正文 第32章 君子務本(2)(1 / 3)

這個故事道出了合格管理者的一條重要原則,就是要“君子務本,本立而道生”,不必樣樣“皆身親其事”。領導工作是一項高度綜合性的活動,但綜合性並不等於管理者非“事必躬親”不可。尤其是現代社會條件下,各種新矛盾、新問題不斷湧現。麵對千變萬化的客觀形勢,管理者如果仍然固守著傳統的領導工作方式,還是習慣於“一竿子插到底”的領導方法,到頭來不但工作做不好,還會搞得身心疲憊,哪還有足夠的精力想全局、抓大事?毛澤東同誌曾經指出,領導幹部的主要工作就是出主意、用幹部。作為管理者,應該抓主要矛盾,抓事情的關鍵,從政治上把握方向,從思想上引路示範,從工作上教會方法,並善於用好人才。

在處理好分內之事的同時,需要經常靜下心來,踱踱方步,冷靜地思考一些問題,以便有充足的時間和旺盛的精力謀大計、抓大事。

在管理過程中,管理者盡管要親自調查研究,並解決一些具體問題,然而,這指的是在事關全局的問題和某些“老大難”問題,並不是要求所有的大事小事都由管理者親自出麵過問。管理者事無巨細地抓工作,就不可能有時間了解新事物、研究新問題;不吸收新鮮的東西,思想就會僵化,行為就會保守,就無法開創工作的新局麵。

迪斯尼公司cEO邁克爾·艾斯納是最典型的“事必躬親”的人物。他曾經帶領迪斯尼公司創造了傳奇般的增長,使迪斯尼公司成為舉世矚目的媒體巨人,他因而也成了迪斯尼公司第二個靈魂人物。後來,情形變得不妙,他被指責為好管閑事的“微型管理者”,且脾氣暴躁,無法留住人才,導致迪斯尼公司經營狀況下滑。

艾斯納有著自己鮮明的管理特點。你很難想像美國在線一時代華納的傑瑞·萊文會隨意改動《哈利·波特》的結尾,或維亞.壤姆的雷石東決定在哥倫比亞廣播公司(cBs)播映什麼節目;但艾斯納卻與眾不同。他事必躬親,親自閱讀劇本,參加每周的例會,時刻關注美國廣播公司的動態。在飯店設計中,他甚至親自挑選具。“我和每一個油漆工、設計師都探討過。我看了建築師的四個設計方案,但它們看上去摩洛哥風格太濃,有些則是非洲的老一套。”這是他的一貫做法。也許他是一個富於創造力和總是精力充沛的總裁,但是,如果公司不能給有能力和才華的人以權力和自主,那麼它如何能吸引和留住這些精英們為之工作呢?很多人正是因為艾斯納的存在而感到生不逢時,轉投其他公司門下。“人們對放馬後炮和被打壓已經感到厭倦”,一位原製片廠主管如是說。其實,艾斯納的這種做事風格是很悲哀的。

《呂氏春秋·審分覽》曾經生動地舉例說,人與馬一起走,人不如馬快,可是,人坐在馬車上駕馬,情況就不一樣了。不能任用部下,事必躬親,就好比合棄車駕而與馬同行,不僅不如馬快,而且還會壓抑、挫傷“馬”的積極性,使其失去作用。更為嚴重的後果是導致各級職責混淆,領導不力,一片混亂。“此亡國之風也!”越俎代庖的做法,也不利於發揮部屬的主動性和創造性。各級管理者必須遵從按級負責的原則,決定自己的工作方式,使上下級各負其責,各司其職,各安其位。這樣,才能充分調動各級的積極性,把各方麵的工作搞好。

《史記·陳丞相世家》中記載,一次,漢文帝問當時的右丞相周勃:“全國一年的刑獄有多少?”周勃說不知道,又問“全國一年的錢糧收入支出有多少?”周勃也不知道,顯得很窘迫。漢文帝又問當時的左丞相陳平,陳平回答說:“自有主者。”漢文帝說“主者何人?”陳平說:“問刑獄有廷尉(漢朝管理刑獄的官員)負責,問錢糧則有治粟內史(漢朝管理錢糧的官員)負責。”漢文帝不解地問:“既然這些事各有負責的人,那麼你的職責是什麼呢?”陳平說:“宰相的職責在於輔佐皇帝治理國家,協調陰陽,理順四時,使百姓親附、士大夫各盡其責。”漢文帝聽後大加讚許。

現在的企業管理實踐,不少企業管理者,都沒有抓住企業管理最根本性的問題,陷進了日常管理的瑣碎工作中。實際上,作為企業的高層管理者,隻應該管理企業最根本性的問題,其他具體事務各有其司。企業管理要抓根本問題。根本問題解決了,其他問題就會迎刃而解。所以,企業管理者應該“務本”。

四、一言而可以興邦

《論語·子路第十三》定公問:“一言而可以興邦,有諸?”孔子對曰:“言不可以若是其幾也。人之言日:'為君難,為臣不易。'如知為君之難也,不幾乎一言而興邦乎?”日:“一言而喪邦,有諸?”孔子對日:“言不可以若是其幾也。人之言日:'予無樂乎為君,唯其言而莫予違也。'如其善而莫之違也,不亦善乎?如不善而莫之違也,不幾乎一言而喪邦乎?”在魯定公時期,孔子曾官至司寇,曾誅殺亂臣少正卯,為魯國的長治久安作出貢獻。魯定公是最器重孔子的國君,每逢有重大的事情,必定請教孔子。