（四）缺乏企業物流管理人才
企業內部缺少真正了解物流行業經營的業內人士，沒有物流設計的概念。企業希望物流外包能夠節省資金，提高效率，還希望可以實現增值。但是單靠自身的經驗，沒有專業人士的分析與建議，企業是很難完成這個目標的，而且也很容易在物流外包過程中上當受騙。
企業缺乏物流人才這個問題，根據調查[]顯示，27.9%的企業需要掌握運輸管理專業知識的人才，23.5%的企業需要倉庫管理專業人員，22.9%的企業需要庫存管理專業人員。此外，11.5%的企業需要國際物流業務管理的專業人才。目前，企業對掌握專業物理係統設計以及物流信息管理等高端物流業務知識的專業人才的需求並不是十分強烈，對物流係統設計專業人才有需求的企業比例僅為5.6%，對物流信息管理專業人才有需求的企業僅為6.4%。
四、物流外包存在問題的相應解決方案
（一）外包之前進行外包業務審計
物流外包之所以失敗，主要是因為物流企業在外包前對外包業務缺乏充分了解和評估。物流企業在外包業務的談判中常常處於被動，對外包業務的狀況僅限於客戶企業的介紹，而客戶企業在大多數情況下將自己外包的期望和要求放在首位，不介紹或簡單介紹介紹外包業務的運作情況，甚至不提及業務存在的問題。
避免這種問題的有效方法是外包前進行外包業務的審計。然而這審計工作由誰來擔任呢？物流企業作為供應商，考慮到已有的以及將來與客戶的關係，很難對客戶進行嚴格的審計，審計往往會流於形式。因此，我建議選擇第三方的物流谘詢公司或者物流谘詢顧問對外包業務進行審計。審計的好處在於，一方麵物流企業可以通過審計來了解外包業務運作現狀、存在的問題、內部人員結構及人員關係等，特別是對於物流業務以外附帶客戶的企業人員、係統和硬件設施的外包，這一點顯得尤為重要。另一方麵，物流企業可以從審計的結果來去確定外包後的管理模式、人員的安排以及外包過程中的成本核算。對所要外包的業務有一個深入的了解，避免和減少外包帶來的風險。對於客戶企業，即使審計後不選擇外包，也可以通過審計對自己的物流業務有較客觀的評估和認識。
（二）做出符合企業發展戰略的物流外包決策
企業在決定物流外包之前，應該深入分析企業內部物流狀況，探討物流是否為其核心能力，物流能否為企業帶來外部戰略利益。在確認物流不是企業競爭力，是需要外包之後，還要根據企業的發展戰略決定哪些業務是可以外包給專業物流公司，哪些業務是應該要自己管理。同時，還要確定外界是否存在有能力和可供選擇的物流供應商。否則，實施物流外包不但不能成功，且會產生一係列問題。與此同時，在物流外包之前，一定要先明確企業的物流總成本，隻有進行了詳細的物流總成本審計之後，才能夠知道實施物流外包給自己帶來多少利潤。
（三）引進物流管理人才
物流外包是一項技術新、綜合性強、起點高的生產方式，需要具有豐富的物流專業知識和經驗的專門從事物流行業的專家。而我國的物流研究相對落後和物流專業人才十分短缺，是物流外包發展的巨大障礙。我國從事物流研究的大學和專業研究機構很少，企業層的研究和投入更是少之又少。物流人才的培訓主要靠企業的短期培訓，然而這種缺乏知識係統的短期培訓不足以滿足日益發展的物流外包產業對專業人才的需求。目前，我國必須大力培養高層次物流專業人才，這才是取得物流產業持續發展的後備力量，也是大力發展我國物流外包的先決條件。
參考文獻：
[1]程凱媛.企業物流業務外包中存在的問題及解決方案[J].物流技術，2009.
[2]馬力強等.中國現代物流發展報告2006[M].械工業出版社，2006.