從她辦公司裏出來，心裏的鬱結之氣更濃了，我仿佛又在被逼上絕路。我真的要自己買一份保險嗎？這似乎違背了某種原則。不是我不認可保險，也不是我不能買保險，問題在於，我買一樣東西必須是我自己想買，而不能是別人逼著我買，這兩者性質完全不同。我原本計劃下半年給母親買一份健康險，現在還沒到時間，我需要為眼前的一點利益犧牲掉自己的原則嗎？到底哪頭更重一些？我的內心很焦灼。
這時項彩雲迎麵朝我走過來。她昨天剛上了一單三千多的健康險（健康險的繳費期長，傭金比例高於理財險，業績可以兩倍計算），算是破零了，看得出今天她氣色不錯，發髻梳地高高的，見誰都熱情洋溢，——也許她平時也這樣，沒太留心。她給我打招呼，我說，恭喜啊。她說，一張小單，不值一提，你怎麼樣？我說，一言難盡。她說，那就別說了，理解你。我笑了笑，準備離開。項彩雲說，中午有空沒，請你吃飯。我說，那怎麼好意思。項彩雲說，那你請我吧。
我和項彩雲一起走出公司的時候，忽然接到市公司打來的電話，說我客戶的理賠已經有了結果，叫我馬上去市公司營業廳一趟。我對項彩雲說，看來今天請不了你，我得去大廳辦個理賠。項彩雲歪了歪腦袋說，沒事兒，我正好也要去大廳交費，咱一塊走吧。
到營業廳的時已經接近正午，大廳裏的辦業務的人稀稀落落，一個個顯得沒精打采。我到理賠處說明來意，理賠人員拿起電話撥了個號碼，朝那頭報了下我的名字，然後放下電話對我說，你到二樓理賠辦公司去吧，正等著你呢。我瞅了項彩雲一眼，有些茫然地朝二樓走去，項彩雲緊跟在我後麵。
辦公室裏接待我們的是一個三十多歲皮膚白淨的男子，相貌端正，說話一板一眼。我還是第一次跟這裏的人打交道。他很禮貌地請我們坐下，倒了兩杯水，然後坐在側麵沙發上，兩隻手掌交叉在一起放在腿上。
“理賠的客戶叫吳月香是吧？你提交的申請我們已經審核過了，調查過程中發現一點問題，必須先跟你溝通一下。”
“一點問題？”
他朝我擺了擺手，示意我不要激動。其實我並沒有激動。
“這麼說吧，我們在例行調查中，發現吳月香三年以前已經得了結腸癌，在市立二院住的院，並且在那裏動的手術，後來康複出院，醫院的係統裏還有她的病曆存檔，我們可以隨時調出來。也就是說，她去年在我們公司投保的時候，沒有如實告知我們以往的病史，屬於帶病投保，現在是舊病複發，我們不能理賠。”
他目光炯炯地盯著我，我感覺後背上冒出汗來，不知該說什麼。
“吳月香投保之前，你跟他們家認識嗎？”
“哦，不認識。”
“你還記得當初給他們推銷保險的過程嗎？”
“這個……當初吧，我剛入司不久，那天開說明會，我到附近小區發邀請函，他看到邀請函就來了，聽完講座就簽了……”我說得自己心裏都發虛。
“簽單的時候你有沒有告知客戶要如實填寫以往病史？”
“應該說了吧……是我主管陪訪的，都是她在跟客戶講，我幾乎沒插話……”
“不管怎麼說，這一單的業務員是你，傭金也是你拿的，如果你們在推銷過程中存在欺騙或者隱瞞的行為，出了問題你是要負責任的。”
我感覺腦袋嗡的一下大了，身上像澆了一盆涼水。我竭力使自己冷靜下來，回想當初簽單的每個細節，可是腦袋裏一片混亂，什麼也想不起來。
“你先別緊張，現在最重要的是給客戶做好溝通工作，如果我們能夠說服客戶放棄理賠，就沒什麼大事，我們可以退還他們繳的全部保費。”
“如果他們堅持要理賠呢？”
“那隻能走司法途徑。”
“打官司誰能贏？”
“如果你們在銷售過程中沒有違規行為，我們是有把握的。”
“我們沒有問題……”
“不過這會造成一些不良的社會影響，所以希望你先去給客戶做工作，不到萬不得已不要走到這一步。”
我心裏很想知道，如果我做不通客戶的工作，鬧到打官司的地步，並且索賠到錢，公司會怎麼處分我？開除已經是小事了，會不會叫我掏錢賠償損失？按照保險金額，公司要賠給客戶十萬塊，我到哪裏去弄這些錢？這一年我總共才賺幾個錢？媽的，又是十萬！真是“成也十萬，敗也十萬”——可是我又不能問，問了倒顯得自己心虛，好像真做了什麼違規的事似的——到底有沒有違規的事？媽的，誰知道呢？腦子裏一團漿糊！