中國對於愛普生來說。不僅是巨大的市場,也是其在全球範圍內最重要的生產基地之一。從1985年進入中國以來,愛普生公司在華投資總額超過30億,在華工廠18家,員工達28000人,尤其是1998年成立愛普生中國公司之後,愛普生更是加快了本地化的進程。
愛普生的中國布局
早在1976年,精工愛普生便進入了中國市場,在香港成立了一家叫做愛普生工程的子公司。4年之後,這家公司更名為愛普生香港有限公司。到了1985年,生產打印機的愛普生技術有限公司成立,與許多以香港為銷售橋頭堡、等待時機進入中國市場的跨國企業不同的是,香港從一開始就被精工愛普生定義為一個生產基地。
隨後,精工愛普生在香港的生產業務開始了向內地的轉移。精工愛普生在1989年,與當時電子部下屬的中環電子成立合資企業——天津愛普生。當時的中國政府希望跨國企業將核心技術拿到中國來,精工愛普生將當時最先進的針式打印機打印頭的生產交給了天津愛普生的工廠。現在,天津愛普生的生產線上生產了愛普生全球90%的針式打印機打印頭。天津愛普生在2000年經過新一輪增資後,也開始了彩色噴墨打印機墨盒的製造。
1995年,精工愛普生在蘇州的全資子公司蘇州愛普生成立,生產手機等便攜設備的液晶屏及各種電子元器件。在蘇州,精工愛普生已經投下了3.3億美元,員工也由開業之初的100餘人增至近7000人。現在,蘇州愛普生是世界最大的手機液晶屏的生產廠,擁有世界最完整的手機彩色液晶屏生產線,蘇州愛普生年出口額亦高達6.67億美元,是江蘇省最大的出口企業。目前在這個市場上,作為世界最大手機液晶屏供貨商的精工愛普生占據了全球40%的份額,而其中的半數以上就產自蘇州愛普生。1995年,精工愛普生還與上海精密科學儀器有限公司合資成立了上海愛普生磁性器件有限公司,製造硬盤磁頭等精密儀器及相關產品。
1997年,愛普生技術在深圳成立。該公司發展迅速,在外經貿部評出的2001年中國出口額最大的200家企業中,愛普生技術(深圳)和蘇州愛普生分列第30和第31名,而且在中國最大的100家外資企業中,這兩家公司也都榜上有名。
1998年,愛普生(中國)有限公司成立,這是日本精工愛普生株式會社在中國的全資公司,采用精工愛普生的先進技術和管理經驗在中國本地製造和銷售先進產品,局時加強和協調精工愛普生在中國的投資,以滿足顧客的要求擴展精工愛普生在中國的業務。
今天,精工愛普生在中國大陸已經擁有了二十家企業,而香港基本不再進行生產,精工愛普生在中國的員工高達3萬人之多,占其全球員工總數的40%。中國大陸已經成為精工愛普生全球最大的生產基地,生產線涵蓋打印機、小型打印機、液晶、鍾表以及電子元件等幾乎所有的愛普生產品。
打造中國的“世界工廠”
盡管愛普生打印機的品牌已經在中國成功樹立起來,在中國市場上,愛普生(中國)公司也延續了精工愛普生的一貫低調。就連愛普生(中國)公司的人也不得不承認,精工愛普生並不是一家善於進行品牌推廣的公司。其實,對於長踞中國噴墨打印機和針式打印機兩大市場之首的愛普生來說,其在中國市場的銷售額尚不足全球營收的5%。中國,對於愛普生來說,其更重要的意義體現在,這裏每年生產了愛普生40%的產品。
這種不善辭令是生產型企業慣有的,事實上,愛普生針式打印機和噴墨打印機在中國市場上的成功,很大一部分原因不是一支強大的銷售隊伍,而在於精工愛普生在中國的生產投入。精工愛普生在中國的3萬員工中,絕大多數在生產廠,隻有不到500人在從事市場和銷售。
中國對於精工愛普生來說,首先是生產基地,然後才是一個市場。與很多跨國企業動輒就說中國有13億人口的龐大市場不同,在愛普生看來,“日本隻有1億人口,中國沿海地區就是三倍於日本市場。這在將來一定會有很大發展。”中國沿海省市的3億人口就已經是精工愛普生一個足夠大的目標了。但這個“很大的發展”仍是在將來,就現在而言,作為銷售市場的中國,隻能為精工愛普生提供5億多美元的銷售收入,在其全球100多億美元的營收總額中,所占比例尚不足5%。因此,正是憑借生產廠的出口額,而非銷售公司的業績,為精工愛普生在中國各地大力投資、埋頭生產的子公司贏得了當地政府的尊敬。
對精工愛普生來說,中國成為其全球最大的生產基地,隻是環境使然。全球90%的針式打印頭都集中在天津生產,是因為它體積小,運費增加不大,而且規模生產在成本和技術上更具有優勢。愛普生把生產廠放到中國來,不僅僅是因為中國的人工成本低,更重要的原因是中國員工的素質高了,而且中國的配套設施也在不斷的完善。
今天,愛普生已經在在中國蘇州的工廠——蘇州愛普生有限公司,累計投資達3.3億美金。蘇州愛普生有限公司憑借這些產品2001年出口額6.6億美元,贏得了中國進出口額TOP200中第28位,出口總額第30位的排名。據統計顯示,中國已經成為愛普生全球最重要的生產基地,蘇州愛普生有限公司生產的手機用水晶振動子和小屏幕液晶顯示器兩類產品,分別以33%和40%的市場占有率雙雙位居全球市場占有率第一。從2002年開始,蘇州愛普生公司還開始了彩色產品的生產。
精工愛普生公司除了廣為人知的打印機業務所在的信息產品領域之外,在電子元器件和精密儀器兩大業務領域也是世界上最重要的供應商。小屏幕液晶顯示器是攜帶通信機器的重要元件,最常見的就是手機的液晶顯示屏。水晶振動子也是一種十分重要的電子元器件,是各種電子計時係統最核心的部件,愛普生的水晶振子產品主要用來構成各種移動通信設備的計時係統,對掌上電腦、手機、汽車的GPRS定位係統的終端計時器等等都是必不可少的元件。
自1995年,愛普生公司在蘇州投資6000萬美元建立蘇州愛普生有限公司以來,愛普生公司就把小屏幕液晶顯示器和水晶振動子這兩項產品的生產逐漸轉移到中國,並通過其在日本、香港等地的分支機構將中國生產的產品銷往世界各地,愛普生公司全球最著名的手機生產廠商摩托羅拉、諾基亞、西門子等采用的都是愛普生的產品,而蘇州已經成為愛普生生產這兩項產品的“世界工廠”。
雖然蘇州仍是愛普生的加工基地,但是它的設計能力將逐步強化,轉移的將不再是淘汰技術,而是與全球保持技術的同步發展。愛普生在蘇州的小屏幕液晶顯示器生產工廠是全球生產工藝和設備等各個方麵最先進的工廠之一,隻有這樣,才能保證“世界工廠”在全球的競爭力。愛普生(中國)有限公司將一如既往地聚集所有的有效力量利用國際化的資源加上本上化的服務,健全更能實現巨大飛躍的高效體製,滿懷信心地迎接市場的挑戰。
三、成功之道
總結日本精工愛普生在市場營銷模式上的成功之道,我們可以發現,愛普生公司的專注精神和追求技術上的領先意識成就了愛普生的輝煌,其市場營銷特點主要有以下幾點:
第一,以專注精神實現市場的突破。在愛普生最初的經營中,曾經涉獵個人電腦、電腦存儲產品等諸多領域,但無奈的是,這些業務並未為愛普生帶來利潤,還令公司多次陷入虧損的境地,後來愛普生果斷地將存儲產品業務取消,個人電腦則外包生產,以原來的核心技術為基礎,專注於打印機業務和投影儀液晶麵板的研發,並一舉成為市場的領先者。如今,愛普生已經成為數碼影像領域內的領袖廠商,就是因為它夠專注,善於在經營領域上揚長避短,尋求市場的突破口。
第二,追求技術領先,打造核心技術。愛普生在市場營銷中,始終以追求世界第一為目標,如果某項產品的市場份額不能保持世界第一或第二,那就馬上放棄,這不僅是愛普生專注精神的體現,也是愛普生通過追求技術領先,依靠核心技術來增強市場競爭力的營銷策略體現。精工愛普生目前在基礎技術領域擁有許多獨特的技術,這些獨特的核心技術與精工愛普生的技術創新管理機製共同塑造了精工愛普生的核心競爭力。
第三,以中國為生產基地,麵向全球市場。這是日本精工愛普生公司全球化市場營銷的重要一步,目前,僅天津愛普生的生產線上就生產了愛普生全球90%的針式打印機打印頭,通過在2000年的新一輪增資,天津愛普生開始了彩色噴墨打印機墨盒的製造。在蘇州愛普生有限公司,已累計投資達3.3億美金,年出口額6.6億美元,其生產的手機用水晶振動子和小屏幕液晶顯示器就雙雙占居著全球市場占有率第一的位置。從2002年開始,蘇州愛普生公司又開始了彩色產品的生產。從中可以看到,中國已成為日本愛普生公司的“世界工廠”,依靠中國,奠定了愛普生向全球振翅飛翔的基礎。
擁有領先的技術優勢是每個企業必須具備的,盡管各個企業的定位都有所不同,但無一例外在發展時所依靠和憑借的首先是核心競爭力,即企業手中所擁有的獨一無二的東西。無論產品如何發展,它也僅僅是一種外在的表現形式,而真正支撐產品架構,讓產品百般變化,支持著企業不斷創新、變革的強大力量就是核心技術。當一個產品受到衝擊時,隻要掌握核心技術,企業就不會慌張,因為技術可以使產品轉化成別的形式,進入新的領域,從而創造出新的市場競爭力。回過頭來再看愛普生在打造自己領先技術的方麵上,愛普生不僅打造出了自己的核心技術,而且比較好的把握了未來市場的趨勢走向。我國的一些中小企業存在的問題要麼是注重技術了而忽視了市場動向,結果是滿盤皆輸;要麼是看準了市場卻缺乏技術上的內在動力,結果隻能是眼饞心急。
從愛普生的成功中,我們應該認識到,技術和市場這兩個關係企業生存的關鍵要素是需要協調一致、緊密結合的。由於企業的發展是一個複雜的係統工程,企業除了要發展自己的核心技術外,還必須將各方麵的因素綜合起來考慮,使之配合起來並保持一種動態的平衡,才能造就自己在市場強大的競爭力。