老陳問姑娘:“小同誌,看見我的錢包沒有?”
姑娘一聽,翻了臉,“噢,你是說我拿了?那你去叫警察呀!”
老陳一聽,姑娘的口氣不對,自己並沒有說她拿了,隻是詢問一下,她這不是“此地無銀三百兩”嗎?
老陳明白了,自己隻有一個人,一旦離開小攤,贓物轉移,那就再沒希望了。如果和她來“硬”的,隻會把關係弄僵。於是,他決定來“軟”的,她笑了笑說:“我也沒說是你拿了,是不是忙中出錯,混到衣服堆裏去了。”這話很有分寸,給姑娘下台準備了台階。
這時來人買東西,打斷了說話。他擺出了“持久戰”的架式,盯著貨攤。姑娘顯得有些心神不安。
等貨攤又隻剩他倆時,他壓低聲音悄悄地說:“姑娘,我一下子照顧了你五六十元的生意,你怎麼能這樣對待我呢?我看你年紀輕輕的,在這個熱鬧街道擺攤,一個月收入幾百上千,信譽要緊呐!”這話有懇求,有開導,還有暗示,說得姑娘低下頭,顯然在進行思想鬥爭。
他繼續道:“這錢是單位同事托我帶結婚用東西的。要是丟了,我一個工薪階層,哪裏賠得起呀?我這一大把年紀了,還出這種事,叫我怎麼有臉回去見人哪!姑娘,你就替我仔細找找吧。”
姑娘終於經不住他的懇求,說:“我給你找找看。”
果然,姑娘就坡下驢,翻了一陣子.在衣服堆裏“找”出了錢包,羞答答地遞給他。
軟硬兼施是待人處世時顛撲不破的真理。上述事例中,老陳一看“硬”的不行,馬上改變戰術,以軟求勝。
2.得饒人處且饒人
戰國時,梁國與楚國交界,兩國在邊境上各設界亭,亭卒們也都在各自的地界裏種了西瓜。梁亭的亭卒勤勞,鋤草澆水,瓜秧長勢極好,而楚亭的亭卒懶惰,對瓜事很少過問,瓜秧又瘦又弱,與對麵瓜田的長勢簡直不能相比。楚人死要麵子,在一個無月之夜,偷跑過去把梁亭的瓜秧全給扯斷了。梁亭的人第二天發現後,氣憤難平,報告報縣令宋就,說我們也過去把他們的瓜秧扯斷好了。宋就聽了以後,對梁亭的人說:“楚亭的人這樣做當然是很卑鄙的,可是,我們明明不願他們扯斷我們的瓜秧,那麼為什麼再反過去扯斷人家的瓜秧?別人不對,我們再跟著學,那就太狹隘了。你們聽我的話,從今天起,每天晚上去給他們的瓜秧澆水,讓他們的瓜秧長得好,而且,你們這樣做,一定不可以讓他們知道。梁亭的人聽了宋就的話後覺得有道理,於是就照辦了。楚亭的人發現自己的瓜秧長勢一天好似一天,仔細觀察,發現每天早上地都被人澆過了,而且是梁亭的人在黑夜裏悄悄為他們澆的。楚國的邊縣縣令聽到亭卒們的報告後,感到非常慚愧又非常敬佩,於是把這事報告給了楚王。楚王聽說後,也感於梁國人修睦邊鄰的誠心,特備重禮送梁王,既以示自責,也以示酬謝,結果這一對敵國成了友鄰。
在待人處世時,如果以仁恕之道推及他人,可以使人有個寬廣的胸懷,容忍別人的過失。同時,也可以不因別人合理的指責自己而遷怒別人,達到人際關係的和諧。
生活中常常有些人,無理爭三分,得理不讓人,小肚雞腸。相反,有些人真理在握,不聲不響,得理也讓三分,顯得綽約柔順,君子風度。前者,往往是生活中的不安定因素,後者則具有一種天然的向心力。一個活得嘰嘰喳喳,一個活得自然瀟灑。假如是重大的或重要的是非問題,自然應當不失原則地論個青紅皂白,甚至為追求真理而獻身,也值得。但日常生活中,也包括工作中,有人往往為一些非原則問題,小小不然的皮毛問題爭得不亦樂乎,誰也不肯甘拜下風,說著論著就較起真來,以至於非得決一雌雄才算罷休,甚至嚴重的大打出手,或鬧個不歡而散,影響團結。越是這樣的人越對甘拜下風的人瞧不順眼。時下裏流行一句話:“玩深沉”。其實這種場合玩點深沉正顯示了大度綽約的風姿。爭強好勝者未必掌握真理,而謙和的人,原本就把出人頭地看得很淡,更不屑說一點小是小非的爭論,根本不值得稱雄了。越是你有理,越表現得謙和,往往越能顯示一個人的胸襟之坦蕩、修養之深厚。這種人在待人處世的過程中,也最容易博得別人的好感,最有人緣。
3.寬以待人
寬容是待人處世的要點。一個以敵視的眼光看人,對周圍的人戒備森嚴,心胸窄小,處處提防,不能寬大為懷的人,必然會因孤獨而陷於憂鬱和痛苦之中;而寬宏大量,與人為善,寬容待人,能主動為他人著想,肯關心和幫助別人的人,則討人喜歡,被人接納,受人尊重,具有魅力,因而能更多地體驗成功的喜悅。
寬以待人,就是在待人處世的過程中有較強的相容度。人們往往把寬廣的胸懷比作大海,能廣納百川之細流,也不拒暴雨和冰雹;也有人把忍耐性比作彈簧,具有能屈能伸的韌性。誰若想在困厄時得到援助,就應在平時待人以寬。這就是說,相容接納、團結更多的人,在順利的時候共奮鬥,在困難的時候共患難,進而增加成功的力量,創造更多的成功的機會。反之,相容度低,則會使人疏遠,減少合作力量,人為地增加阻力。