如何優化幫忙類廣播節目
聲屏世界
作者：劉珊珊
【摘 要】幫忙節目以精準的節目定位、紀實的采訪形式、良好的播出效果，獲得越來越多聽眾的喜愛，同時也成為各新聞媒體的品牌。那麼，廣播類幫忙節目如何能獲得聽眾的青睞呢？在眾多的節目中，幫忙節目如何脫穎而出呢？做好廣播類幫忙節目，又要具備什麼樣的條件呢？本文總結了安徽廣播電視台首檔廣播日播幫忙類節目——安徽生活廣播《1055愛幫忙》節目的經驗，並對廣播幫忙類節目存在的問題進行了分析。
【關鍵詞】民生新聞 幫忙類節目 優化
幫忙類節目是對民生節目的突圍和創新，這類節目很容易形成本土特色，其最大的特色就是服務性。從資訊的提供、幫助弱勢群體，到實地取證、監督維權等等，幫忙類節目很快在民生節目中順利“突圍”。
一、幫忙類節目的現狀
廣播幫忙類節目大都還是在民生新聞類節目中隱約占據一席之地，說隱約，是因為節目大都以熱線的形式給聽眾一個求助的渠道，而獨立僻出來的一檔大時段的廣播幫忙節目是屈指可數的。幫忙類節目比起民生新聞節目來說，更注重解決實際的問題。站在老百姓的立場，以普通人的心態，滿腔熱情地關注貧困學生、困難家庭、外來務工人員等弱勢群體，真心解決他們的急事、難事、煩心事，充分體現了媒體的親民意識和責任意識。
二、幫忙類節目存在的問題
廣播類幫忙節目逐步占領了有限的城市廣播市場份額，收聽率和占有率逐步上升，幫忙類節目克服了以往民生節目隻報道不解決的問題，直接以現實的真人真事入手，幫助聽眾解決實實在在的問題。但我們也該清醒地看到，幫忙類節目逐步暴露出一些缺陷和問題：
1、每期的節目，都會受過去節目的暗示、引導作用，後期跟進線索出現雷同現象。比如，今天的幫辦和物業公司不作為有關，馬上就會有一大批熱線，是來反映物業公司的問題；今天有人打來熱線反映地方亂收費，馬上就會有很多熱線打來反映同一問題，容易引起聽眾的審美疲勞和節目的重複感。留下的線索也會造成第二天幫辦內容的重複。
2、由於注重對“幫忙過程”和“幫忙結果”的展示，受篇幅和節目要求的輕鬆伴隨的內在節奏的影響，幫忙類節目的深度比起民生新聞節目是遠遠不夠的。甚至有一種“點到為止”的無奈。因為一旦幫忙有結果，也就意味著幫辦的結束，而在幫忙節目中大段插入評論和反思也是不合適的，會和一般民生節目混淆，背離了幫忙節目的宗旨。
3、廣播幫忙類節目的靈魂是思維靈活的主持人，但是導播間和熱線邊龐大的幫忙團成員（編輯記者主持人）是非常關鍵的，但是受到廣播節目成本和運作模式的限製，幫忙團成員數量和質量都顯得很單薄，一般直播室2-3人，導播室2-3人，這些成員，其實也是身兼多職——接聽熱線、提供谘詢、形成幫辦、反饋熱線等等。在這一點上，廣播幫忙類節目和電視幫忙類節目的團隊是無法比擬的，短期內也是無法完善的。
4、因為廣播的傳播速度快，很多求助信息無法核實真假，而記者幫辦到一定程度會發現，隱情不少。比如，有聽眾反映衛生院不給補辦出生證明，卻隱瞞了孩子非計劃類生育的事實；反映房產糾紛卻隱瞞了自己並不是房產持有人的真相等等。另外，節目甚至會出現一批職業求助人，幫忙平台成了他們求助的專場。
5、求助內容的低俗化，難以脫離市井。求助內容裏，經常會有幾十年鄰裏糾紛、土地糾紛等等這樣的求助出現，幫忙類節目很難挖掘前因後果，因此這類題材隻能一帶而過，無法有具體的解決實施辦法。
三、如何做好幫忙類節目