媒體關注弱勢群體的三個短板
新聞觀察
作者：蘇霞 李濤
幫助弱勢群體，是構建和諧社會的重要內容，而扮演“社會良心”角色的媒體，當然也有責任為弱勢群體提供利益訴求平台，營造公平公正的輿論氛圍。近幾年，弱勢群體的生存環境有明顯改善，媒體在其中發揮了不可或缺的作用。
雖然從整體上看，國內媒體對弱勢群體有大量報道，但如果深入觀察分析，仍能看到報道中的一些明顯不足或短板。
短板一：忽視
弱勢群體在媒體眼中，除了特殊時點外，不太可能占據等同於其他社會群體的地位，被忽視也就成了一直以來的待遇。這主要表現在以下兩個方麵：
第一，從新聞報道的總量上來看，有關弱勢群體的報道比例比較低。在市場經濟的大環境下，媒體為了在激烈的商業競爭中生存，城市中的精英階層、成功人士、白領、高學曆人群成為重點關注的目標。與這些受眾群息息相關的房產、汽車、休閑娛樂、養生保健等信息，自然也就成為了媒體報道和關注的重點。
第二，重點報道對弱勢群體的幫扶與關愛，甚少涉及其他。弱勢群體能走到台前引起公眾關注的機會並不多，為其代言發聲的多是政府工作人員和專家學者等掌握話語權的群體。
短板二：偏見
對弱勢群體的報道，很多媒體記者會自覺不自覺地站到高位，審視報道對象的言語和行為，容易陷入某些報道偏見而不自知，甚至習以為常。
用詞不當，這是很多媒體都有的一種偏見。比如，掃大街的、擺地攤的、鄉下人、外地人、社會閑雜人員等說法，帶有明顯的偏見，卻經常出現在媒體的報道中。
涉農報道也是一個容易留存偏見的報道領域。例如《農民致富跳龍門高升成了城裏人》、《嫁給農村人的煩惱——我就像掉進了萬丈深淵》、《市長敢吃農家飯》等標題，有意無意地流露出對農民的歧視。但遺憾的是，記者、編輯、主編等多個采編環節都沒有糾正這類偏見標題，隻能說明有些媒體人心懷偏見而不自知。
考慮不周，缺乏尊重，也是很多媒體常有的偏見。例如，《百萬安全套送給外來妹》一文，報道了廣東省總工會將向外來打工妹免費發放100萬隻安全套的事情。此事雖說是好事，但是發布消息的工會和相關媒體都沒有考慮到外來妹的感受。因此，這一消息見報後，引發社會各界的爭議。
短板三：人文關懷片麵化
以人為本的新聞觀強調人文關懷，但在市場經濟的背景下，很多媒體作為經營單位，事實上在追求利益最大化。媒體賺錢的一大基礎是擁有足夠規模的受眾，受眾萎縮意味著媒體生存會受影響。因此很多時候，“以人為本”的媒體理念容易演變為“以受眾為本”的偏頗。
在報道弱勢群體新聞時，有的媒體往往從博取受眾同情和吸引眼球的角度，大量報道當事人遭遇的細節，卻忽略對根源的挖掘和問題的解決。比如《貴州惡父“酷刑”虐女長達5年》的報道，不但配發了孩子的大幅圖片，還詳細描述了開水燙頭、魚線縫嘴、跪碎玻璃、針紮手指等“酷刑”細節，令人發指。這種血淋淋的報道，除了能引發“圍觀”以外，它的價值在哪裏呢？我們期望的是媒體秉持人文關懷的精神，對案件追蹤到底，通過探尋原因、追究法律製度的缺失，推動問題的根本解決，給所有未成年人創造安全成長的社會環境。遺憾的是，人文關懷的缺失，難以推動媒體將行動進行到底。
媒體的人文關懷還應表現為尊重弱勢群體的需求，不能把自己的意願強加給采訪對象。“犀利哥”是2010年的“網絡紅人”，可以說他引爆了一場媒體“狂歡”。報紙、電視、廣播、網絡等各種類型的媒體都參與了對他的狂轟濫炸。當受眾得到滿足，媒體獲得點擊率、閱讀率或收視率的時候，作為弱勢群體的“犀利哥”卻說，他很難受、很害怕。這種不顧及當事人感受的狂轟濫炸式報道，怕是很難跟人文關懷掛上鉤。
參考文獻：
①孫玉雙孫瑤：《新世紀以來媒體對弱勢群體的報道現狀及媒體熱衷的原因》，《科技與出版》，2011年第2期
②陳長鬆：《關於“弱勢群體”報道的人文思考》，《開封大學學報》，2005年第19期
③《貴州惡父“酷刑”虐女長達5年》，《濟南時報》，2013年5月13日
（蘇霞：青島理工大學心理健康教育中心講師；李濤：新快報評價研究院院長）