋,以達到在兩頭猛虎之間爭食的目的。
經過深思熟慮,王熙鳳決定在賈母麵前扮出一副隨時聽命的姿態,但在暗地裏卻答應為王夫人辦事。因為不管怎麼說賈母還是榮國府的董事長,擁有絕對的權力,就連王夫人也不得不在其麵前低頭。但王夫人也擁有自己的勢力,同樣讓人不可小視。所以王熙鳳在榮國府中大玩無間道的遊戲,她究竟站在哪一邊也隻有自己最清楚。
王熙鳳在這件事中可謂來回變臉,一麵扮演著賈母麵前紅人的角色;另一麵又扮演著王夫人手下得力幹將的角色。王熙鳳將二者玩弄於掌中,在不知不覺中便站穩了自己的腳跟。並且還沒有遭人怨恨,可謂高明。
作為一個外來戶,王熙鳳為平衡人際關係付出的心血和勞累要比想象中的多很多。在這樣的企業內工作時刻就像在懸崖之間走鋼絲一樣,一不小心就可能墜入無底的深淵。但王熙鳳也知道在這樣一個平台上自己所能獲得的利益也是十分巨大的,因此她時刻把握好各種機會和可以利用的關係,讓自己不斷攀上更高的巔峰。
管理心經:要想在家族式企業中立足關鍵是人脈
家族式企業指企業的領導層全部由老板的親戚和團隊所掌控,采用一種由血緣、親緣和地緣的非製度性管理,而老板一般在公司內具有絕對的權威。目前全世界範圍內家族式企業占所有企業總數的60%~80%,數量可謂十分龐大。而中國的大多數中小型企業和一些大型企業也都屬於家族式企業,所以目前家族式企業還十分廣泛。雖然家族式企業的數量十分龐大,但因為其管理模式是非製度性的,而一個家族內有時會出現人才緊缺的現象。所以這時家族式企業便會向外界招募類似CEO這樣的人才來協助管理公司,就像王熙鳳管理榮國府一樣。雖然榮國府家大業大,但其內部親族人員管理素質低下,沒有能力接管府內的事務,所以便由外姓成員協助管理。那麼如何像王熙鳳一樣管理好一個家族式企業呢?
首先要知道家族式企業內部的人員幾乎都與掌權者的關係匪淺,要想指揮動這麼一大幫老爺兵可是十分不易。正所謂打也打不得,罵也罵不得。因為家族企業內的關係網可是十分複雜,一旦得罪了一個人,就很有可能得罪其背後的一大幫人,要在家族式企業內施展管理手段十分困難。
要想在這樣的企業中生存並謀取利益,與掌權者的關係好壞有直接關係。要知道在一個家族式企業中雖然管理的能力很重要,但公司往往更看重的是忠誠,而如何表現自己的忠誠就要看管理者為人處世的本領了。
就像王熙鳳在榮國府一樣,如何討賈母的歡心並讓其放心地將權力交由自己成為其不斷努力的目標。為此王熙鳳使出渾身解數,抓住各種機會不斷向賈母展現自己的實力和忠心,最終贏得了賈母的肯定和支持。雖然王熙鳳對賈母不免奉承和恭維,但不可否認,在有些時候這些手段往往能達到十分理想的效果。沒有人會不喜歡被人讚美和吹捧,隻要不太過虛假。而且把握好時機就能達到拉近彼此關係的目的,今後也會獲得被委以重任的機會。