正文 中國企業ERP實施關鍵成功因素的實證研究(2 / 2)

(三)員工因素

ERP的實施是否成功的關鍵因素,還是還是在人;它的實施對員工的要求越來越高,員工的素質,也是實施效果的一個重要因素;例如庫管人員,信息化時代的倉庫管理,不再是記賬式,庫管人員需要了解更多的財務知識,需要了解出入庫環節的邏輯,采購流程,工藝數據及財務成本的計算方法,否則軟件操作都會運行不下去;生產計劃人員需要了解工藝BOM的情況,才能創建出正確的計劃,筆者多次碰到計劃人員素質沒跟上,導致采購訂單和領料出庫單計算出錯的情況;參與實施的人員,要求對企業的管理相當熟悉,尤其是定製開發軟件的企業,信息化技術人員及軟件公司的程序員,往往思維是在計算邏輯方麵,不能從業務層麵考慮問題,這就要求業務人員能夠根據軟件的架構,提出切實可行的業務需求;

(四)ERP實施的管理

ERP的行內有句說“一流軟件,三流的實施,三流的效果;三流的軟件,一流的實施,一流的效果”,說明了實施管理的重要性;主要有以下幾個方麵:

(1)基礎數據的管理;ERP有大量基礎數據,是ERP運行的基礎;主數據如:人員、物料;輔助數據的默認倉庫;其他模塊的資料,如默認庫管員,工作中心的人員和設備,標準工序的定義,BOM和工藝路線的建立等,維護不及時,不準確,會造成業務無法運轉,影響企業效率。

(2)實施不到位;實施人員業務能力差,生搬硬套ERP流程,僅僅把原來手工做的事情,變成計算機記賬;也就是基於ERP軟件功能的實施,而不是基於流程和管理提升的實施;遇到強勢的部門和人員,就采用擱淺和回避的方式處理;實施過程重視不夠,業務流程藍圖和需求,製定不合理,遇到管理複雜的企業,往往導致數據流跟不上,實施失敗。

(3)好大喜功,缺乏管理;ERP上線後,不對ERP的運行情況進行客觀的分析,本著向領導報功的方式做ERP運行報告,而不是從業務層麵,對運行質量進行分析;缺乏管理製度約束,或有製度不嚴格執行,造成數據不能及時錄入。

綜上所述,通過本次的研究我們可以發現,在ERP企業資源管理係統在企業當中的實際應用時,其所成功的因素主要可以分為領導因素企業因素和員工因素及實施的管理四點,所以,在企業對ERP企業資源管理係統進行實際應用時,需要針對於這四方麵因素進行進一步的管理和籌劃,隻有這樣,才能夠保證ERP企業資源管理係統在企業的運行過程當中得到更為有效的應用。

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