孔子認為，凡賢德者必須具備“謹而信”、“敬事而信”的品質。
一個人若不具備“信”的品質，這個人也就什麼事也做不成功，管理也會失敗。
孑L子說：“信則人任焉。”管理者講信，他就會得到員工的信任。
又說：“上好信，則民莫敢不用情。”領導者講信用，被領導的就會真誠地對待上級而不會違背命令。日本著名企業家土光敏夫說：對企業員工“為了真正做到相互信賴，首先要努力使自己成為'可以信賴的'，不要一味要求對方信賴自己”。給員工的許諾要慎重，既提出，就要按照孔子所說的“言必信，行必果”的思想去做，說到做到，一諾千金。
“一諾千金”，語出《史記》。楚漢戰爭時期有一位著名將領季布，守信重諾，甚得家鄉人擁戴。人們這樣讚譽季布的“信”：“得黃金百斤，不如得季布一諾。”季布原事主項羽，劉邦擊敗項羽後，曾懸賞緝拿季布。但布告數月，競無人出賣季布。劉邦後來得知季布的為人品德後，不但撤銷了通緝令，還重用了季布。
喬丹是公牛隊的優秀運動員，在為可口可樂公司做公司發言人期間，自己不喝其他公司品牌的飲料，也不讓家裏其他人喝其他品牌的飲料。某橙汁公司以高報酬約請他的母親為該公司做廣告，他也說服其母親不去做這廣告，說這樣做會影響可口可樂公司的生意。母親十分感動，放棄原打算，並誇讚邁克爾忠誠、正直，重信義。
企業的信譽不僅僅是一種道德上的要求，同時也是產生利潤的重要途徑和方法。信譽是企業的無形資產，盡管很難量化，但有時候它比銀行存款還有效。好的信譽能促使顧客和員工產生忠誠。
1994年，深圳三九公司與法國塞利保集團結成貿易夥伴關係。
合同履行後，三九公司發現對方發來的結算發票有誤，少收了397萬法郎。三九公司便把正確的核算結果告知對方，並向對方付清該付的款。此事令法方感動不已，決定給予三九公司更多的貿易優惠，免去三九公司購貨定金，報請法國政府給三九公司2．3億法郎買方信貸。
事實證明，信譽是企業賴以生存和發展的根基，沒有人願意與自己不信任的企業、商業往來。企業喪失了信譽，其命運如魚遊釜中，在劫難逃！建立和維護企業的良好信譽，並不是一朝一夕的工作就能奏效的，需要長期的努力才能做得到。因此，要建立和健全維護良好信譽的管理機製，落實職責。
管理者要規範自己和員工的行為，使廣大員工認識到，維護企業信譽是自己的神聖責任，自己的行為都會給企業的聲譽和經營帶來影響，一舉一動都直接關係到企業的整體形象。
二、政令暢通才有執行力
《論語·雍也第六》子日：“中人以上，可以語上也；中人以下，不可以語上也。”《論語·子路第十三》子曰：“言不順，則事不成。”《論語·雍也第六》仲弓問子桑伯。
子日：“可也簡。”仲弓日：“居敬而行簡，以臨其民，不亦可乎？居簡而行簡，無乃太簡乎？”子日：“雍之言然。”孔子說：“具有中等以上才智的人，才能夠跟他探討比較高深的問題，而在中等水平以下的人，則不可以同他說得過於深奧。”孔子的這句話，一言而蔽之，就是提醒管理者在溝通的時候，一定要根據不同的對象采用不同的溝通方式。
人有聰明和愚笨的差別是不爭的事實。有人智商高，有人智商低，有人智商屬於中等，由於經驗和教育水平的不一致，於是就形成了上智、下愚與中人。
關於人的接受能力，可以說是孔子最為關注的問題。孔子特別關注弟子接受知識的能力，接受知識的能力實際上就是一種領會別人意圖的領悟力。孔子弟子三千，也隻得72賢人。上智者終歸是少數，而絕大部分的人數與下智下愚的中人。
人的接受能力包括兩個部分，一部分是先天的智力水平的差異，一部分是後天的知識儲備的程度差異。如果先天不足，自然領悟能力就比較差；如果後天知識儲備不足，領悟能力同樣也不行。
管理者平時最好用簡潔明了的語言和方式來傳達政令，而且對說話的對象、時機要有所掌握，否則，達不到準確傳達政令的目的，員工的也會因理解的差異而削弱執行的力度和準確性。
孔子說：“言不順，則事不成。”耕柱是墨子的得意門生，不過，他老是挨墨子的責罵。有一次，墨子又責備了耕柱，耕柱覺得自己真是非常委屈，因為在許多門生之中，大家都公認耕柱是最優秀的人，但又偏偏常遭到墨子指責，讓他沒麵子過不去。耕柱憤憤不平地問墨子：“老師，難道在這麼多學生當中，我竟是如此的差勁，以至於要時常遭您老人家責罵嗎？”墨子聽後，毫不動肝火，說道：“假設我現在要上太行山，依你看，我應該要用良馬來拉車，還是用老牛來拖車？”耕柱回答說：“再笨的人也知道要用良馬來拉車。”墨子又問：“那麼，為什麼不用老牛呢？”耕柱回答說：“理由非常的簡單，因為良馬足以擔負重任，值得驅遣。”墨子說：“你答得一點也沒有錯，我之所以時常責罵你，也隻因為你能夠擔負重任，值得我一再教導與匡正你。”管理者的必備技能之一就是高效溝通技巧。管理者一方麵要善於同上級溝通，另一方麵還必須重視與部屬溝通；而許多管理者喜歡高高在上，缺乏主動與部屬溝通的意識，凡事喜歡下命令，忽視關於人的接受能力，可以說是孔子最為關注的問題。孔子特別關注弟子接受知識的能力，接受知識的能力實際上就是一種領會別人意圖的領悟力。孔子弟子三千，也隻得72賢人。上智者終歸是少數，而絕大部分的人數與下智下愚的中人。