利用市場信息化規範企業營銷發展
經濟研究
作者：李曉峰
【摘要】隨著信息化的不斷發展，企業競爭日益激烈， 如何在競爭中占有一席之地顯的尤為重要。本文通過對市場信息化的變革對企業管理的影響角度出發，對企業市場營銷帶來的變化，以及麵對競爭應該采取的措施進行闡述，為企業發展的提供了更好的研究方向。
【關鍵詞】信息化變革 企業管理 市場營銷
一、信息化環境中的企業優勢
（1）20世紀80年代以來，企業信息化日漸規範，企業重組日漸激烈，企業變革浪潮正在世界範圍內醞釀著。而信息化作為一種先進的管理思想與現代信息技術相結合的應用方式，正在改變著企業競爭的內涵和形式，是企業麵對信息化環境的壓力求生存和發展而做出的自我調整。
（2）當代管理實踐的發展與企業信息化有著密切的關係。以全麵質量管理為中心的企業管理工作需要信息技術的幫助，而企業在推進信息化的過程中，又必將融合全麵質量等管理工作的理念與內涵。信息技術是促使組織結構變革的催化劑。以經濟結構調整為主線的企業業務重組也需要信息技術的支持。隨著知識經濟時代的到來，企業對市場反應能力和各部門間協作的要求不斷提高，組織結構的變革勢在必行，而信息技術正好為新型組織中的溝通和協調提供了高效的工具，使這種變革順理成章。
（3）商務的電子化促進了企業的供應鏈管理。隨著信息技術的發展和知識經濟時代的到來，生產率和產品產量在競爭中已不再占絕對優勢，供應鏈管理的價值作用越來越凸顯，它能夠跨越企業邊界，建立一種跨企業協作，以追求和分享市場機會。企業開始集成自身內部的資源，企業的運營模式也從以自我為原動力的“推式”運作轉變為以客戶需求為原動力的“拉式”運作。這是因為供應鏈管理覆蓋了從供應商到客戶的全過程，包括外購、製造分銷、庫存管理、運輸倉儲、客戶服務等。
二、企業信息化需要麵向企業管理
企業信息化是先進的管理思想與現代信息技術相結合的應用過程，而信息技術的商業應用價值也在於促進企業管理的科學化。隨著信息技術在企業各個管理層麵的應用和滲透，其影響必然波及企業的戰略發展、組織結構、規劃策劃、管理製度、協調控製、企業文化等等。因此，企業信息化的實施應該與企業的製度創新、組織創新、技術創新、管理創新以及企業文化建設等結合起來。
成功的企業信息化建設應成為推動企業管理變革的契機，從而促進企業管理的優化。然而不少企業對這點認識不足。麵對傳統的管理思想和管理模式對信息技術應用的抵製與阻礙，他們往往是用現代化的手段去重複、模仿傳統的業務處理流程，而沒有或者不敢去觸動所有的管理方式、管理模式，更不用說變革組織結構了。
三、企業信息化進程的基本步驟
（1）解決企業基礎管理問題。我國企業麵臨的最迫切的問題是信息基礎建設，而不是電子商務等內容。在這一階段企業首先要進行的是企業信息化準備工作，也就是說企業所有的資源是不是已經被信息化或是數字化了。企業信息化不隻在於引進係統，而應重在應用，致力於企業資源的數字化處理。有的企業沒有建立起標準化的製度和體製，每個部門對同一的資源根據自己的理解數字化，結果出現了同一產品在不同部門中的編碼和命名不一致，從而造成了混亂。
（2）實現企業一體化的集成管理。企業應確認內部的基礎管理是否規範化，基本管理的流程是不是通過信息化的手法來實現的，諸如產、供、銷的業務是否連貫，財務處理是否規範，與業務處理是否實現一體化，是否具備實時有效的計劃和預算等。特別要注意的是電算化和信息化的區別，僅僅用計算機來代替手工工作隻能是電算化，是企業信息化最初級的階段，不應認為電算化就是對企業資源最有效的利用。