水晶燈事件雖然以王副總經理受到法辦而告終,但星龍灣大酒店卻因此承受了巨額損失,名譽也遭受重創,成為業內的一大笑柄。
星龍灣大酒店水晶燈事件的發生,就是缺乏采購稽核的必然結果。如果該公司有嚴格的采購稽核製度,能在渠道選擇、采購實施、產品驗收、貨款結付環節進行把關,這樣的事情就完全可以避免。還有一個職能分離的問題,王副總經理行使多項互為關聯的職能,采購、驗收、付款全權操作,也是問題的關鍵所在。關於這一點,會在本章第三節涉及。
(第二節) 采購稽核的條件
采購稽核的實施,需要一定的條件。首先要有製度基礎,其次要有執行氛圍,最後要有專業隊伍。如果沒有製度基礎、執行氛圍、專業隊伍的支撐,采購稽核工作就很難在管理中得到實現。采購總監要想在采購稽核方麵有所建樹,就需要努力創造這三種必備的條件。
一、製度基礎
采購稽核需要有製度基礎。稽核製度主要應該包括如下內容:
1稽核工作的組織。用以明確稽核的機構設置和隸屬關係,比如設立稽核部,直接歸屬公司總經理領導,職位包括部門經理和稽核專員,其任免事宜由總經理決定。
2稽核部門的職責。用以落實稽核部門和相關人員的責任,比如部門職責包括根據有關法規擬定稽核管理文件、製訂年度稽核工作計劃、組織落實稽核業務、向總經理彙報稽核結果、完善稽核管理方法等。
3稽核管理的範圍。用以框定檢查的對象,比如作業流程、業務活動、製度執行、文件規範、操作程序等。
4稽核人員的權限。用以保障稽核工作的順利展開,比如有權審核相關的合同、憑證、報表、賬簿、數據資料等,有權就稽核事宜對相關部門的人員進行調查並取得證明材料,有權對可能被轉移、隱匿、篡改、銷毀的重要資料予以暫時封存,有權對嚴重違規或造成重大損失的責任人員提出處理建議等。
5稽核操作的程序。用以規範稽核工作的流程,比如確定稽核對象、擬定稽核方案、下達任務通知書、實施稽核業務、撰寫稽核報告、提出處理意見、進行後續稽核等。
6稽核結果的處理。用以保證稽核工作的成效,比如落實稽核處理結果的部門和時限、處罰的具體規定、稽核檔案的保存等。
某公司的采購稽核管理製度主要有八項內容,包括目的、適用範圍、基本權責、稽核組織、稽核內容、例會形式、稽核檢查、處罰規定。對每項內容還有進一步的細分,比如基本權責分別明確了部門、經理和專員的權責;處罰規定分別列舉了對製度執行、規範落實、渠道管理、部門協作、自我約束等稽核結果的處罰標準。