2.用於直播節目，搭建現場與網絡互動平台，提升收視率。Twitter是美國著名的在線社交和微博平台，截至2012年擁有超過5億用戶。Twitter為MTV 2012年度音樂錄影帶大獎頒獎禮打造了一款Twitter Tracker工具，實時監測、分析Twitter上的用戶活動。主辦方可在頒獎禮的全程查看推友們對明星和獎項的討論，查看最受關注的明星和獎項，點擊某位明星的頭像可以看到與其有關的所有Twitter活動的圖表，通過拖動時間軸可以看到與某位明星相關的Twitter活動量的變化。MTV主辦方通過Twitter Tracker精確捕捉到了舞台上諸如歌手Beyonce宣布懷孕、Lady Gaga的芹菜裝等點燃推友激情的熱點話題，並通過實時調整機位、剪輯及主持人現場發揮等方式掌控節目走向、烘托現場氣氛。MTV與Twitter的合作實現了舞台與網絡平台的結合，確保了節目的收視和口碑。
節目的後續提升、內容優化和營銷宣傳
1.為節目的後續提升提供決策依據。《真相訪談》是印度Star Network一檔人氣頗高的脫口秀節目，主要關注印度的一些社會問題，盡管內容深刻嚴肅，但該節目的收視情況完全不輸歌舞選秀類節目，其成功很大程度上歸功於製作方對海量反饋數據的分析研究。該節目在全球擁有4億來自印度電視網絡和YouTube的電視觀眾，以及12億來自其官方網站、Facebook、Twitter等各種媒體的用戶群體，與超過800萬民眾通過Facebook、網站留言、郵件、短信及電話熱線等方式進行互動。每次節目直播時段Twitter上平均會產生約40，000條來自印度、加拿大等165個國家和地區的評論。《真相訪談》通過數據分析，了解用戶在互動過程中集中關注的事件和情感上的激發點，從而為未來節目製作的選材及主題走向提供決策依據，並在節目直播時實時跟蹤Twitter上觀眾的評論，從而做到對節目內容的即時調整。
2.依托數據進行後續節目內容的優化。當四年前優酷的自製劇《嘻哈四重奏》第一季上線時，網友反響平平，總評分隻有6.3分。優酷團隊基於其日常收集的數據對該劇進行了反思和重新挖潛，通過一係列數據分析，發現《嘻哈四重奏》第一季受眾群體主要為白領人士，且熱衷於“偷菜”等社交遊戲，隨即在後續的劇集中融入了“偷菜”、“植物大戰僵屍”、“憤怒的小鳥”等流行遊戲的元素，也加入了很多“女子防身”、“長假安排”等白領群體有切身體驗的話題。內容豐富之後，《嘻哈四重奏》第二季的用戶評分升至7.8分，第三季、第四季則一路飆升至8.9分和9分，四季總共收獲超過2億次點擊，深受觀眾青睞。
3.預測票房，指導影視劇宣傳推廣策略。2012年，《畫皮2》製片方聘用了一家數據分析公司為影片宣傳提供新媒體推廣、上映檔期等方麵的谘詢服務。該公司通過數據分析發現盡管配角楊冪、馮紹峰和當紅明星周迅、趙薇等相比戲份不多、片酬不高，不是傳統宣傳策略的重點，但數據反饋顯示兩人曆年多次的合作及曾經的緋聞均能成為票房成功的催化劑，兩人聯手的“峰冪”組合將會對影片產生高達20%以上的票房貢獻度；此外，數據還將該片的主要觀影群體鎖定為年輕的學生粉絲。據此，製片方一方麵加大對“峰冪”組合的宣傳預算、主動製造話題，另一方麵將檔期由端午節推遲到學生放假之後。事實證明，由於兩人粉絲的積極參與以及外界對其關係的想象與炒作，“峰冪”組合成為《畫皮2》票房的最大貢獻者。
無獨有偶，2012年6月，Google發布了白皮書“通過Google搜索量化電影的魔術”。根據Google的研究結果，一部電影的票房和其在搜索引擎上的關鍵詞熱度高度相關。Google能以92%的準確率預測新上映影片首周的票房情況，並能以90%的準確率預測其後續票房。而在長期（上映前一個月）預測中，通過電影預告片搜索量、電影係列效應及淡旺季效應等指標，Google則能以94%的準確率預測電影的首周票房。除此之外，Google認為，由於搜索引擎能夠為潛在的影視受眾提供需求導向、實時回饋的影片信息，研究分析受眾獨特的搜索方式及內容，因此可以了解受眾對電影的真實想法和需求。這些分析的結論無疑會給未來影視劇本的創作、電影電視片的製作等各個方麵提供極富價值的幫助。
（作者單位：中央電視台發展研究中心）