主持人要起到潤滑劑的作用
電視問政節目是市民解決具體問題的一種新途徑，而不是市民仇官情緒發泄的場所，政府官員在節目中接受的來自市民的考驗應該是合理的而非無理的。所以，主持人在電視問政節目中的作用應該是催化劑和潤滑劑。通過替市民發聲，讓官員做出針對問題的表態和承諾，促進問題的最終解決。
在許多觀眾的印象中，評判一名主持人成功與否的標準，往往是主持人的提問能不能難倒被訪者，如果把被訪者問得啞口無言或者無以言對，觀眾就會覺得主持人有水平。但是，電視問政節目的目的在於促進問題的解決，而不是讓官員在大庭廣眾之下出醜。出醜隻會激起民眾的仇視心理，激化社會矛盾，損毀政府的形象和公信力，不利於社會和諧。所以，主持人在發問時，如果遇到此類情況，就應該思考自己的發問是否準確，是否需要換一種說法來發問。因為即使是某個政府部門的領導，也不一定能將所有問題的解決辦法都裝在腦子裏，他同樣需要思考的過程。
所以，主持人在問政節目中，不管問政雙方的矛盾衝突多麼激烈，火藥味多麼濃重，都不應該火上澆油，而應該發揮潤滑劑的作用，力爭降低衝突，使雙方能在和諧的語境下麵對問題，並最終解決問題。
主持人要掌握好節目的節奏
在一期節目中，如果市民或者官員在某一問題上拖遝，就可能導致很多問題無法在現場得到解決。這就需要主持人把握好問政的節奏，對於複雜的問題，可以引導被問政者在現場給出明確的表態或者承諾，這也為問政的當事雙方留有更深入了解問題緣由、尋求解決問題方法的時間；對於問政市民描述問題的過程，主持人應盡量引導其直接切入主題，避免因為在現場“講故事”而造成節目節奏拖遝。
主持人是電視問政節目的靈魂，隻有靈活掌握主持技巧，才能使電視問政節目真正成為監督的平台，幫助市民解決影響社會和諧的問題。這一節目形態的存在，既有利於提高媒體的權威性和公信力，又有利於政府部門改進工作作風、提升工作效能。要主持好電視問政節目，需要主持人在摸索中前行。主持人在電視問政節目現場要找準自己的定位：既與問政雙方同時保持平視，又要掌控話語權，使問政節目真正起到作用，輔助市民行使監督權，實現對政府公職人員的監督，真正幫助市民解決具體問題。
參考文獻：
①柳霞：《“電視問政”緣何刷新收視率》，光明網，2011年12月8日
②周琪：《“電視問政”，不單是一場秀》[N]，《南方人物周刊》，2012年第31期
③陳婭：《電視問政：行政問責的新形式》，《時代經貿》，2013年第13期
（作者單位：濟南電視台）