正文 第2章 銷售人是怎麼思考的(1)(3 / 3)

這個時候,我轉過頭看著小D,說:上個月你是最優秀的新員工,講得最好。我對你有很高的期望值。這個月回來,你仍然是最優秀的“新”員工!你今天的表現,跟你一個月之前比,基本一模一樣。我問你:你這個月都幹嗎了?如果你一個月的工作做下來,水平沒有任何提升,在這樣一家高速發展的創業公司,你怎麼能夠保持你的優勢?怎麼保證不被淘汰?

我停頓了一下,又開始對所有人說:大家都剛進公司,我跟你們每個人都不熟,也不存在喜歡誰不喜歡誰的問題,不管你們現在表現怎麼樣,在我眼裏都是一樣的,因為你們都是新人,現在的水平基礎值,相對於未來要學到的東西根本不重要,可以忽略。但是,這種情況不會一直繼續下去。過一段時間,我可能會對其中一部分人更喜歡、更重視,我的時間和精力有限,我肯定會對這一部分人投入更多去培養。為什麼?因為這些人能讓我看到希望,讓我感覺能夠帶出來。這個印象是由什麼決定的?是你們自己表現出來的成長欲望。如果說,一個月過去了,我看不到你有任何變化,我怎麼敢在你身上花費心血?因為我投入的心血有可能是白費的!有的人,工作三年,就有三年的工作經驗,因為他在不斷地向前、積累;還有的人,工作了三年,隻不過重複了三遍一年的工作經驗,始終是新人;當然也有的人,工作了三年就有了六年、九年的工作經驗,因為他主動高速成長。區別在哪裏?我告訴大家一個指標:刮目相看指數。如果你們一段時間不見,再見麵的時候誰能讓大家有刮目相看的感覺,刮目相看指數最高,他最後的發展一定就是最好的。

接著,我又針對試講中出現的具體問題,一一作了指導,語氣同樣很不客氣。其實,對小D的批評是一次借題發揮,因為對於一個新團隊,學習力比什麼都重要;而一群行業新人,如果因為天時地利等各種原因取得了不錯的業績,並且自以為了不起,停止進步,是非常危險的。我不是第一次在公司例會上嚴厲批評人,但小D在本身表現並不差的情況下,第一次在這麼多人麵前被毫不留情地責備,不僅很受挫而且沒麵子,一直在哭。

當天晚上,我想起來白天會議上的情景,有點於心不忍。畢竟小D其實表現得並不差,成長速度是我高期望值下的高要求,不是常態;而且她沒什麼進步,可能跟帶她的老員工有很大關係。作為一個20出頭的小女孩,被這樣罵心裏肯定很委屈。於是,我準備請她吃頓飯緩和一下,打電話過去若無其事地說:“小D,吃飯了嗎?在幹嗎呢?”她的回答完全出乎我的意料,她說:“老師,我現在正在聽會議錄音呢,你今天說的話給我啟發很多,我要仔細想想我哪裏還要提高,我不能一直這樣。”

這個回答讓我有點震撼,因為我自認做不到被上司罵了以後不僅沒有情緒,還馬上反省自己的不足。從那以後,我再也沒有對她說過一句重話。不是因為不忍心,是因為我知道這樣的下屬不需要特別嚴厲,你說的每一句對她有用的話,都能真正起到作用。果然,她再犯錯時哪怕是我輕描淡寫的提醒,她也會很認真地記下來,以後不再重複;而在業務上對她的指導,她都努力地去認真吸取,雖然未必很快,但確實一直在進步。從那以後,小D作為新人,和其他幾名中層一起成為我最用心培養的核心下屬圈子——這個核心圈子的標準並非資曆深淺或水平高低,而是能不能給我“能帶出來”的希望。

我始終認為:對於職場新人而言,一切的資源——才華、能力、經驗——都沒有太大意義,因為相對於未來自己的成長而言,起點可以忽略。現在看來1和2好像差別很大,但是再加上100以後,開始的這點距離算什麼呢?新人真正的優勢在於年輕,時間是最有價值的資源。但是,時間這個資源如何才能變現?不同的人用它換來了不同的東西,而最佳的策略無疑是通過時間換得自身的成長。