所以說假癡不癲的策略被王熙鳳用做一種隨機應變的手段,不但用來討別人的歡心,還能幫助她掌管大局和收買人心,甚至還能讓自己的對手降低警覺,以利於自己瞅準時機發動進攻。
管理心經:巧借糊塗擺脫窘境
在人與人的交往中難免會出現一些令人感到尷尬的事情,這時就應當選擇適時地裝聾作啞,幫助同伴化解尷尬的局麵。如果這時表現得過於聰明,往往會適得其反,讓別人感到招架不住。
在公司中遇到同事或是領導間的矛盾有時應該保持糊塗,要知道世界上沒有不透風的牆,一個人的一言一行都可能會對其未來產生極大的影響。如果因為言語問題或是站錯隊導致事業受到影響,就太不值得了。所以應該在形勢還不明確的時候盡量將自己的態度表達得模糊一些,好留給自己以判斷事態的時間,再做出正確的選擇。那麼所謂的糊塗就是謊言嗎?當然不是。糊塗隻是一種無法分清事實時的態度,說明自己缺乏依據無法判斷事實。
所以說糊塗並不是是非不分,不明真相;否則那就成了真糊塗了。糊塗是要我們在遇到窘境和目前無法決定的事情前先選擇將事態緩和,找出事情的真相,再相應地做出選擇。它是一種隨機應變的手段,可以改變不利的形勢,帶來緩解的時機。也可以掩蓋自己的真實意圖,避免對手的警覺和懷疑。更重要的是糊塗可以讓人更加清醒地看待問題,分析出其中的利害關係並避免遭遇失敗。
4.平衡人際關係:猶如在懸崖之間走鋼絲
在榮國府這個內部關係錯綜複雜的家族企業內要想管理好,光靠能力是不行的,更重要的是如何協調好榮國府內的關係。在榮國府內有的人忙活一輩子,但卻並不討人喜歡,結果碌碌無為;有的人既能做出成績,也能討人歡心。日子過得很滋潤,那就是王熙鳳。
看過《紅樓夢》的人都知道王熙鳳生得八麵玲瓏,天生就練就一張巧嘴,善於察言觀色的她每每說出口的話都讓人感覺如坐春風。在為人處事上,王熙鳳特別擅長逢迎、恭維和投其所好,讓榮國府內的高層人員對其讚不絕口;此外王熙鳳凡事知進退、顧人臉麵,也讓其成功化解了許多潛在的矛盾,能夠在榮國府內令行禁止。
王熙鳳能夠在榮國府內仕途一帆風順,歸功於她善於揣摩別人的心理。將話說到位,句句說到人心裏。“少說也有一萬個心眼子”的王熙鳳可以說是揣摩人心的高手,在對待榮國府的董事長賈母上她做到一切以賈母為中心,唯命是從並投其所好。而王熙鳳就像賈母手中的一顆棋子,下在賈母心想的地方。比如說賈母因為鴛鴦的事錯怪了王夫人想向她道歉又抹不開臉麵,便叫賈寶玉替她向王夫人賠個不是,結果王夫人沒有領情。就在這尷尬的氣氛中王熙鳳在兩頭一“攪和”緩解了緊張的氣氛,哄得大家都開開心心。可以說在賈母最需要有人來打圓場的時候王熙鳳挺身而出,從而讓事情一笑了之。正是因為王熙鳳察言觀色的本領,所以使其成為賈母眼中的紅人。
賈母在榮國府的地位可以說至高無上,是榮國府的真正領導人。而王熙鳳作為一個管理者,也是賈母下屬。當然要處處揣摩賈母的心思,好辦出令賈母滿意的事來,並攀上這棵大樹。可以說在家族式的企業中要想更好地生存,與上層領導的支持是分不開的,王熙鳳利用她的一雙慧眼總能察覺到領導的心思,為其排憂解難。
有了一雙能察言觀色的慧眼,王熙鳳對上司逢迎和恭維的手段也十分高明。首先在做事上,王熙鳳總是能搶在別人前邊。她並不是坐等上司下達命令而是通過揣摩上司的心思提前一步把事做好,得到上司的賞識。在榮國府中王熙鳳可以說是最忙活的人,幾乎大事小事都由其親自張羅。就連賈母出遊都由她來指點,哪裏有看頭和哪裏又能歇腳都經過王熙鳳的深思熟慮,賈母自然對其讚賞有加。
在禮節上王熙鳳也給予上司充分的尊敬,平時說話辦事總是照顧上司的顏麵,用禮節將其捧上高位。將上下級的關係處理得十分得當,贏得了上司們的一致好評。王熙鳳在榮國府操辦大小事時總是把禮放在第一位,比如辦宴會請眾人吃螃蟹,她自己不曾坐下享用。隻是不住地在賈母和王夫人等幾大榮國府高層麵前伺候著,並且服務周到。十分有條理,讓眾人十分滿意。