所以說,一旦決定某人擔任某一方麵的負責人後,信任即是一種有力的激勵手腕,其作用是強大的,最能換來員工的忠誠。
試想一下,使用了他,又懷疑他,對其不放心,是一種什麼局麵?試想一下,在你的公司裏,如果員工得不到你起碼的信任,其精神狀態、工作幹勁會怎樣?
身為公司領導要有信任部屬,團結部屬的精神。如何做到展示信任,換取忠誠?
(1)將心比心為屬下著想。
領導對屬下要正確對待,一就是一,二就是二。屬下有時也與領導思想不統一,有時也可能不接受領導分派的任務,也可能把任務完成得不好,這是正常現象,對領導者來說不要認為屬下是不服從領導,不願合作,沒有用。要冷靜下來,替屬下著想,屬下也是人,也有思想情緒,當領導的就要了解情況,和顏悅色地了解清楚後再作決策。
(2)放開手腳讓部下幹。
因為領導者對屬下都了如指掌,信任屬下,才安排某一職務,負責某項工作。既然是這樣做,就要對屬下放心,除在有阻力或處理不了的問題上指導外,不要經常指手畫腳,婆婆嘴,使屬下為難:也不要一讓屬下袖手旁觀在一邊歇涼,自己去蠻幹屬下應當幹的活,這是吃虧不好看愚蠢“好心腸”的做法。
(3)表裏如一讓屬下安心。
領導要與屬下打成一片,與屬下交心談心有時溝通思想、交換意見、有活當麵說,不要背後議論是非。領導不能對屬下說怪話、壞話、或無理訓訴。工作取得成績,受領導信任者往往被人嫉妒,散布流言蜚語,造謠惑眾,領導者更應該慎中有慎。總之,選拔上作至關重要,用人的技巧更重要。作為一名領導,信任是你網羅人心,推進上下級關係的法寶,為關係融洽,使整個公司一片生機,你就要選出你信賴的人。
智慧經:
信任也是一種強大的激勵手腕。
疑人不用,用之不疑,就是給人以充分的信任。
堅持信任的原則,讓屬下發揮其才能。
信任員工是搞好工作的關鍵。
8.又打又拉,唱好紅白臉
在京劇裏,演員麵部化裝,以各種人物不同,在臉上塗有特定的譜式和色彩以寓褒貶。其中紅色表示忠勇,白色表示奸詐。不同的臉譜顯示了不同的角色特征。關係學中紅白臉相間借用京劇臉譜的名稱,但它要比京劇中簡單化的臉譜複雜得多,它是寬猛相濟,恩威並施,剛柔並用的綜合,是一種高級統馭術。
高明的企業領導深諳此理,為避此弊,莫不運用紅白臉相間之策。有時兩人連檔唱雙簧,一個唱紅臉,一個唱白臉;有更高明者,可像高明的演員,根據角色需要變換臉譜。今天是溫文爾雅的賢者,明天變成殺氣騰騰的武將。曆史上不乏此類高手善用此法之例證。
三國時期,蜀國南方諸夷發動叛亂。蜀相諸葛亮深知南中之事,不僅關係到蜀漢後方的穩定,同時也關係到北伐大業,就下決心親自率軍遠征。
此次出兵,諸葛亮兵分三路,沿途平定零星叛軍,主力行至益州郡。孟獲為叛軍頭領,為少數民族首領,在南中地區很有威信和影響。當諸葛亮聽說孟獲不但作戰勇敢,而且在南中各個地區的部族人民中很有威望,想到如果把他爭取過來,就會更好地解決少數民族和蜀漢政權的關係,消除南中時常叛亂的根源,會使蜀國有一個安定的大後方。諸葛亮深知孟獲的個性,應以攻心為上,攻城為下;心戰為上,兵戰為下。不可專用武力,而應注意征服他們的心。於是,他決定唱一次紅白臉,下令隻許活捉孟獲,不得傷害。
當蜀軍和孟獲的部隊初次交鋒時,諸葛亮授意蜀軍故意退敗,引孟獲追趕。孟獲仗著人多勢眾,隻顧向前猛衝,結果中了蜀軍的埋伏,被打得大敗,自己也做了俘虜。當蜀軍押著五花大綁的孟獲回營時,孟獲心知此次必死無疑,便刁鑽使橫,破口大罵。誰知一進蜀軍大營,諸葛亮不但立即讓人給他鬆了綁繩,還陪他參觀蜀軍營寨,好言勸他歸降。孟獲野性難馴,不但不服氣,反而倨傲無禮,說諸葛亮使詐。諸葛亮毫不氣惱,放他回去,二人相約再戰。
孟獲回去之後,重整旗鼓,又一次氣勢洶洶地進攻蜀軍,結果又被活捉。諸葛亮勸降不成,又一次把孟獲送出大營。孟獲也是個強脾氣,回去又率人來攻並同時改變進攻策略,或堅守渡口,或退守山地,卻怎麼也擺脫不了諸葛亮的控製。一次又一次遭擒,一次又一次被放。
到了第七次被擒,諸葛亮還要再放他走,孟獲流著淚說:“丞相對我孟獲七擒七縱,可以說是仁至義盡,我打心眼裏佩服,從今以後,我決不再提反叛之事。”
結果,諸葛亮唱的這次紅白臉使孟獲回去之後,說服各個叛亂部落全部投降,南中地區重新歸屬蜀漢控製。自此,蜀國的大後方變得穩定,南方各族人民也得以休養生息,安居樂業。