感謝要發自內心
俗話說，禮多人不怪。在日常交往的過程中，一定要注意禮節，多對別人懷感激之心，常說“謝謝”二字，自然受人歡迎，人際關係良好。
從“謝謝”二字推廣開來，我們還應該經常說其它一些禮貌用語。如“請”、“對不起”、“打擾了”、“勞駕”等等。
好言一句三冬暖，人們總是喜歡聽坦誠的話、善意的話、甜言蜜語的話語。服務行業一直倡導“顧客是上帝”，指的就是要禮貌待客。在顧客來時說“請”。顧客離開時說“謝謝”，讓顧客留下好印象，下次再惠顧。
與人交往也是如此。“謝謝”兩個字，使談話的氣氛融洽。使談話人心情愉快，是溝通人們心靈的橋梁。運用恰當，會產生無窮的魅力。
1.說“謝謝”時要認真、自然、直截，不要含糊地咕嚕一聲，更不要怕別人知道你在道謝而不好意思。
2.說“謝謝”時應有明確的稱呼，通過稱呼被謝人的名字。使你的道謝專一化。如果感謝幾個人，最好要一個個向他們道謝，這樣會在每個人心裏引起反響和共鳴。
3.說“謝謝”時要有一定的體態。頭部要輕輕點一點。目光要注視著你要感謝的人。而且要伴隨著真摯的微笑，這樣在對方心裏引起的反響會更強烈。
4.說“謝謝”時要及時注意對方的反應。對方對你的感謝感到茫然時，你要用簡潔的語言向他道出致謝的原因，這樣才能使你的道謝達到目的。
為別人幫忙、辦事，多少總要耗費一些份外的精力，有時還不得不輾轉求人或托情，欠下別人一筆“人情債”。我們道謝時，一般要用含有歉意的語言來表示不安之心。如“真對不起”、“煩你……”、“勞你……”、“實在不好意思”、“真令人過意不去”、“讓你費心了”等等。
有時，道謝者在口頭表示謝意的同時。往往還要贈以禮物。送上禮物時，你可以隨口說上一句：“一點小意思，不成敬意。”或者說：“隨便買了點小東西，不知道你喜歡不喜歡。”許多人習慣於在告辭時才這麼說，目的在於不要張揚，也便於對方接受。這麼做，可以避免物品衝淡了人情，否則，有意張揚。反複提及。就有將人與人之間的互相幫助降為金錢關係之嫌。
對道謝者來說。有機會時在行動上給對方以回報。也是需要的。這種心願，可能要適當表露。
你可以說：“今後，能給我一個回報的機會嗎？”“我很想投桃報李，需要時可不要把我忘了。”“希望在適當的時候我為你出點力，表示一份小小的心意。”“不能賞個臉嗎？讓我為你奔波一次，以免心中不安。”等等。
道謝是為了表達感激之情，如果使施惠者反而因此窘迫，便違背了本意。
為了不致使人窘迫，道謝要考慮時間、地點和對方的特點。比如，被謝者不希望局外人知道自己幫了你，你應尊重對方的意願。如果恰巧在大庭廣眾之下遇見對方，就要含蓄地表示謝意，或者小聲地耳語，甚至可借握手之機，用熱情有力的動作，加上含笑的眼神來表示。也可以說：“××，我有一點小事想同你單獨說幾句。”借此離開人群，找個合適處再坦誠相謝。
好言一句三冬暖
人生的道路並不平坦，逆境往往多於順境。身處逆境，麵對不幸，當事人不僅自己需要堅強起來，也迫切需要別人的安慰。親切的安黜口雪中送炭，能給不幸者以溫暖、光明和力量。
但不恰當的安慰，卻會給不幸者帶來傷害。因此，安慰光懷著善心是不夠的，還要講究方式方法。最好的安慰。是針對不同的情況、不同的對象采取不同的方式和語言。
安慰病人
探望身患重病的不幸者，不要過多地談論病情和治療情況。如果對方本來就承受重病的壓力，你再談及過多，勢必加重病人的思想包袱。你不妨多談談病人關心、感興趣的事，講些社會上發生的新鮮事，以轉移對方的注意力，減輕病者痛苦；如果能多談些與對方有關的喜事、好消息，促使他精神愉快，就更有利於病人早日康複。
安慰殘疾人
有嚴重身體缺陷的殘疾人，有的長期坐臥病榻上。遭受病魔的折磨，性情有時相當急躁，生活也較常人要枯燥無聊。因此，安慰他們一定要格外精心，尤其不能帶著憐憫的表情。殘疾人最忌諱別人把他們當做弱者來可憐。對他們要多講些鼓勵的話。特別是講些殘疾人戰勝疾病的事例，對他們則是最大的鼓舞。
安慰老人
對老人的安慰要注意其年齡特點。一是主題不要涉及死亡；二是盡量不提及兒女。因為孤獨的老人往往得不到兒女的關懷照顧，有時對生活陷入絕望。所以，要特別尊重他們，就好像兒女一樣關心體貼他們，讓他們感受到家庭的溫暖。