和珅之善解上意，實達九段高手之境界！而晚年的乾隆，最欣賞和珅的一點就是他“巧於迎合，而工於顯勤”這一點。
俗話說，“善心即天堂”。隻有懷抱善心的人，才能愛人，欣賞人，寬容人。他們深知，人字的結構是互相支撐，懂得相互接納、相互合作、相互融洽。尊重他人的優勢和才華，也寬容他人的脾氣和個性。對別人，完全是欣賞他美好的地方，而不去計較他的缺點，或者說與自己不合拍的地方。不能理解的時候，就試著去諒解；不能諒解，就平靜地去接受。有人說：“人生最可貴的當兒便在那一撒手。”而善解人意者就很具有這種“放人一碼”的涵養功夫。
而缺少善心者，其“責人也重以周”，既很少去看他人的優勢和才華，更不願寬容他人的脾氣和個性，卻更多地去尋找他人的缺點和不足，對他人的理解很難，諒解更不易做到，他怎麼會善解人意？
遠在1915年的時候，小洛克菲勒還是科羅拉多州一個不起眼的人物。當時，發生了美國工業史上最激烈的罷工，並且持續達兩年之久。憤怒的礦工要求科羅拉多燃料鋼鐵公司提高薪水，小洛克菲勒正負責管理這家公司。由於群情激憤，公司的財產遭受破壞，軍隊前來鎮壓，因而造成流血，不少罷工工人被射殺。
那樣的情況，可說是民怨沸騰。小洛克菲勒後來卻贏得了罷工者的信服，他是怎麼做到的？
小洛克菲勒花了好幾個星期結交朋友，並向罷工者代表發表談話。那次的談話可稱之不朽，它不但平息了眾怒，還為他自己贏得了不少讚賞。演說的內容是這樣的：
這是我一生當中最值得紀念的日子，因為這是我第一次有幸能和這家大公司的員工代表見麵，還有公司行政人員和管理人員。我可以告訴你們，我很高興站在這裏，有生之年都不會忘記這次聚會。假如這次聚會提早兩個星期舉行，那麼對你們來說，我隻是個陌生人，我也隻認得少數幾張麵孔。由於上個星期以來，我有機會拜訪整個附近南區礦場的營地，私下和大部分代表交談過。我拜訪過你們的家庭，與你們的家人見麵，因而現在我不算是陌生人，可以說是朋友了。基於這份互助的友誼，我很高興有這個機會和大家討論我們的共同利益。
由於這個會議是由資方和勞工代表所組成，承蒙你們的好意，我得以坐在這裏。雖然我並非股東或勞工，但我深感與你們關係密切。從某種意義上說，也代表了資方和勞工。
多麼出色的一番演講，這可能是化敵為友的一種最佳的藝術表現形式口假如小洛克菲勒采用的是另一種方法，與礦工們爭得麵紅耳赤，用不堪入耳的話罵他們，或用話暗示錯在他們，用各種理由證明礦工的不是，你想結果如何？隻會招惹更多的怨憤的暴行。
人生在世，與人為伍，許多人常歎善解我者難求。那麼，你就學著去善解他人吧。在你善解他人時，他人也將善解你。
善解人意，還在善於體察他人的心境，給人以及時雨一樣的幫助，讓溫馨、祥和、慰藉來濃化人生，溝通心靈。比如，對窘迫的人講一句解圍的話，對頹喪的人講一句鼓勵的話，對迷途的人講一句提醒的話，對自卑的人講一句振作的話，對苦痛的人講一句安慰的話……這些非物質化的精神興奮劑，既不要花什麼金錢，也不要耗多少精力，而對需要幫助的人來說，又何啻於旱天的甘霖，雪中的炭火？
智慧經：
善解人意，使人信服。
真誠地盡力從對方的角度看事情。
想對方之所想，急對方之所急。
6．有“禮”走遍天下
唐朝有個大臣，他派一個叫緬伯高的人去給皇帝送禮，禮物是一隻天鵝。這位老兄途經沔陽時想給天鵝洗一個澡，哪知，一不小心讓天鵝給飛跑了。送給天子的“貢品”弄丟了，豈不該有殺頭的罪過，嚇得他嚎啕大哭，越哭越傷心，傷心之後，卻想出了首打油詩：“將貢唐朝，山高路遙，沔陽湖失去天鵝，倒地哭號號，上複唐天子，可饒緬伯高，禮輕情意重，千裏送鵝毛。”據說，他後來真把鵝毛連並這首打油詩一起送給了皇帝，皇上被這個故事感動了，不但沒殺他，還拿美酒款待了這個馬大哈。這就便是“千裏送鵝毛，禮輕情意重”的來曆了。
中華民族向來是禮儀之幫，“禮”文化也源遠流長。即使在今天，禮尚往來，也是人際交往的一項重要內容，在那或輕或重，或多或少的禮物中，我們既可以體味到人情締結的溫馨，又可以享受友好往來的歡樂。但是，有時也會因為方法不當，時機不對，禮品不妥而事與願違，反而人情未結，芥蒂又生，真是賠了夫人又折兵，有些劃不來。
送禮給那些對你來說有直接利害關係的人，怎麼個送法，或什麼時候送去，這裏麵大有學問。
一次，孫力開車去看朋友，心想離開朋友家的時候再把禮物從車上拿下來。於是，他空著兩手就進了朋友的家，大家寒暄一番，時近中午，朋友沒有留他的意思。孫力起身告辭，說：“我買了一些東西，放在車上，我去拿下來。”朋友一聽，馬上說：“今天中午怎麼能走呢？就在我這裏了。”朋友的妻子也立刻轉身去了廚房。
那次以後，孫力算明白了一個道理，拜訪朋友，采用兵馬未到，糧草先行的策略，先把禮物一放，不管是大是小，是多是少，隻要有禮在，保準辦事一路通行。