企業——利潤——人,三者之間密不可分。經營企業,自然要追求盡可能高的利潤,然而利潤是人所創造的。重視用人、待人、培養人,明確“企業就是人”,這是三洋的一個成功經驗。
井植薰,一個隻有小學文化程度的漁民之子,帶領日本家電業的新銳——三洋家電衝過一重重險灘,克服一次次困難,讓三洋屹立於世界企業之林。
2.人格塑造了迪斯尼
企業家應當具備什麼樣的素養?成功的企業家用行動證明,一個企業家應該站在一個更高更深的思想和文化境界去思考。廣闊無比的哲學和美學蘊藏著人類迄今為止最為深刻的理想和追求,而經濟學和管理學又包含了現代人類最為生動豐富的生命意蘊。它們共同體現了我們人類整體的普遍精神和價值趨向。他的傑出修養正是根源於此,他的非凡的與眾不同的品格正是根源於此,他與眾不同的品格,也正是在這樣的基礎上才能得到解釋。哲學的審美追求是整個人類文化最根本的追求。這種追求與現代管理和現代經濟學思想是同步進行的。而這種追求也是世界上許多行業企業家的最高追求,它代表了我們整個人類先進生產的根本方向。它要求企業家能把現階段的生產融進整個人類社會生產的長河。像馬克思所說的:按照美的規律來進行生產。要“給所有的人騰出時間和手段”,讓他們最充分地發揮和實現自我。也就是說,他的生產是符合曆史發展進程和社會價值的生產,他的生產也是人的全麵發展的創造性活動,具有使人獲得審美的性質。
具體說來,一個成功的企業家必須具備以下素養和品格:
兼收並蓄,有容乃大。若要博得眾人的擁戴,適度地低估自己,保持謙虛的美德非常必要。因為這樣可以吸收別人的優點,采納別人的建議。
力求和諧,見解超人。總經理應該力求在公司內營造一種和諧向上的經營氛圍,這自然需要包容忍耐,但這絕非意味著總經理可以缺乏己見、無所作為。富有高超管理藝術的經理人員,遇事總是先不言己見,多聽取意見後才作決定。這樣,平時多看、多聽、多問,有利於自己綜合決策,也會給下屬一個思考、判斷、創造和表現的機會,使之保持一種成就感。當然,這首先得要求總經理具有明辨是非的能力才行。畢竟,隻有真正超人的見解才能使下屬心悅誠服。
剛柔並濟,賞罰嚴明。沒有權威的經理,是無能的經理。隻有製訂出科學的規章製度,並嚴格遵循之進行管理,以身作則,賞罰分明,才能樹立起真正的權威。
知人善任,用人不疑。我們都知道,領導的藝術不在於事必躬親,而在於識人、得人並且善於用人。這時,切記:識人須先自知。否則,對自己都缺乏了解的人又怎麼能夠看得清別人呢?即使你已有了知人之明也未必能做到“善任”二字,畢竟,怕才、忌才乃人之常情。這就要求總經理們還得有“有容乃上”的胸襟才行。“善用”人才還表現在“疑人不用、用人不疑”上。惟有對人才既放心又放手地使用,才能使其在信任的氛圍中盡展才華,為公司多作貢獻。
功成不居,以德服人。動用集體的智慧作出的決斷一舉成功後,經理人員千萬不可把功勞全部記在自己的頭上,居功自傲,而深深地挫傷了下屬的積極性。優秀的經理總是知道適時地運用真誠的讚美和積極的評價把功勞分記在下屬的頭上,從而激勵下屬幹勁十足。高明的總經理絕不會采用西方管理學中的“以力服人”的“霸道”精神,因為他深知在中國,隻有“以德服人”的“王道”精神才可以行得通。
深思熟慮,憂患意識。處於一個充滿競爭和變革的時代,不具有憂患意識的總經理絕不可能稱得上真正優秀的管理人員。隻有對公司經營管理的吉凶成敗深思熟慮過,那樣,得出的結論方可能算得上遠見卓識。也隻有高瞻遠矚,時時刻刻能夠意識到危機感的總經理才能率領下屬共渡難關。這樣,也會使下屬們對其充滿信任和尊敬,而更加敬業、樂業。
我們相信,具備了以上成功素養的人,一定會在當今世界上激烈的“人才爭奪戰”中處於優勢地位。
今日,迪斯尼公司已成為世界矚目的娛樂國王。業務蒸蒸日上,其成功的奧秘正在於公司最高領導人包括現任最高執行主管邁克爾·艾斯納一直奉行由沃爾特·迪斯尼創立的基本原則。
(1)著眼於未來。沃爾特是位運籌帷幄的商業天才,他永遠根據一個原則做事;今天耕耘是為了明天收獲。正是因為他著眼於未來。他才得以安然度過失意的時刻。《米老鼠》的走紅和《白雪公主》的成功無不表明他有著料事如神、放眼未來的眼光。
(2)發揮想象力。沃爾特親自監製的最後一部卡通長片是《森林奇遇記》,1965年在製片工作會議上,他形象地向卡通繪製員描述兀鷹著陸非常困難。他說:“兀鷹的翅膀太大、升力太強了,因此無法收起來,老是撞到東西和不斷彈起又落下。”他明白一般人的實際能力通常遠超過自己所認識的。當他模仿一隻鳥、一隻動物或者一個人時,他總是在鼓勵他的卡通繪製員自由發揮想象力,使他們的觀察力變得和他一樣敏銳。
(3)充滿自信心。沃爾特對自己的每一項計劃都信心十足,尤其對自己所追求的事業更是信心百倍。他說:“我固執地、盲目地相信卡通片,我決心要證明給那些持懷疑態度的人看看,卡通影片不僅僅是電影行業的空檔填料,也不僅僅是一種新奇的玩意,它目前尚未得到充分發展,它應該有一個更高的地位,它是最奇妙、最具有娛樂性的傳播事業之一。”
(4)追求完美。沃爾特將藝術追求及質量放在首位。一部影片如果缺乏一種他認為能經得起時間考驗的品質,他絕不會把它推出,寧肯承擔經濟損失。1938年,他在《木偶奇遇記》的攝製工作進行了6個月之後,突然下令停工,理由是這部電影欠缺愛心。他說“任何沒有愛心的東西都不會是好的,也不能流傳後世。我認為幽默應該有笑也有淚。”他在卡通片製作中,一貫奉行高投入、高質量、完美無缺的方針。
(5)重視創造力。沃爾特認為創造力是無價的,因此他從不限製工作人員創意計劃的預算。有一次,一位計劃人員推出一項計劃簡報:“我有兩項計劃,一項花錢少,而另一項花錢多。”他立刻回答:“我們不用考慮錢的多少,我們需要考慮的是計劃是否有創意。我的理論是,隻要有新意,我們就可以把大眾的錢吸引過來。”