簡化的優點在於容易溝通和理解。仲弓問孔子桑伯子這個人怎麼樣，孔子說：“可也，簡。”孔子認為子桑伯子這個人是不錯的，因為他行事簡潔，不煩瑣。他說做一個領導人“居敬而行簡”，～如ju’果對一件事——處事，對一個人——待人，都是敬重的心理，事，脖？’；自然就可以簡化。這樣來處理老百姓的事情和一般的社會事務，就對了。如果說內心沒有尊重這件事情，沒有重視行政組織，沒有“敬業”的心理，隻是滿不在乎，以此來標榜簡化，以簡化的目的來實行簡化，就變成一種權術、一種手段，這樣就未免過分簡化。
一個管理者在發布管理指令時，隻有明確地指令才能達到“有令則行，有禁則止”的目的。做餐飲的經營者都有過這樣的經曆，大堂經理喜歡這樣發布指令：“如果誰發現玻璃門髒了，就要在第二天上班前清洗幹淨。”“每天下班前必須把垃圾倒了。”但是，無論經理在早會的時候大聲疾呼多少遍，也沒有人去具體執行，結果令經理不得不發出“說了也沒有用”的感歎。
從員工的觀點來看，經理說的這些話反正與自己無關，自然就無動於衷。這是把“指示”和“訓話”混為一談的慘痛後果。因此，經理下達工作指令時，應該堅守“個人的”、“直接的”原則，就是說必須明確指示某人做某事，而不是籠統含糊地指令。如果經理說：“小李去把玻璃門擦幹淨，小張下班後把垃圾倒了。”這樣的指令不僅容易執行，而且也利於經理在檢查工作的時候，了解到小李和小張執行的情況。
在鬆下幸之助的管理思想裏，傾聽和溝通占有重要的地位。鬆下幸之助經常問他的下屬：“說說看，你對這件事是怎麼考慮的。”“要是你幹的話，你會怎麼辦？”鬆下有時間就到工廠裏轉轉，一方麵便於發現問題，另一方麵有利於聽取工人的意見和建議。在鬆下的腦子裏，從沒有“人微言輕”的觀念。他認真地傾聽哪怕是最底層員工的正確意見，非常痛恨別人對他的阿諛奉承，鬆下公司也因董事長的善於交流獲益匪淺。
吃百種飯，出百樣人，人有許多差距，所以，孔子在教學過程中，就提出“因材施教”的原則。這是他教育思想的一個重要內容，即根據學生智力水平的高低來決定教學內容和教學方式。管理者和員工之間的溝通，也需要根據不同的對象采取不同的交流方式。隻有這樣，政令才能暢通，執行才能有效。
三、善於傾聽才能有效執行
《論語·為政第：》子日：“吾與回言，終日不違，如愚。退而省其私，亦足以發，回也不愚。”孔子的學生們經常向老師請教問題，有時會同孔子進行激烈的辯論，有時又用很多刁鑽的問題詢問孔子，孔子都能耐心地一一予以解答。可是，隻有一個學生看上去總是呆呆地望著孔子一言不發，孔子也對這個與眾不同的學生也感到奇怪。，有一天，孔子終於發現了問題的關鍵，他向同學們說：“我整天給顏回講課，他從來不提反對意見和疑問，像個蠢人。等他退下之後，我考察他私下的言論和行為，發現他對我所講授的內容不但做得很好，而且還有所發揮，可見顏回其實並不蠢。”孔子並不滿意那種“終日不違”，從來不提相反意見和問題的學生。他希望學生在接受教育的時候，要開動腦筋，思考問題。所以，他認為不思考問題，不提不同意見的人，是蠢人。但是，他對顏回的看法卻不同，顏回不但有謙虛的態度，相比之下顏回擅長傾聽別人的話，而且還能在實際執行中，創造性地發揮老師的觀點。
以孔子的觀點看，傾聽是一種溝通，人與人隻有相互傾聽才能實現溝通。另一方麵，孔子認為僅僅傾聽是不夠的，還要善於傾聽，還應該以對於所聽到的內容，善於深刻地理解，就像顏回一樣。隻有在深刻理解孔子所教授的內容的前提下，顏回才能夠在實際生活中，對孔子的教誨進行創造性地發揮。一個員工也隻有在深刻理解管理意圖和指令的前提之下，才能創造性地執行。相反，如果一個人不善於傾聽別人的意見，不要說創造性地執行，就連基本的實現指令所需要完成的工作目的也變得不太可能。
不善於傾聽會造成很多溝通上的失誤，導致失敗。在一次推銷中，喬吉拉德與客戶洽談順利，正當看樣子就要快簽約成交時，對方卻突然變了卦，一隻快煮熟的鴨子飛走了。當天晚上，按照顧客留下的地址，喬·吉拉德找上門去求教。客戶見他滿臉真誠，就實話實說：“你的失敗是由於你沒有自始至終聽我講的話。就在我準備簽約前，我提到我的獨生子即將上大學，而且還提到他的運動成績和他將來的抱負。我是以他為榮的，但是你當時卻沒有任何反應，而且還轉過頭去用手機和別人通電話。我一惱就改變主意了！”此一番話重重提醒了喬·吉拉德，使他領悟到“聽”的重要性，讓他認識到如果不能自始至終傾聽對方講話的內容，認同顧客的心理感受，難免會失去顧客。