領導者的管理能力往往表現在下達命令上，因為在任何一個機構和部門中，令行禁止是最起碼的工作紀律。作為領導者，如何給下屬下達命令，這要看他所命令的對象和當時的情形而定，該硬時有時可軟，該軟時有時也可硬，每一個管理者都應清楚這一點。
智慧經：
管人要運用靈活的手腕。
掌握主動，留有餘地。
對人的管理不做出統一的標準，千人千麵。
2．寬嚴適度顯威嚴
上司要贏得下屬的心悅誠服，一定要寬嚴並施。
所謂寬，則不外乎親切的話語及優厚的待遇，經常關心他們的生活，聆聽他們的憂慮，他們的起居飲食都要考慮周全。和他們說話時再加上一個微笑，這名下屬的工作效率一定會大大提高，他會感到，上司很關心我，我得好好幹！
所謂嚴，就是必須有命令與批評。一定要令行禁止，不能始終客客氣氣，為維護自己平和謙虛的印象，而不好意思直斥其非。必然拿出做上司的威嚴來，讓下屬知道你的判斷是正確的，必須不折不扣地執行。
這真是至理名言。恩是溫和、獎勵；威是嚴格、責備。身為一個領導者，對於恩、威要能配合運用。
上司的威嚴還在對下屬布置工作，交代任務上。一方麵要敢於放手讓下屬去做，不要自己包打天下；一方麵在交代任務時，要明確要求，什麼時間完成，達到什麼標準。布置了以後，還必須檢驗下屬完成的情況。
“寬嚴得宜，恩威並用”的意義，並不是恩、威各占一半，而是說依事情的情況而定，恩威配合，以身作則地教導部屬，如此，部屬一定會樂意完成交給他的任務。
對於部下，應用慈母的手緊握鍾馗的利劍。平日裏關懷備至，錯誤時嚴加懲誡，寬嚴並施，如此才能成功統禦。
以企業來說，如果欠缺嚴格的管理，一味溫和，員工很容易會被慣壞，而言行也變得隨便，毫無長進；但若過分嚴格，往往會導致部屬心理畏縮，表麵順從，實際對抗，對事情沒有自主性，也缺乏興趣。如此一來，不僅人力不能有效地發揮，整個機構也將毫無生機了。
當下屬犯的錯誤較嚴重時，領導者就必須對其執行某種形式的懲罰。懲罰下屬時，不隻是為了懲罰而懲罰，而是要達到懲罰的目的。懲罰時，通常要帶某種形式的糾正行動，目的隻是為了防止未來。
日本電影《幸福的黃手帕》，描述了一位刑滿釋放的丈夫懷著忐忑不安的心情踏上回家路，不知妻子是否還能愛他，因此事先通知妻子，如接受他回家，便請在門口掛一條黃手帕，否則他將繼續遠行，浪跡天涯。當他到達時，許多條黃手帕在迎風招展。這個故事不知感動了多少人，生活中也確有相似的事例。
一個工人由於工作不負責，在生產的關鍵時刻馬馬虎虎，造成了重大責任事故，他被捕入獄。獄中，他後悔莫及，但他沒有消沉，認真地反省自己的過錯。快要出獄前夕，他給廠寫了封信，信中說：“我清楚自己的罪過，很對不起大家。我即將出獄重新開始生活。我將在後天乘火車路過咱們的工廠，作為原來的一名職工，我懇切請求你在我路過工廠附近的車站時，揚起一麵旗子，我將見旗下車，否則我將去火車載我去的任何地方……”那天，火車臨近車站了，他微微閉上雙目，默默地為命運祈禱。當他睜開雙眼，他看到了許多麵旗子，是他的那些工友們在舉著旗子呼喊看他的名字。他熱淚滿麵，沒等車停穩就撲入到接他的人群中去了。後來他成了一名最優秀的工人。
他的廠長是一位有著寬容諒解之心的人，他成功地運用寬容之術使這個年輕的工人獲得了新生。
許魯齋說：“人要寬厚包容，又要分限嚴緊。分限不嚴，事情就不能立，人就會受到侮辱。魏公素來寬厚，處理事情，大義凜然，有不可侵犯的樣子，所以成為當代的名臣。現在寬厚的人能找到，威嚴的人，就少有寬容，對於事業來說，都有弊害。”
實際上，一個領導對部屬的一言一行，都應該以寬大的態度去包容，在遇到該嚴格的時候，也要使部屬心服口服，才不愧是一位成功的領導者。
寬容是一種很強大的力量，它能使人們被你吸引，使別人愛戴你、信服你，並願意幫助你，尤其是作為領導人，如果要想取得成功，那麼就要在任何時候都以寬容之心待人。
根據《唐史》記載：從劉武周那裏投降過來的將領大多數叛逃回去，人們開始懷疑尉遲敬德，把他逮捕，囚禁在軍中。
屈突通過殷開山對李世民說：“尉遲敬德驍勇無比，現在既然囚禁了他，必然會生怨恨，留下他恐怕有後患，不如就地把他殺了。”
李世民說：“敬德如果想叛變而逃，早就走了，為什麼還等到現在呢？”於是命令趕快釋放尉遲敬德，並把他引進自己的室內，賞賜了許多黃金，說道：“請你用大丈夫的意氣來對待事情，不要為這些小的嫌疑而介意，我永遠都不相信誣陷你的話，你應該體諒。你定要離去的話，這些金銀可以資助你，表示我們共事一時的情誼。”