事實上,越來越多的工作需要員工的合作來完成,員工的合作能力有時甚至比管理者的專業知識更加重要。分工合作正成為一種科學的工作方法,被更多的企業所提倡和重視。如果合作,企業就能把困難的事情變得容易,把複雜的事情變得簡單,工作的效率就會倍增。
“和”就是一種協作,協作精神甚至把不太可能完成的任務變為可能。在海爾發展的初級階段,曾發生過這樣一件事。一個德國的經銷商突然打來電話,要求海爾“必須在兩天內發貨,否則訂單自動失效”。而兩天內發貨意味著當天下午所要的貨物就必須裝船,而此刻正是星期五下午兩點,如果按海關、商檢等有關部門下午五一點下班來計算的話,時間隻有三個小時,而按照一般程序,做到這一切似乎是沒有可能性的。
如何將不可能變為可能,此時海爾人協作精神顯示了巨大的能量。他們采取齊頭並進的方式,調貨的調貨,報關的報關,聯係船期的聯係船期,全部全身心地投入到工作中,抓緊每一分鍾,使每一個環節都順利通過。當天下午五點半,這位經銷商接到了來自海爾“貨物發出”的消息。
孔子的“和”思想,不僅僅是一種管理和工作方法,也符合人性化管理的要求。人是群體動物,如果人離開別人的合作,孤獨的生存將是一個非常困難的問題。人性需要交往合作,需要人的幫助。離開了群體,一個人做不成什麼大事。所以,人的本性更渴望一個團結和睦的生活環境。不擔心陷害攻擊、鉤心鬥角,才可全力以赴地專心致力於自己的工作。
五、企業管理應把人放在第一位
《論語·鄉黨第十》廄焚。子退朝,日:“傷人乎?”不問馬。
《論語·子翠第九》子欲居九夷。或日:“陋,如之何!”子日:“君子居之,何陋之有?”而此刻正是星期五下午兩點,如果按海關、商檢等有關部門下午五一點下班來計算的話,時間隻有三個小時,而按照一般程序,做到這一切似乎是沒有可能性的。
如何將不可能變為可能,此時海爾人協作精神顯示了巨大的能量。他們采取齊頭並進的方式,調貨的調貨,報關的報關,聯係船期的聯係船期,全部全身心地投入到工作中,抓緊每一分鍾,使每一個環節都順利通過。當天下午五點半,這位經銷商接到了來自海爾“貨物發出”的消息。
孔子的“和”思想,不僅僅是一種管理和工作方法,也符合人性化管理的要求。人是群體動物,如果人離開別人的合作,孤獨的生存將是一個非常困難的問題。人性需要交往合作,需要人的幫助。離開了群體,一個人做不成什麼大事。所以,人的本性更渴望一個團結和睦的生活環境。不擔心陷害攻擊、鉤心鬥角,才可全力以赴地專心致力於自己的工作。
五、企業管理應把人放在第一位
《論語·鄉黨第十》廄焚。子退朝,日:“傷人乎?”不問馬。
《論語·子翠第九》子欲居九夷。或日:“陋,如之何!”子日:“君子居之,何陋之有?”馬是古代最重要的生產工具和交通工具。在當時,如果一個人擁有一匹馬,就相當於現代人擁有一輛奔馳汽車。一次,孔子家裏的馬棚失火被燒掉了,孔子退朝回來後,問道:“傷人了嗎?”卻根本不問馬的情況怎麼樣。別人都為孔子的行為感到奇怪,為什麼孔子隻問人的安危而不關心馬生死昵?如果在企業中發生了事故,作為管理者首先想到的是什麼?我們應該時常問問自己這個問題。事實上,孑L子對這個問題的回答相當明確:問人不問馬。要說孔子不關心自己的坐騎,當然是不可能的,但是,儒家學說是“人學”,孔子不僅是這一學說的創立者,也是身體力行者。孔子隻問人不問馬,表明他重人不重財,十分關心體貼人,把人放在一切事物之上。這正是中國自古以來人道主義思想和“仁者愛人”思想的發端。
三國時期,劉備的對部屬的關心和愛護同孔子如出一轍,可謂是貫徹執行孔子人道主義思想的先行者。劉備也認為:作為管理者不僅要擁有知識才能,還需要懷揣仁愛之心,“動人心者莫過於情”。情動之後才能心動,心動之後才能理順。
管理者仁愛兵卒,仁愛部下,動之以情,則軍心統一,隊伍穩定,贏得員工的忠誠,從而達到管理製勝的目的。
劉備用仁愛之心待人頗有心得,要不就不會有“劉備摔阿鬥”這樣驚世駭俗的舉動。在《三國演義》中,當陽常阪之戰是曹操、劉備兩軍的一次遭遇戰,驍將趙雲擔當保護劉備家小的重任。由於曹軍來勢凶猛,劉備雖衝出包圍,家小卻陷入曹軍圍困之中。趙雲拚死衝殺,七進七出於敵陣之中,終於尋到劉備之子阿鬥,趙雲衝破曹軍圍堵,追上劉備,呈交其子。劉備接子,擲之於地,慍而罵之:為此孺子,幾損我一員大將!趙雲抱起阿鬥連連泣拜說道:“雲強肝腦塗地,不能報也。”後人詩日:曹操軍中飛虎出,趙雲懷內小龍眠。無由撫慰忠臣心,故把親兒擲馬前。